管理學中什么是控制

管理學中什么是控制

　　控制是根據組織的計劃和事先規定的標準，監督檢查各項活動及其結果，并根據偏差或調整行動或調整計劃，使計劃和實際相吻合，保證目標實現。

　　控制工作的過程

　　1.確定標準

　　確定控制標準的原則：反映計劃要求，控制關鍵點，體現控制趨勢，組織適應性，控制的例外。

　　控制標準的基本特性：簡明，適用，一致，可行，可操作，靈活。

　　常用控制標準：定量與定性

　　制定控制標準的步驟：確立控制對象，選擇控制關鍵點，制定控制標準(統計性和經驗判斷的方法)

　　2.衡量成效

　　衡量工作成效的信息質量：準確，及時，可靠適用

　　收集信息的主要方法：親自觀察，分析報表資料，抽樣調查，召開會議，口頭報告，書面報告。

　　3.糾正偏差

　　分析偏差產生的主要原因

　　確定糾偏的對象

　　懸著適當的糾偏措施：保持方案的雙重優化，原有計劃的影響，注意消除疑惑。

　　控制與管理

　　非常容易混淆，如把 質量管理稱為質量控制， 宏觀經濟管理稱為宏觀經濟控制。這是不對的。

　　管理具有更廣泛的內涵，而控制僅僅是管理活動的一種形式。

　　控制與計劃的關系

　　1 計劃起著指導性作用，管理者在計劃的指導下領導各方面工作以便達成 組織目標，而控制則是為了保證組織的產出與計劃一致而產生的一種 管理職能。

　　2 計劃預先指出了所期望的行動和結果，而控制則是按計劃指導實施的行為和結果。

　　3 只有管理者獲取關于每個部門，每條生產線以及整個組織過去和現在狀況的信息才能制定出有效的計劃，而這些信息中的絕大多數都是通過控制過程得到的。

　　4 如果沒有計劃來表明控制的目標， 管理者就不可能進行有效的控制。計劃和控制都是為了實現組織的目標，二者互相依存。