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        電話銷售行業前景

        時間: 麗燕945 分享

          說起銷售都大家都會想到它的高薪它的發展前景等,電話銷售是現在十分受歡迎的銷售方式,電話銷售的前景如何呢?下文是電話銷售行業前景,歡迎閱讀!

          電話銷售行業前景如何

          這里想說下我所熟悉的電話銷售這一行業,它最早是起源于美國,作為企業來說這是最減省成本的一種方式,直接用一部電話機就能直接與終端客戶聯系,若一個員工每天打出去300個電話號碼,大約有百分這十是可以跟蹤的意向客戶,或許這百分這十的里有一個是可以成效的客戶,對于企業主來說,這是不是投入最少產出最高的一種運營模式?近年來無數行業紛紛效仿 。

          既然是電話銷售,必定是要知道對方號碼,目前我所知道的信息來源有:可以自己從百度,阿里去查一些客戶公司號碼信息,也可直接去去企查查、天眼查查詢客戶注冊資金年限經營項目等…換和買咕咕名片、工商信息資料(可以分是要15年注冊的還是16年注冊的)…印刷名片處、還有各種交換資料的扣扣群(有分全國的還是某省市的),微信群,當然對方也基本上都是做銷售的,有的是保險理財、金融信貸、有的是教育培訓、有的是網絡推廣、房地產、家政會所等……越來越多的企業運用電銷這種方式了。

          記得有次在午間新聞采訪中曾有位老板訴苦到,他一天接到各類銷售電話不少于60個,苦不堪言!以一個公司50人為例,若每個人一天打200個有效電話,那一個公司就是一天打出去10000個電話,像我們一個大廈電銷公司估計就有數20多家,那一個浦東區會是多少?全上海、全中國呢?數據絕對是驚人的,對于沒有需求的客戶這的確是一種很大的騷擾,試想下如果是我們自己一天都接上十來個也肯定是怨聲載道,碰上心情不好時更會是煩上加煩的。

          這種無法避免的行為,也是讓我們這些做一線銷售員的心理障礙,如今我做電話銷售的一年多,我使用的座機目前已被186人標注為廣告推銷,已有部分客戶已不再接固話了,我常常也會手機去聯系,結果手機也是被上百人標注,這些都我們做電銷的硬傷啊!在一次次拒絕破罵中,我們年少輕狂的心也被磨得無堅不摧了。

          電話銷售業也是所有行業中流動最大的,所有電話銷售公司都是常年在招人的,不信你去應聘看下,都是學歷不限,經驗不限,我們公司有時一天都是三四個同時辦辭職的,在一些房地產行業銷售中,聽說他們那有時會有整個部門同時離職的情況發生。

          許多直銷電銷的一些管理方式,其實也就是同傳銷演變而來的,每天早起打雞血喊口號,有些公司會在月初高舉紅旗召開啟動會,雄赳赳氣昂昂的立下軍令狀寫下本月所必須要完成的業績,那場面要有多壯觀就有多壯觀 。

          而當有員工在外順利簽單回來時,那必定會敲鑼打鼓,鮮花掌聲圍繞,好似一位凱旋歸來的將軍萬人敬仰膜拜!!

          若兩三月不出單的情況下,就在公司不辭退你,同事間的異樣目光,不屑蔑視的神情,想象下那樣的環境氛圍,無形中都會逼著人待不下去了,說了這么多,也并不是想要傳送負能量,只是說說在做電銷可能會遇上的一些真實情況和狀態 。

          最近新聞常報到有在網上買賣客戶信息被捕的,市場上有了這么龐大的電銷行業群體,才會有人去出售信息資源給那些想提高銷售業績的人,以后我們銷售從業者還是老老實實的自己去逐條查資料吧!

          電銷已經國內風靡了這些年,也成就造福了無數堅持下去的人,未來還能走多久,你我無從得知,但勢必會越來越難做的,我們先做好當下手頭事吧!

          電話銷售行業技巧

          1.準確的客戶定位

          2.全面的企業資料

          3.敏銳的判斷能力

          4.靈活的提問形式

          5.禮貌的擺脫方式

          6.精確的人物判斷

          7.合理的訪問理由。

          分析上面定義,“電話”、“推銷”、“信任關系”、“了解和挖掘”、“需求”、“

          過程”是概意的關鍵詞語。首先,人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進行的,而不是通過面談,此為電話銷售人員與其他銷售人員最大的不同。與他/她相對應的就是行銷人員,行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。其次,人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關系的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任,人們經常會講,他/她只與了解的、喜歡的和信任的人做生意,因此信任就是電話銷售的基礎。最后還有一個重要概念:客戶需求。客戶的需求有兩種:個人需求和商業需求,這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售,不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業需求,還要能把握到客戶的個人需求(在電話銷售中,個人需求往往是在情感的需求上)。了解了客戶的需求,還要去滿足客戶的需求。

          電話銷售行業任職要求

          1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;

          2、對銷售工作有較高的熱情;

          3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

          4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;

          5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

          6、這行沒有過多的要求,不需要多高的學歷,更強調的是對自己的產品有信心,對自己有信心!相信自己!

          工作內容

          1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;

          2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

          3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;

          4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。


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