領導力提升與溝通技巧提升
領導力提升與溝通技巧提升
領導力的提升是很重要的，現在想要提升自身領導力應該怎么做?溝通技巧的提升又是怎么做呢?小編為你帶來了“提升領導力與溝通技巧”的相關知識，這其中也許就有你需要的。
領導力：掌握這七種談話技巧，提高你的溝通力
第一種 巧妙說話
這里所謂的巧妙指的就是周圍情況的觀察力，以及能夠說出最善解人意或最貼切的話。要達到巧妙的境界，就必需對周圍的人事十分敏感，并掌握說話的技巧，隨時都能果斷的陳述自己的意見，而且重點是不能引起他人的反感。
這種技巧可以用來處理棘手的情況或人際關系。他需要運用智能和觀察力，看別人在和你談話之后，怎么樣會覺得好過些。
第二種 三思后言
在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。為了避免發出不當的批評，在你說任何話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。
因此說話不能不經過大腦，在要說出口之前，先想想看「如果別人對我這樣說，我會作何感想?」、「我的批評是有害的、還是有益的?」。在很多的情況下，如果能多花一些時間，設身處地為他人著想，你就不會說錯話，而引起他人的不悅了。
第三種 失言時立刻道歉
勇于認錯是很重要的，所以一但當你發現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認錯誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。
第四種 和別人溝通，不要和別人比賽
有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節爭論不休，或常糾正他人的錯誤，藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象，不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧，因為他們把交談當成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。
所以為了與他人有更好的溝通，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產生排斥感。
第五種 挑對說話的時機
這句話的意思主要是當你要表達意見之前，都必須先確定，對方已經準備好，愿意聽你說話了。否則你只會浪費力氣，對牛彈琴，白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。既然我們得選擇良好的時機，那什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時，也盡量避免繼續談論下去。
第六種 對事不對人
舉例來說，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死?有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經威脅到你們之間的友誼，你就有權開口提醒他。此時最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易多了。
第七種 了解別人的感覺
如果能先試著了解對方的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，如果你的父母親很擔心你的投資計劃不夠周全，你就不要對他們說：「你們為什么不能只管自己的事情，老是把我當成三歲小孩-那是我的錢，我愛怎么用就怎么用!」。這種充滿稚氣的典型防衛性反應無法增加父母親對你的信心。你應該想想父母說這話時心中的感覺。
也許他們只是想阻止你冒失的投資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對自己往后的財務狀況感到憂慮，卻又不知道如何告訴你。所以當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。
還有一種 聆聽他人的回饋
一個人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，就能確定對方有沒有在聽你說話，得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。
十條指導要訣助您提升領導力
環境
開放和互相信任的團隊環境是基礎，缺乏團隊環境的指導將失去存在的土壤。近朱者赤，近墨者黑，好的團隊環境能提高指導工作的效率，讓伙伴們更快提高自身能力。
態度
指導者必須懷著真誠、坦率、平等、樂于助人和投入的心態與情緒展開工作。因為積極正面的態度不僅能讓伙伴們樂于接受你的指導，還能感染整個團隊氛圍。
氣氛
在整個組織內部營造沒有威脅的寬松氛圍。良好氣氛能給人安全感，有利于指導工作的展開，這樣整個團隊才能團結一致的奮斗事業。
溝通
溝通時，要致力于坦誠的、相互配合的一對一對話。溝通應該是就事論事、理性的，不可有感情色彩的偏激言辭，以免給對方造成傷害。
專注
精力集中做與工作目標有關的事情，尤其提醒你不要將部屬其他工作中的表現與指導中的工作混為一談。
控制
不僅要告訴伙伴怎么做，還要對進展及時進行檢查，并給予反饋。有了反饋，才能指導伙伴們的工作進展情況，以便及時調整指導工作，并給予正確有效的指導。
了解
對工作資源、環境和個人等所有相關因素了解越多，指導就越有效。指導應該是基于實際情況的，了解得越多就越符合實際情況，指導也就更具有實戰性，對伙伴們的幫助也就更多。
幫助
指導的目標是增強伙伴自身工作的能力以改進工作，不要誤解為你“教”他做。授人以魚不如授人以“漁”。教會他人做事的方法才是更寶貴的財富。
系統
給予伙伴整體系統的指導，并找出阻礙目標實現的任何問題。局限于細節的指示，可能并不能取得良好的效果。
授權
支持伙伴自動承擔工作責任，并賦予其完成所擔負的任務的必要權力。一人的精力是有限的，只有鼓勵、支持伙伴們承擔相應的工作，領導者才能有更多的精力指導更多的伙伴，整個團隊也才能高效運作。
進行指導時要注意以上十條要訣的應用，它們能夠幫助領導者進行有效的指導。
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