網上花店創業指南

　　大學生網上創業是近年來才出現的一個新生事物，它為解決大學生就業問題尋找到另外一個出路。今天學習啦小編為大家整理了關于網上花店創業指南的相關文章，希望對讀者有所幫助啟發。

　　網上花店創業指南：如何開花店 花店開店入門指南

　　買的花不新鮮也是令人頭疼的問題之一。年節之前，供貨商預計花價會上漲，往往會將新采摘的鮮花放入冷庫中囤積居奇。冷凍后的鮮花雖然也很嬌艷，但一般花期較短，或顏色易變淡。這是由于鮮花不耐久放，冷庫的潮濕環境改變了花的內在品質。鑒別冷庫花，可以*觀察，冷庫花的花芯(尤其是康乃馨的花芯)中會有明顯的水珠，冷庫中的玫瑰則會爛瓣;另外，用手捏一捏花頭，如果硬度差，感覺不飽滿，則可能是久放的鮮花。

　　為提貨上一份保險：

　　鮮花在運輸過程中也有風險。尤其是飛機、火車到站后，短途運輸的提貨很容易出錯，比如說漏提貨或者張冠李戴。由于目前花店與運輸方大多不簽訂正式合同，出了問題往往也難以追究對方的責任。平時花店進貨量小，出現小差錯還容易彌補，但如果運輸大宗且價值較高的貨品就損失慘重了。

　　其實花店可以為貨品上保險。無論采取何種運輸形式，都可找到它的托運部辦理保險。保險費一般為保價的千分之幾，兩三萬元的貨物只需交納幾十元，一旦出了問題，就能要求車站按損失賠償。

　　七、花店的管理

　　1，花店的形象設計，首先是外景的設計，(外景的設計包括花店墻面的色彩安排和質感的選則獨特有個性的同時能被大多數人接受，(這也是設計時最主要的!!!)其次是對花店內部的設計和擺臺，其中包括燈光，結構的安排還有色彩的搭配!

　　2，花店的人員選擇

　　3，花店的進出貨管理

　　4，花店客戶的發展與維護

　　5，花店服務的安排與保障

　　6，花店的廣告宣傳與設計

　　7，花店的疑難雜癥

　　八、花店促銷活動：

　　如今各地的花店遍地都是，競爭也越來越激烈了。要想從眾多的花店中脫穎而出，還真不是件容易的事兒呢!為此，花店的老板們都憋足了勁兒，使出渾身解數進行促銷。下面，就讓我們來盤點一下，看看各地的花店都有哪些高招兒，沒準兒對您還有些啟發呢!

　　1.最簡便易行的招數——打折

　　這是許多花店都曾經使用過的常見招數，他們針對不少顧客求便宜的心理，寧可犧牲一點自己的利益，以激起顧客的購買欲望，雖然手法顯得老套了一點，但應該說還是有一定效果的，而且操作起來也十分簡便。值得提醒的是，一般人們總是會認為打折的東西質量要次一些，假如你三天兩頭兒地搞打折，很容易給顧客造成你的花店次貨很多的印象，那么你可能就會得不償失了。所以，這一招千萬別用得太濫，最好是遇到節假日的時候使用幾次，聚聚人氣也就算達到目的了。

　　2.最行之有效的招數——送貨上門

　　如今人們的生活節奏不斷加快，大家都希望自己能從繁雜的事務中騰出更多的時間去做自己喜歡的、認為有意義的事情。買花也是這樣，雖然不少顧客喜歡鮮花、需要鮮花，但是他們卻沒有時間或者說不太愿意為了買一個花籃而專門跑一趟花店。針對顧客的這一需要，很多花店都實行了電話預約、送貨上門的服務措施，這一措施能使花店有效地提高知名度，增加業務量。但應該注意的是，送貨上門也是一門學問，如何讓訂購鮮花的顧客滿意，花店也應好好研究，否則可能會搞得費力不討好。

　　3.最籠絡人心的招數——電話問候

　　有一些花店生意做得非常細心，當顧客因為新婚、生日、喬遷、入學等喜事前來買花的時候，他們會認真地將顧客的資料記錄下來(當然，事先得征求顧客的同意)，等到來年的這個時候，花店便主動給顧客打上一個電話，向對方道一聲賀，雖然花不了什么人力物力，卻會讓對方感到驚喜和感激，能有效地把顧客的心籠絡過來，因此總能挖掘出不少業務來。

　　4.最底氣十足的招數——展示花藝

　　如今的花店花藝水平是越來越高了，這對顧客來說，無疑是很具吸引力的，誰不愿意自己買的花籃能插得藝術些呢?一些對自己的花藝水平頗有自信的花店就在店堂里搞起了微型的"插花展覽"，他們經常制作一些造型優美的花籃花束，擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進店堂，瀏覽了造型各異的花藝作品后，就會對這家花店的花藝水平產生信賴，生意很容易就成交了。

　　網上花店創業指南：花店經營的四個要點

　　1.重獨特的經營理念經營花店本著以誠為本，服務至上的經營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識，講信譽、講品牌。經營花店要學會做人，搞經營活動，更要重視做人。

　　注意花店定位，從花店選址、取名、營業時間、商標注冊都要有利于創建名牌，打響品牌，展示花店形象。

　　2.重視顧客心理分析

　　顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。

　　①從年齡、著裝、交通工具。

　　②消費者心態，臉色、喜怒、習慣愛好。消費者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。

　　③分析消費特點和用途，要觀察顧客在花錢的態度上，這與人受教育程度、教養程度、生活方式及消費觀念有關，介紹鮮花時，先問用途再選式樣(花束浪漫，花籃莊重)，再選花材進行花藝創作，最后標出一個適當的價格。

　　3.重視特色經營和市場營銷

　　花店要十分重視特色經營，獨特的店面設計和店內家庭式布置(用仿真花、鮮花裝飾花店空間)品種齊全的國內外花材、葉材;與眾不同的花藝風格。重視節日經營以及各種形式的服務。如花店裝飾要有創新的構思，獨特的布局，高雅、充滿魅力的藝術氛圍，給人以高品質的文化享受。設電話訂約送花，上門插花服務，集體生日全年送花、鮮花租擺、網上花店等。

　　經營者不僅要經營花店，更要經營市場，要藝術創新、管理創新、服務創新。節日經常在花店經營中占著很大比重，要提前宣傳(如店前掛紅底白字橫幅)，分析市場需求，備好貨源組織熟練花藝員工和送花人員適當進行市場營銷(如店面廣告、媒體廣告，春節前向各大單位傳真、電子郵件等)，重視情人節、圣誕節、母親節、教師節、春節等老節日，同時開發七夕情人節等有潛力的節日。

　　4.重視員工素質培養和管理工作

　　要制定花店管理制度，用制度去規范員工，培養員工的主人翁精神。培養花店職業經理管理者(店長)和員工各負其責。同時花店要經常進行花藝培訓，提高員工花藝技術水平，提高員工知識結構和美學修養。多訂閱一些花藝書籍等書刊，及時了解花卉時尚動態，及早與國際花藝流行趨勢接軌。

　　好的品種才能帶來好的價格。在花店內出售各種花藝作品一定要有藝術性，要物有所值。決不能哄抬價格，也不能隨意賤賣，價格必須合理。

　　花店服務要認真對待顧客投訴，一旦顧客購買花卉商品出現質量問題，一定要妥善處理，讓顧客滿意為止。