什么是O2O模式

什么是O2O模式

　　中國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)走過了10多個年頭了。現(xiàn)如今一種全新的電子商務(wù)模式逐步引入中國并開始發(fā)展了，就是O2O電子商務(wù)模式。那么什么是O2O電子商務(wù)模式呢?

　　什么是O2O?

　　O2O即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤，相對傳統(tǒng)網(wǎng)購更強(qiáng)調(diào)互動。 模式簡稱為線上線下電子商務(wù)，既O2O。

　　O2O模式適合什么樣的企業(yè)?

　　O2O模式的誕生，會促進(jìn)很多新生網(wǎng)絡(luò)公司提供該服務(wù)，尤其是團(tuán)購類網(wǎng)站，以及本地信息生活服務(wù)類平臺。那對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，究竟什么樣的企業(yè)適合利用O2O模式了?

　　1、連鎖加盟型的零售企業(yè)，如：流行美、卡頓、哎呀呀之類，或者大型渠道流通品牌商，因為加盟門店分布廣，并且有線下服務(wù)優(yōu)勢等各種原因，其實并不適合做B2C，這時候借助O2O，能迅速促進(jìn)門店銷售，及進(jìn)一步擴(kuò)大連鎖加盟商數(shù)量;

　　2、連鎖類餐飲公司，如：小肥羊、真功夫、嘉旺之類，因為產(chǎn)品無法快遞，只能在線下體驗服務(wù)，所以可以通過線上下單，線下體驗服務(wù)的方式搶占更多消費者

　　3、本地生活服務(wù)企業(yè)，如：酒吧、會所、餐飲、電影等，通過O2O進(jìn)行電子商務(wù)，事實上很多企業(yè)就是這么干的。

　　O2O模式的優(yōu)勢?

　　相對B2C模式來說，O2O具有如下模式：

　　1、由于是線下體驗服務(wù)，所以相對信任度更高，成交率也更高;

　　2、對于連鎖加盟型零售企業(yè)來說，能順利解決線上線下渠道利益沖突問題，而B2C模式是無法避免線上和傳統(tǒng)加盟商的渠道沖突，尤其是價格上的沖突;

　　3、對于生活服務(wù)類來說，具有明確的區(qū)域性，消費者更精準(zhǔn)，線上推廣傳播更有針對性;

　　4、能將線下的服務(wù)優(yōu)勢更好發(fā)揮，具有體驗營銷的特色，比如：某發(fā)飾連鎖加盟企業(yè)的核心優(yōu)勢是購買產(chǎn)品免費終身盤發(fā)，但是由于是連鎖加盟，所以門店只對區(qū)域內(nèi)會員服務(wù)，而這是B2C模式無法解決的問題。

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)能迅速掌控消費者的最新反饋，進(jìn)行更個性化服務(wù)和獲取高黏度重復(fù)消費;

　　6、對于連鎖加盟型企業(yè)來說，對于加盟商的管控會更方便和直接，能將品牌商、加盟商和消費者三者的關(guān)系更加緊密化。

　　傳統(tǒng)企業(yè)如何開展O2O電商活動?

　　對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，開展O2O電子商務(wù)，主要有以下方式：

　　1、自建官方商城+連鎖分子店鋪的形式，消費者直接向最近門店的網(wǎng)絡(luò)店鋪下單購買，然后線下體驗服務(wù)，而這過程中，品牌商提供在線客服服務(wù)，及隨時調(diào)貨支持(在缺貨情況下)，加盟商收款發(fā)貨，適合全國連鎖型企業(yè)。好處太多了，上面基本都說了，但有一個最厲害的是，可以線上和線下店鋪一一對應(yīng)。缺點是投入大，推廣力度需要很大。

　　2、借助全國布局的第三方平臺，如：58，趕集，拉手或窩窩等，實現(xiàn)加盟企業(yè)和分站系統(tǒng)完美結(jié)合，并且借助第三方平臺的巨大流量，能迅速推廣帶來客戶。

　　3、建設(shè)網(wǎng)上商城，開展各種促銷和預(yù)付款的形式，線上銷售線下服務(wù)，這形式適合本地化服務(wù)企業(yè)。

　　其實，O2O是新名詞，但是該模式早就被各類企業(yè)使用了，比如：本地生活服務(wù)類企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)開展的電子商務(wù)活動，或者和團(tuán)購類平臺聯(lián)合促銷，都是O2O模式的實踐。但是，對于全國連鎖類企業(yè)來說，開展O2O電子商務(wù)還是一個新的創(chuàng)舉。

　　以上就是O2O模式的相關(guān)信息了。