美容院經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)的的方法

美容院經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)的的方法

　　最近，投資市場(chǎng)的低迷以及泡沫經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)美容院也帶來(lái)了一定的沖擊，很多美容院的大顧客流失率非常高，眾多美容院面臨著客源荒現(xiàn)象，顧客凋零，冷冷清清。許多美容院老板也總是互相抱怨近來(lái)生意難做，美容行業(yè)經(jīng)歷著發(fā)展的低迷期。為什么在美容行業(yè)前景一片大好的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢，美容院生意不好的原因有哪些呢?學(xué)習(xí)啦小編為你分析一下!

　　美容院經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)的的方法!

　　1、咨詢玩恐懼，顧客都熟悉了的套路

　　很多美容院在做咨詢時(shí)，是怎么成交的?姐，通過我們的皮膚檢測(cè)儀，你的臉上有淡斑，再不做，就會(huì)形成明斑，如果再不做，會(huì)形成斑結(jié)塊，斑硬化，最后會(huì)導(dǎo)致斑遺傳。這個(gè)叫做恐懼銷售，也叫下危機(jī)。這個(gè)是十年前的套路，在那個(gè)年代是行得能，因?yàn)橄M(fèi)知識(shí)不對(duì)稱。現(xiàn)在隨便摸一個(gè)都是大學(xué)生，你說(shuō)什么她都會(huì)上網(wǎng)去查，所以發(fā)展到今天這個(gè)地步，顧客已經(jīng)很理性，美容師還這樣去嚇老顧客、大顧客，她一聽心里就明白：嚇唬我，無(wú)非就是想我買產(chǎn)品!

　　2、銷售沒計(jì)劃，沒節(jié)奏，把員工搞累了

　　從來(lái)不做計(jì)劃，想到哪里，賣到哪里，平時(shí)不用心，月底亂投醫(yī)，自己還搞得身心疲乏，到了月頭就放羊了。為了業(yè)績(jī)，什么都敢說(shuō)，什么都敢承諾，靠?jī)?yōu)惠送成交，形成一個(gè)惡性循環(huán)。而且很多美容院忙得忙死，閑得閑死。

　　3、天天講效果，把顧客講跑了

　　重視功效，這點(diǎn)沒有錯(cuò)，如果全體員工只會(huì)講效果，顧客肯定會(huì)流失。因?yàn)槲覀冎溃腥擞行Ч陀腥藳]效果。化妝品不是藥，是藥都不能保證包治百病，產(chǎn)品效果是有限的，而顧客的希望是無(wú)限的。用有限的效果去滿足無(wú)限的希望，時(shí)間長(zhǎng)了，只能是一枚苦果。

　　講效果前要先講觀念，美容院老板切記，效果是一時(shí)一刻的，觀念是一生一世的，很多人經(jīng)常去洗腳沐足，并不是要解決這個(gè)病，那個(gè)痛，而是累了、困了，或是煩了，要找個(gè)地方，安靜下，休息放松一下，把洗腳當(dāng)成生活的一部分，而不是洗腳來(lái)治病的。當(dāng)然，如果效果好，觀念也講得好!業(yè)績(jī)會(huì)更好!

　　所以，要求初級(jí)美容師會(huì)講笑話講故事，中級(jí)的美容院就學(xué)哲學(xué)故事與佛學(xué)故事，高級(jí)美容師學(xué)會(huì)五理營(yíng)銷，美容師不光是從效果方面講解，從心里引導(dǎo)的方面開始。

　　4、搞不清什么是技術(shù)，把顧客間接流失掉

　　每個(gè)美容院都是有技術(shù)的，沒有技術(shù)，包裝技術(shù)，有了技術(shù)，宣講技術(shù)，讓顧客與潛在顧客都知道你是有技術(shù)的。試問，你沒有技術(shù)，顧客憑什么來(lái)消費(fèi)?手法、產(chǎn)品搭配，專業(yè)咨詢與診斷都是技術(shù)。在當(dāng)?shù)亻_店，要么做第一，要么做惟一。

　　美容、減肥是女性朋友最關(guān)注的項(xiàng)目，開美容院最好去找專業(yè)的美容、減肥了解一下。