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        美國銀行的經營模式

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          美國銀行,以資產計是美國第一大商業銀行;2006年,根據《福布斯》2000年排名是世界第三大公司。該行的成立可以追溯到1784年的馬薩諸塞州銀行,是美國第二個歷史最悠久的銀行。下面學習啦小編就為大家解開美國銀行的經營模式,希望能幫到你。

          美國銀行的經營模式

          根據美國獨立社區銀行家協會的定義,社區銀行是指在特定地區范圍內組建并獨立運營,主要為當地中小企業和個人客戶提供個性化金融服務、并保持長期業務合作關系的小銀行,資產額介于兩百萬到數十億美元之間。

          據2004年末的統計,目前美國擁有包括商業銀行和儲蓄機構在內的社區銀行8000多家,在全美境內共開設了4.3萬個營業網點,平均每家社區銀行有5個分支機構,其中80%以上的網點分布在城市郊區和農村地區。盡管因為并購等因素,美國的銀行總數逐年下降,但是每年新成立的社區銀行數量仍蔚為可觀。

          從經營效益來看,銀行資產收益率和股本回報率與資產規模的大小呈正相關關系。但實際上中小銀行的經營非常穩健,不僅各項收益指標與大銀行差距有限,其平均核心資本充足率顯著高于大銀行。

          美國銀行的經營特征

          在產品和服務方面,社區銀行提供品種豐富的零售銀行產品和服務,通常只收極少或不收交易費。據2001年所作的統計,美國小銀行在支票賬戶、其他儲蓄性服務等業務的收費上,平均比大型跨州銀行機構低15%。

          在目標市場方面,社區銀行主要服務周邊的家庭、企業和農戶,而大銀行則傾向于服務大型集團客戶。

          在資金吸納與運用方面,社區銀行的資金來源地和投放地是同一個地區;而大型銀行可以在全國范圍內調動和配給資金。

          在客戶關系維護方面,社區銀行的中高層管理人員經常主動與客戶直接接觸,員工與社區居民打成一片,廣泛融入社區內各項事務;而大銀行的CEO們通常都身處遠離客戶的辦公室里,職員也往往只是公事公辦。

          在貸款審批方面,社區銀行具有地緣優勢,對相關信息的獲取更為便捷、直接,一般會綜合考慮借款人的性格、品質、家族歷史和個人可自由支配的開支等個性化因素;而大銀行通常實行集中審貸,根據一些非個性化的材料,如信用記錄和財務數據等,做出是否批準貸款的判斷,這樣更易產生信息不對稱問題。

          美國銀行的管理模式

          美洲銀行擁有一套運行良好的組織架構與管理模式。

          首先從整體架構看,除了上述四大塊核心業務外,美洲銀行還設有技術、風險、戰略規劃、人事、市場營銷、產品開發與質量、財務等7個支持部門。部門與職責的劃分以業務為單元,各個業務單元實行垂直管理;

          其次,美洲銀行在總行之下的每個層面上,并不存在一個全面集中管理的機構,而是由各個業務單位或團隊根據情況進行各自的設置,彼此并不是相互隸屬而是合作關系。比如,被稱為“商店” (store)的美洲銀行一線網點向上隸屬于個人與小企業單元,即零售業務單元;

          再次,美洲銀行的各級管理團隊精干高效。各層管理團隊的負責人不設副手,或者說,其副手直接就是下屬各團隊的負責人。“六西格瑪管理模式”最初只是一種產品質量控制程序,如今已經演變為一套系統的業務改進方法體系,旨在持續改進企業業務流程,實現客戶滿意。美洲銀行用此辦法來改善成本、服務、銷售乃至合并整合的各個方面和所有環節。從2001年開始的3 年間,通過節約開支和增加營業收入,美洲銀行的利潤增長了數十億美元,而且客戶滿意度迅猛提升。“六西格瑪管理模式”在美洲銀行的應用產生了巨大的效益。

          
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