現代服務業的經營范圍是怎樣的呢(2)
現代服務業的經營范圍是怎樣的呢
現代服務業的經營發展
總體上講，現代服務業的發展取決于經濟發展總量和經濟發展階段。具體來說，主要取決于以下幾方面的因素：
一是市場化。現代生產者服務的外部化進程與專業化發展取決于市場需求的強度和實際容量。政府加快放松管制的市場化改革，也能促使現代服務業迅猛發展。
二是物質化。如果不能物化，知識就無法變成現實的生產力和財富。知識的物化必須通過機器設備、數據存儲介質等硬件來實現。現代復雜的機器設備一方面包含了人類積累的豐富知識，另一方面又通過生產更高級的機器來實現人類知識的疊加和放大。由于知識的生產及物化在專業化分工體系中是由現代生產者服務部門承擔的，所以，向商品生產部門源源不斷地投入各種形式的知識資本和人力資本，就成為這個部門的基本職能。
三是專業化。專業化生產者服務具有報酬遞增的規模經濟性，同時還有利于實現專業化分工效應。與垂直一體化的內部生產相比，專業化生產的成本更低、效率更高，也更具有競爭優勢。現代生產者服務業發展中的“外包”，就是基于競爭壓力和充分運用比較優勢作出的理性選擇。戰后大多數發達國家通過不斷完善市場規則、降低交易費用，促進了生產者服務的專業化發展。而我國目前由于市場信用差、交易費用高，缺乏分工協作等現代意識，許多生產者服務都是由企業內部自行提供的。
四是標準化。只有實現服務技術和產出的標準化，服務企業才會更容易實現復制式擴展，取得規模經濟效應，實現從依賴個人經驗的作坊式生產向社會化大規模生產的轉變。例如，麥當勞做成了標準的大規模連鎖企業，而很多美譽度、知名度極高的中餐卻因未能標準化而只能長期維持單體店規模。這個對比案例是很有說服力的。
五是迂回化。在現代經濟發展過程中，生產過程的迂回化特征和智力資本在其中的巨大作用表現得越來越明顯。舉例來說，相對于用簡單工具建設道路而言，通過使用高級機械和測量設備來建設高速公路，就是迂回化生產。生產過程越是迂回化，產業鏈就越長，附加值就越高;知識資本和人力資本投入越大，作為中間投入的生產者服務也就越重要。而生產者服務正是把智力資本引入商品生產部門的通道和飛輪。
六是信息化。信息產業發展本身就代表著現代服務業的發展。現代信息技術的廣泛運用及其對傳統產業的改造，正是走新型工業化道路的要求。因為信息化既可以創造對服務業的巨大市場需求，又可以顯著提升制造業和服務業的技術水平，改變現代產業競爭的基礎。
現代服務業的經營性質
所謂現代服務業是指當前那些能夠向其他行業釋放出較強外溢效應，從而有利于提升整體經濟競爭力的服務行業的集合體。一旦明確了現代服務業的上述功能，我們就可以比較容易地對“服務經濟”的影響作出明確的判斷。
自二戰之后，西方工業化國家的服務業增加值比重和就業比重日益提高，目前已經達到70%左右，學術界稱該經濟形態為“服務經濟”或者“后工業社會”。如今越來越多的學者開始關注服務經濟可能引發的后果，但相關觀點莫衷一是。“樂觀派”認為服務經濟的興起是所有國家在經濟進步過程中呈現的最具一般性的規律，意味著生產資源的重新分配，會產生結構獎賞，促進經濟增長和提高全要素生產率。“悲觀派”則把服務經濟崛起視為“非工業化”，認為其有可能削弱經濟長期增長的動力和導致國家未來國際支付的惡化。Baumol(l967)基于制造業和服務業的生產率存在差異的前提假定，通過構建所謂“成本病”的非均衡增長模型，為持否定意見的一方提供了嚴謹的經濟學模型。
服務業比重不斷提高對于經濟發展到底意味著什么?筆者認為答案會隨著經濟發展階段以及具體的服務業結構形態而變化，也就是說要看現代服務業在整個服務業中所占比重如何。在工業化前期以及更早的階段，滿足最終消費需求的服務部門占據整個服務業的主要份額，由于消費型服務產品勞動密集性和定制性程度較高，難以運用自動化的生產技術，其生產率通常會遠遠低于工業。而且，作為滿足最終需求的部門，它無助于延伸社會的生產過程和提高社會資源的利用效率。簡言之，消費型服務業不能發揮較強的外溢效應。此時服務業比重的提高對應著“非工業化過程”，往往會降低經濟增長速度，導致Baumol所說的服務業“成本病”現象。但如今服務業已日益發展成一個內容龐大的非同質產業，同工業一樣，其產品不僅包含最終產品，還包括中間投入品。此時，對于經濟發展和工業化而言，服務業尤其是現代生產服務業發揮著Riddle(1986)所謂的“黏合劑”作用，充當著促進其他部門增長的過程產業角色，降低了經濟運行的成本。Markusen(1989)利用經Ethier(1982)重新詮釋的D-S函數①，將生產服務業作為中間產品引入模型，描述了生產服務業促進經濟增長的內在機理，以及進行生產服務貿易的積極意義。Markusen認為，發展生產服務業意味著在增加中間投入品的種類，這可使最終產品的生產過程包含更多更先進的生產環節，此時的生產采用了更加迂回的生產方式，可大大提高生產效率[2]。
從功能方面看，現代服務業的關鍵特征是能夠發揮較強的外溢作用。從表征方面看，現代服務業指那些依托信息技術和現代化管理理念發展起來的、信息和知識相對密集的服務業[3]。可見，現代服務業與傳統服務業在表征方面的區別主要體現在兩點：一是技術基礎，二是微觀管理基礎。信息技術和現代化的管理理念在某些服務行業中的使用，改變了這些行業的服務產品的生產組織形式和傳遞方式，從而部分乃至完全改變了服務產品以往的諸多特性，比如低附加值、生產消費同時性、低規模經濟性等，使服務產品同工業品之間的差異在縮小。從這個角度看，即使不考慮生產服務業扮演的過程產業角色，現代服務業同樣可充當經濟增長的“發動機”。在信息技術和現代管理理念被服務業廣泛使用的背景下，Baumol非均衡增長模型中有關服務經濟時代經濟增長速度將漸進停滯的預示，可能顯得過于悲觀了。
目前，理論界對現代服務業外延的界定就主要是依據這兩點表征。但顯而易見的是，這兩點區別是非常籠統和模糊的，這使得在現代服務業外延界定方面，出現了多種觀點，可分別稱之為窄、中、寬派。窄派觀點認為現代服務業和現代生產性服務業是同義語，指為生產、商務活動和政府管理而非直接為最終消費提供的服務，主要包括金融業、保險業、房地產業、咨詢業、信息服務、科技開發、商務服務、教育培訓等行業[4]。中派的觀點認為現代服務業既包括窄派給出的范圍，還涵蓋借助信息技術改造升級后的傳統生產服務業[5]。寬派觀點則將那些滿足現代消費需求、符合現代社會文化理念、適應現代人生活品質的各類消費服務業，比如社區服務業、保健服務業等，也納入現代服務業的范疇(周振華，2005)。
在實踐中，我們該采用上述哪種現代服務業的界定標準呢?從我們給出的外溢功能標準看，將現代生產性服務業和經信息技術改造升級后的傳統生產服務業劃歸現代服務業，應該沒有疑義。但現代消費服務業是否也應該劃入呢?我們傾向于做肯定回答，原因如下。首先，21世紀經濟的競爭主要體現為人才的競爭，而一個地區如果沒有現代化的消費服務業，無疑會在人才競爭中處于劣勢。所以，現代消費服務業可以通過有助于“人才洼地”形成的途徑，發揮著對整體經濟的外溢作用功能。其次，同發達的工業化國家已經建立起成熟的市場經濟體制不一樣，我國正處于經濟體制的轉軌階段。在這個特殊的階段中，體制改革相對滯后的服務業正承擔起破除工業體制改革“瓶頸”，減輕改革陣痛的功能。即使在信息經濟時代，現代消費服務業仍然屬于勞動相對密集的行業，通過發展這類行業，可以為安置工業釋放出的剩余勞動力提供一個渠道。我們可將現代消費服務業這方面的外溢效應簡稱為“外溢改革效應”。
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