如何在八秒鐘吸引客戶注意

如何在八秒鐘吸引客戶注意

　　古代作戰都講究策略，商場如戰場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩操勝券。那么如何在八秒鐘吸引客戶注意?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧一、介紹。

　　通常若是管理階層人員接到行銷電話時，他們的響應方式是：「珍?史密斯，你好!」你的第一步仍是重述對方的名字，如：「史密斯小姐嗎?」切記以正式的稱呼稱之。這個時候史密斯小姐就會放下手邊的工作，注意你要說什么。但是，多數業務人員的開頭卻是：「嗨，史密斯小姐你好，我是威利，ABC保險公司。」帕利奈羅指出，這種方式很快就會遭到拒絕的響應，對方很可能就會要求你先寄書面數據，或是以各種理由終止交談。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧二、輕松用語。

　　這是讓對方不會拒絕你的方法。當你重述對方的名字：「史密斯小姐嗎?」對方響應：「是的。」這個時候不要直接指出你的名字、公司的名字或產品等，這個時候要建立關系仍太早，你可以用以下比較輕松的用語：

　　1.很高興最后終于與你通上電話。

　　2.謝謝你接我的電話。

　　3.你的時間很寶貴，我會盡量長話短說。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧三、釣餌。

　　接著，你必須設法引起對方的興趣。譬如，你可以說：「我們公司這一季已幫助五家賣小機械的公司減少12%的營運成本，他們沒有裁員，產品品質也都沒有受到影響。」盡量讓你的句子簡潔有力。一般而言，如果你的釣餌發生作用，這個時候對方就會打斷你，他可能這么說：「這聽起來很有趣，能進一步說明嗎?」或者，他可能直接表示沒有興趣。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧四、指出名字。

　　當對方接收到釣餌的信息，他也明白你的目標，這個時候再說出自己的名字與公司名稱。

　　八秒鐘吸引客戶注意的技巧五、結尾語。

　　如果你沒有被中斷，你就得準備結束行銷電話的開頭語，試著運用以下幾種方式：

　　1.史密斯小姐，不知道這是不是你這季/年主要的目標?

　　2.你想不想在今年達成這個目標?

　　3.你想進一步了解這個訊息嗎?

　　八秒鐘其實并不短

　　知名顧問帕利奈羅(Tony Parinello)順道載銷售人員丹尼爾一同上班，車上，兩人一起復習電話行銷技巧。帕利奈羅對丹尼爾說，一項研究顯示，接通行銷電話后，你只有八秒鐘的時間可以取得對方的注意。

　　丹尼爾滿臉狐疑說道：「八秒鐘太短了，喘口氣都不夠，哪能與對方進行有意義的交談?」丹尼爾說話的時候，正巧踫到紅燈。等到綠燈亮時，帕利奈羅仍舊踩著剎車，開始數著一秒鐘、二秒鐘，后面的車子已開始按喇叭，當他數到四秒鐘時，丹尼爾催促快開車，等到六秒鐘時，后面的人已下車準備走向前來，等到八秒鐘時，不耐的喇叭聲已響徹云霄，許多人已開始叫罵，這個時候帕利奈羅才開動車子。丹尼爾自此之后再也不質疑八秒鐘太短。