最重要的銷售技巧有哪些

最重要的銷售技巧有哪些

　　話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產品銷售出去，需要學習更多的銷售技巧。那么銷售員最重要的銷售技巧是哪些?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　最重要的銷售技巧一、接近客戶

　　接近客戶的目的是獲取與客戶溝通的機會，通常有3種方法，分別是電話、信函和直接拜訪。

　　最重要的銷售技巧二、與客戶溝通

　　對于不同的銷售產品和銷售對象，溝通技巧可謂是五花八門，差異也比較大。對于一種類型的客戶適用的銷售技巧，在面對另外的客戶時，這種銷售技巧可能會完全失效，甚至是適得其反。通常需要重點掌握的技巧有：

　　1、掌握客戶公司背景

　　2、通過觀察和一般性問候大致了解溝通對象的性格和溝通習慣

　　3、使用溝通對象習慣的方式溝通

　　4、選擇性引用溝通對象的觀點，并以此為出發點展開溝通

　　5、贊美溝通對象或贊美溝通對象認可的事物或觀點

　　6、在溝通中有技巧的加入溝通對象關注領域的最新動態

　　溝通中分析客戶遇到或者可能會遇到的問題，并圍繞“我會如何有效地幫助客戶解決問題”展開，而不是要求“客戶買我的什么產品”

　　最重要的銷售技巧三、說服客戶購買

　　銷售本身是一種結果為導向的行為，所以說服客戶購買在銷售的整個過程中是最為重要的部分。說服客戶購買的銷售技巧也顯得尤為重要，重要的幾種有：

　　1、利用客戶的從眾心理

　　2、為客戶描繪購買前后的差別

　　3提供具有時間限制的優惠條件

　　最重要的銷售技巧四、客戶關系的維護

　　維護良好的客戶關系的意義在于，通常而言，客戶的需求是重復性的而不是一次性的;維護客戶的成本往往要低于開發新客戶的成本;建立良好的銷售渠道會大大減少銷售成本。所以，現在的公司都比較重視客戶關系的維護，有的公司還安裝了CRM(Customer Relationship Management)系統來管理和客戶之間的關系。客戶關系維護的技巧有：

　　1、客戶購買之后的主動收集反饋信息

　　2、耐心地處理客戶的異議，經常地幫助客戶

　　3、及時通知客戶促銷優惠活動

　　4、提供給客戶企業新產品信息以及使用新產品的感受

　　5、邀請重要客戶參加公司舉辦的相關活動

　　6、給客戶郵寄公司的宣傳刊物

　　7、邀請客戶參加相關培訓