與不同性格客戶溝通有什么秘訣

　　“林子大了，什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那么與不同性格客戶溝通有什么秘訣?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　一、與草率決斷的客戶溝通秘訣

　　這類人大多性格急躁，辦事較草率，容易留下較多的后遺癥。交往時，你一定要當心提防，不可與他同步，要設法有章有節地一步步進行。談(辦)完一件事，再談(辦)另一件事。如此才不致發生錯誤，也可避免出一些不必要的麻煩。

　　二、與固執的客戶溝通秘訣

　　這類人往往思想狹隘，固執己見，聽不進不同的意見，交往中缺少通融性。因此，與這種人打交道結果往往是徒勞無功。對付這種人，你不妨抱定“早散”“、早脫身”的想法，隨便應付幾句，不必耗時費力，自討沒趣。

　　三、與行動遲緩的客戶溝通

　　與這類人交往，最重要的一點就是需要耐心，因為他的步調總是無法跟上你的進度，難以按照你的預定計劃行事。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，盡可能地配合他的情況去做。

　　四、與過分糊涂的客戶溝通

　　這種人平時很少檢點和反省自己的言行，是非不明，良莠不分，稀里糊涂。與這種人交往大多是浪費時間，應盡量避免為好。

　　五、與自私自利的客戶溝通

　　一事當前先想自己或先考慮是否有利可圖，這是自私自利者的最大特點。與這類人交往，難免會有令人厭惡之感，而且還有一定的危險性。但是，既然要與之交往，最好還是按捺一下不悅的情緒，不妨聽其自然，順水推舟，投其所好，這樣會促使交涉獲得成功。不過，對這類人保持警覺是完全必要的，切不可被對方的花言巧語所迷惑。