衛浴銷售技巧有哪些

衛浴銷售技巧有哪些

　　衛浴經銷商要進步自己的銷售業績，在品牌和店面位置既定的情況下，首先要從銷售員的銷售技巧著眼。那么衛浴銷售有哪些技巧?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　衛浴銷售技巧一、判別顧客，準確引導

　　對客人的判別水平體現了銷售員的銷售經驗。銷售員只有準確識別了顧客身份，才能有效針對顧客需求進行銷售。

　　準顧客或潛伏顧客，通常有潛伏的購買品牌的需求，他們需要了解品牌，需要對比品牌，感慨感染不同品牌的優劣勢，終極做出購買決定。銷售員需要對這些顧客的心理需求有一個正確的掌握，而后做出針對性的先容，加深顧客對品牌的認知度，這樣才能爭取到顧客的購買行為。

　　準確的引導包括顧客關心的是價格、質量、售后服務、環保安全等題目。好比當顧客詢問到價格，銷售員可針對顧客的需求定位進行引導式購買;再如質量方面，銷售員可運用體驗式導購，讓顧客接觸樣品，切身感慨感染產品質量在手感、外觀方面的體現;另外銷售員需要讓顧客感慨感染到品牌的實力，讓顧客放心購買，解決顧客的“顧后之憂”。

　　道奇衛浴建議銷售員首先要把顧客當成自己的最要好的朋友，不是賣產品給顧客，而是把持“幫顧客選產品”的心態，幫他選擇最合適的品牌產品。把顧客當朋友，能避免與顧客對立，建立信任，從而貼心貼腹形成購買行為。也為顧客的二次購買和推薦購買埋下很好的“伏筆”。

　　另外，銷售員千萬不要對“只是走走看看”的顧客置之不理，應該捉住機會宣傳自己的品牌，把這些顧客轉化為品牌的準顧客或潛伏顧客。記住，良多不經意的在意有時就會成為你的生意。

　　衛浴銷售技巧二、專業知識，巧借道具

　　對于銷售員來說，即可看為一個銷售代表，營銷學知識無疑是必需把握的，專業的產品知識更不容忽視。要做好一個合格的銷售員，(bathplus)衛浴有明確要求，好比了解同行品牌的特點、浴室空間的設計、浴室水路的布置、產品特性、材料特性、使用方法、保養需知等。

　　對顧客而言，銷售員必需更專業，才能給顧客有效的導購，才能博得顧客信任。沒有專業的產品知識作為銷售的根基，只能視為投契，無法真正進行有效銷售。

　　當然在實際的銷售過程中，銷售員要充分利用一些現有的道具，讓道具說話。如展示樣品、產品仿單、品牌經銷授權證書等作為銷售過程中有力的論據。

　　衛浴銷售技巧三、微笑服務，以誠相待

　　微笑服務已經是服務行業的不變法則，更是人與人和諧溝通的要素。

　　微笑的第一印象服務，能有效地拉近與顧客之間的感情，使消費者有一種賓至如歸的感覺，也有利于對產品品牌形成良好的口碑效果。

　　良多顧客確實對衛浴產品的知之甚少，(bathplus)建議銷售員千萬不能因此就小看顧客把他們當“傻瓜”。我們可以向顧客多輸送一些裝飾裝修常識、衛浴產品的保養知識等來爭取服務的主動權。要知道，顧客的購買是在別人的推薦，或者是對比多次后決定的，唯有真誠才能博得顧客終極的認可。

　　顧客在選擇購買的過程中需要我們的尊重和認可。適時地對顧客的眼光、品位進行贊美和認同，也能贏得顧客的青睞，同時讓顧客在消費時得到愉悅的享受。

　　衛浴銷售技巧四、注重藝術，掌握時機

　　注重語言藝術，這點需要銷售員在與顧客溝通中不斷的體會和總結。做一個善于傾聽的銷售員，做一個善解人意的銷售員，做一個實其實在又很有感染力的銷售員。

　　保持積極樂觀的心態是每個銷售職員應該具備的心理素質，并能做到適時調整，不要讓一次失敗的銷售經歷影響到更多將要進行的銷售。所以營業職員要對自己有決心信念，更要對所經銷的衛浴產品有決心信念。每次與顧客溝通后總結在商談中的每個細節，是哪些方面沒做到位，下次該如何改正。

　　我們都知道，買方市場的顧客基本都是選擇購買的。因此，我們不能都在做“分母”，都被顧客對比后跟別人購買去。掌握時機，踢進“臨門一腳”很重要。我們需要在顧客猶豫未定、模棱兩可的時候做好生意的促成。

　　衛浴銷售技巧五、提供方案，量身定做

　　銷售員需要了解顧客裝修的空間大小、檔次定位、喜好追求等，及時掌握顧客需求、多關心顧客所想，即時做出與之相適應的、顧客滿足的配套方案并做詳解，夸大優勝的性價比、卓越的產品質量、良好的售后服務等。這樣顧客才能更好地感慨感染到你的專業和所經營品牌的終端服務。此法不僅能得到顧客的滿足接受，還能擴大品牌的銷售，保證產品在顧客真個視覺、功能效果最佳。讓顧客感慨感染到“物有所值”，甚至“物超所值”，從而打造一個健康環保、恬靜時尚的衛浴空間。