商務談判必備的技巧有哪些

商務談判必備的技巧有哪些

　　古代作戰都講究策略，商場如戰場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩操勝券。那么商務談判必備的技巧有哪些呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　商務談判必備的五個技巧：

　　商務談判必備的技巧一、恪守誠信

　　誠信，是作為一個成功談判者的基石。一場極具挑戰性且成功的談判若是沒有誠信，那么它是無法順利進行并得以發展的。誠信與否，就好比第一印象，我們每個人在見一個陌生人時，首先是貫徹他的穿著打扮，接著就是言行舉止。誠然，談判也是。在交談中方可感受彼此的真誠度，談判史上不乏依靠真誠打動對方的例子。所以，恪守誠信，才是談判的硬道理。

　　商務談判必備的技巧二、避免沖突性的談判

　　如何避免具有沖突性的談判?這是比較敏感的話題，因為談判也與年齡有關，年紀善淺的人或許在談談判時比較由著自己的性子去辦事。

　　比如，在某一個談判項目上，年紀輕、性子直的人會直接說，"我想知道我們的需求您能否達到"，正確的說法應是，"我有個建議，我們可以一起找出比較合理的方法。"若是對方的態度比較強硬，"你認為我會很贊同嗎?"那么，您也不能與其爭鋒相對，而應當說，"我能夠體會您的感受，其實我也有過您這樣的心情，只是后來我找到了真正意義上的解決辦法。"這一來，也就避免了沖突談判的進行，談判結果也很有可能出人意料。

　　商務談判必備的技巧三、逆向思維，讓對方覺得事贏的一方

　　高智商的談判的成功最大亮點就是做到了平衡，雙方心理的平衡。對于一位歷練豐富的高智商談判人士來說，他會權衡雙方的心理感受，只有做到自己讓步的空間越來越小，對方都感覺你被逼到無可奈何的地步了，那么，此刻對方就該主動做決定了，所以，反過來會讓對方覺得是他說了算的，心理上也就有了一種安慰。

　　商務談判必備的技巧四、做好讓步的準備。

　　這個做法的用意，不但是要增加談判協商的活躍性，更多是能夠讓對方很切身的體會到我方做退讓后的愉悅感。

　　相信很多混跡職場的白領都去百貨市場買過東西，當賣家向您問價格時，您可能不會按最低的價格去要吧，而是會按一個高的價格去說，在此時，賣家就會給出另一個價格，那么您也就再出口價上進行減法，但是不會減得太狠，起碼要比賣家的價格要合理。往往商家也樂意。這其實也是一種比較特別的談判技巧。

　　商務談判必備的技巧五、理性對待

　　談判過程中，也會遇到很不樂觀的場面，比如，對方真的發怒了，談判還能進行嗎?答案是肯定的。對方的情緒或許只是暫時，所以我們需要把握的是自己的情緒，若是以牙還牙的方式去對待，那么談判將難以進行。換一種可能，在很多大型的商務談判中，對方或許是故弄玄虛，想要試探您，所以巧妙的進行談判前提是一定要理智，把握好自己的主要方向，方可進行長期有效的談判與合作，何樂而不為呢?

　　商務談判常用的價格技巧：

　　一、直接報價

　　顧客問價格是天經地義的事，也往往是第一個關注的問題，這個無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標價，都還是喜歡問多少錢，言外之意就是看看有多少優惠。冰箱導購采取直接報價法：4960。一開始并沒有說出任何的優惠政策，這個是非常正確的。很多導購在顧客問價格后，馬上把優惠政策拋出來，這是不妥當的。

　　筆者也常常這樣，有一次明明看到一個標價500元的東東，還是問多少錢。沒想到導購一句話把筆者趕了出來。導購說，你沒看見嗎，不是寫著500元嗎　　銷售心態比什么都重要，銷售心態不好，80%的顧客都會被趕跑。

　　二、用反問回應價格訴求

　　當導購不拋出優惠誘餌的時候，顧客往往會問：能不能優惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導購的時候，導購因為這個問題處理不好，導致顧客轉身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導購使用的方法是用反問回應顧客的價格訴求：那今天能定下來嗎?言外之意很明白，今天能定，就有優惠，不能定，不能隨便給你優惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客，可攻可守，進退自如。

　　三、要求對方報價

　　在談判報價中，一般的原則是盡可能地讓對方先報價。當然，當對方的報價離你的底價相差很遠的話，則需要很好的回旋技巧。顧客要求優惠，導購非常聰明，馬上問顧客愿意出價多少。

　　由于顧客看上了這臺冰箱，就說出了自己的底價：4500。要求對方報價的風險就是可能超出了自己的底線。4500的報價導購不能接受，接下來就需要運用談判策略進一步討價還價。看來國美和菜市場是一樣的，討價還價聲不絕于耳，不得不讓人想起黃宏生說過的一句話：賣彩電不如賣白菜。

　　四、對客戶的第一個報價說NO

　　顧客的出價是4500，超出了導購的底線，導購不能接受，于是說，這個價格我們不可以的。假如一旦答應顧客，那顧客就可能放棄購買，因為你的讓步很容易，顧客就會感到他上當了，繼而繼續還價或者決定退出。

　　就算顧客的報價沒有超出導購底線，在顧客報價后，導購也是不能同意的，要對顧客的第一個報價說NO，甚至第二個報價，第三個報價都要說NO，即使最后同意了，也要表現得極不情愿，這就是“極不情愿”策略，只是在這里沒有細節表現出來。

　　五、報價留有余地

　　標價是4960，在顧客要求優惠后，導購報價是4870，最后主任說底價是4800，而結果是4650成交，比最初的報價優惠了310。假設導購方的底價是4650，那她在報價的時候是要高于4650的，這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價的空間，只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。

　　在報價和最后成交價的中間要經過很多次廝殺，然后一步一步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像一個沒有平衡的天平，通過拆左右補右邊，拆右邊補左右的方式最后達成平衡。