如何贏得外商成功交易

如何贏得外商成功交易

　　“林子大了，什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那么如何贏得外商成功交易呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　贏得外商成功交易的四個技巧：

　　贏得外商成功交易的技巧一、精確

　　精確指的是：對客人的問題一概清楚地回復，不了解的要問清楚后再回復，而且回復要為未來負責，不能隨便變動，更改。

　　贏得外商成功交易的技巧二、速度

　　要產生速度，自己必須有個好的時間管理，自己要分清工作中的輕與重，急與緩。記住千萬不要整日忙于客戶跟蹤，而最多的時間應該是花費在新的客戶開發的回復及溝通上。

　　贏得外商成功交易的技巧三、細節

　　細節，這是很多外貿人往往忽視的，而細節恰恰是外商注意的，就像你心中至愛的女人注意細節一樣，否則她會說你粗心大意，照顧不周，甚至懷疑你不愛她。外商溝通中那些是細節呢，那也要看外商的關注點：通常就是你的后續服務，你的說一不二，你的誠實真實等等。

　　贏得外商成功交易的技巧四、好感

　　將好感延續下去，要像聽你心中至愛的女人一樣來聆聽外商的需求。記住：關注外商的需求是你唯一的任務。不要多說，而要多聽，多看。期待外商的回復不要被動等待，要多問，勇敢地問。

　　贏得外商信任的方法：

　　一、不間斷地培養客戶信任

　　銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養，而且對客戶信任的培養必須要貫穿于每一次溝通過程當中，盡可能地使這種過程保持連續。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。

　　二、要以實際行動贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那么客戶信任就永遠無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。

　　對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。