二手房的銷售技巧有哪些

二手房的銷售技巧有哪些

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那么二手房銷售技巧有哪些呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　二手房銷售五個技巧：

　　二手房銷售技巧1、低調承諾，超額兌現。要建立信譽度，不要做出你不能兌現的承諾。君子一言，駟馬難追。

　　二手房銷售技巧2、關注小事情。要養成快速回電話、回郵件和做出其他回應的習慣。跟進，跟進，再跟進。

　　二手房銷售技巧3、與客戶保持聯系，并做好記錄。花些時間來記錄會議和電話交流的相關內容。保留一份客戶服務的書面記錄——-當客戶被重新分配給另外一位客服代表的時候，這種做法就非常奏效。

　　二手房銷售技巧4、給客戶發送促銷禮品。比如印有你公司圖片或聯絡電話的咖啡杯、日歷等。

　　二手房銷售技巧5、建立一個反饋系統，來了解客戶是如何評價你提供服務的質量和數量的。服務不是由你預先設定和想象的，而是取決于客戶是如何感知、如何評估它的價值的。對于客戶服務而言，客戶的感知說了算。

　　二手房銷售跑盤技巧：

　　1.建議跑大型的社區，因為大型社區成交比較活躍，開單機會比較大。

　　2. 可以通過中介公司的系統了解相關小區的資料。

　　3.了解小區內各個樓棟的分布位置、社區綠化、建成年代、居住居民的主要組成。

　　4.小區的產權狀況、換手率。

　　5.小區周邊主要配套，例如公共交通站點、交通路網、幼兒園、中小學(是否重點以及入學條件)、醫療配套、休閑配套(公園、健身房)、生活購物(超市)。

　　6.生活成本，例如物業費用、周邊物價。

　　跑盤的核心，還在于提煉社區的賣點，讓那些不了解本商圈的消費者通過經紀人的陳述以及帶領下，可以對置業商圈有一個初步認識。

　　二手房銷售獲得客戶信任的方法：

　　一、不間斷地培養客戶信任

　　銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養，而且對客戶信任的培養必須要貫穿于每一次溝通過程當中，盡可能地使這種過程保持連續。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。

　　二、要以實際行動贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那么客戶信任就永遠無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現重大逆轉。

　　對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。