電話約見客戶實用的技巧有哪些
電話約見客戶實用的技巧有哪些
約見的主要任務是為隨后的正式洽談鋪平道路，引起對方的興趣與注意，使客戶認識到購買的重要性。所以，在陳述自己的請求時，無論語氣還是用詞，都必須坦率誠摯、中肯動聽，避免與對方發生爭辯與分歧。下面，就隨學習啦小編一起去看看電話約見客戶實用的技巧吧，希望您能滿意，謝謝。
電話約見客戶五個技巧
電話約見客戶技巧1.幫助客戶解決問題
“王先生，您好，我是某機器公司的銷售員。我知道貴廠一直在為員工的考勤問題傷腦筋，我們公司新近上市了一款打卡鐘，它能夠方便地解決員工記錄考勤的問題。它十分準確，并且精巧耐用，價格比同類打卡鐘都便宜，很適合貴工廠使用。我可以給您詳細介紹一下，您看我是星期三還是星期四來拜訪您呢?”在這個預約案例中，銷售員以幫助客戶解決傷腦筋的問題為約見理由，能夠吸引客戶的注意，預約成功率通常比較高。
電話約見客戶技巧2.提及事先給客戶郵寄的產品資料
“張太太，您好。上星期我們公司給您郵寄了一份安全牌三用電鍋的廣告資料，您收到了吧?不知您是否喜歡我們的產品，可不可以為我們提一些高見?”銷售員這樣提問后，如果客戶表示喜歡，銷售員便可請求進一步當面示范;如果表示不喜歡，銷售員也可以以當面向客戶演示產品功能為理由預約見面。這種約見方法，是以預先郵寄的產品資料作為談話的引子，讓客戶在接到銷售員的電話后不至于感到突兀，從而減輕客戶的排斥心理。這種方法也可以讓客戶在未見銷售員之前對產品先有大概的了解，增強客戶對產品的印象，引發客戶的興趣，使預約更容易一些。另外，銷售員是以請教客戶的“高見”為由，顯示了對客戶的尊敬及對他的意見的重視，如此抬舉和禮遇，必然會使客戶產生好感。
電話約見客戶技巧3.給客戶提供優惠條件
“王校長，您好，我是某樂器公司的銷售員。前幾天，您來我們公司為學校選購一批鋼琴，結果您說價格太高，再考慮一下，現在剛巧有個機會，從今天起，我們的鋼琴特價一周，這個機會很難得，不如您再過來一趟，我為您推薦一下。”抓住客戶求利的心理，為客戶提供產品降價等優惠條件可以有效促使預約成功。
在電話預約中，除了要掌握這些技巧外，我們還要注意一些細節問題，給客戶留下完美的第一印象。
電話約見客戶技巧4.對老客戶的合作表示感謝
“張先生，您好，我是某電子公司的銷售員小王。您發來的訂單我們已經收到了，我想與您約個時間見面，感謝您一直以來對我們公司的信任，另外，最近公司新出了一系列電子組件，品質和效果都比以往同類產品好，公司想先介紹給老客戶試用，我也可以借此機會給您當面介紹一下……”在這個案例中，銷售員與客戶有業務上的往來，基于這種關系，銷售員借感謝客戶訂貨的機會，順便推薦新的產品也就順理成章了。另外，新產品上市，立即向老客戶介紹，這也表示了銷售員對老客戶的關心，從而讓客戶愿意接受約見。
電話約見客戶技巧5.向客戶賀喜
“林董事長，您好，我是某家居公司的銷售員。聽說令嬡不久就要結婚了，恭喜!恭喜!不知道您給女兒的嫁妝準備得怎么樣了?我向您推薦我們公司進口的一套櫥柜，設計新穎，實用方便，特別適合年輕人使用。我當面給您介紹一下，您看如何?”銷售員在客戶家有喜事的時候借機約見客戶銷售產品，一般不會遭到客戶生硬的拒絕，成功的可能性比較大，但是運用這種方法必須確保消息來源的可靠性，不要弄巧成拙。
電話預約客戶的技巧
1.連續預約法
連續預約法，是銷售人員利用第一次當面預約時所掌握的有關情況實施第二次或更多次當面預約的方法。銷售實踐證明，許許多多的銷售活動都是銷售人員連續多次當面預約客戶才引起客戶的注意和興趣，進而為以后成功銷售打下堅實基礎的。
2.調查預約法
調查預約法，是銷售人員利用調查的機會預約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產品的目的，客戶比較容易接受，在實際中也很容易操作。
3.饋贈預約法
饋贈預約法，是銷售人員利用贈送小禮品給客戶，從而引起客戶興趣，進而預約客戶的方法。在選擇所送禮品之前，銷售人員應十分全面地了解客戶的喜好，投其所好。
4.好奇預約法
好奇預約法，是利用客戶的好奇心，預約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式，引起客戶的好奇心，以便吸引客戶的興趣。
5.求教預約法
通常情況下，人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預約法正是利用客戶的這個弱點預約客戶的方法。銷售人員在使用求教預約法時應認真策劃，把要求教的問題與自己的銷售工作有機地結合起來，以期達到成功預約客戶的目的。
預約客戶電話要記住的三件事
第一件事
你要記得的是，你可以總是說："對不起，我打擾你了。""再見。"
第二件事
你要記得：你必須設定成功的目標。寫下這個目標："我明天早上九點開始開始要打十五個預期電話。"
成功的目標還有如："明天早上九點，我開始電話預期，這項預期電話會持續到我得到三個會面機會來證明我的產品對人們能夠且相信應該購買它為止。"
第三件事
要記得的事情是，在你開始打電話之前，你必須有一個有效的打電話的公式及好的名單和他們的電話號碼。如果你在打完十個電話之后得不到激勵，暫停，看看你的名單和公式，考慮作些改變。
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