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        新手銷售回訪客戶策略

        時間: 弘達(dá)781 分享

          正確的回訪客戶不但可以給自己帶來很多有用的信息,而且還可以促使訂單的達(dá)成,而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦,甚至是難堪。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的新手銷售回訪客戶策略,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝。

          新手銷售回訪客戶四個策略:

          新手銷售回訪客戶策略一、尋找合理的回訪機(jī)會

          一般情況下都是借助節(jié)假日來電話回訪,但是要注意的是此時千萬不要談業(yè)務(wù),可以詢問對方最近在做些什么,節(jié)假日有些什么活動以及祝福等相關(guān)的話題。加深對方對你的認(rèn)識,此時不是推銷自己的業(yè)務(wù),而是推銷自己。

          新手銷售回訪客戶策略二、促銷或者活動策略

          一般回訪的時候可以打電話詢問最近的情況,此時要尋找合適的時間點,向?qū)Ψ浇榻B自己的活動,告知他有這樣的一個優(yōu)惠政策,并不是要給你推銷我的產(chǎn)品,你買這個產(chǎn)品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感,但是話題不能太久,提過就好。

          新手銷售回訪客戶策略三、也就是轉(zhuǎn)介紹法。

          可以采取迂回的辦法,聽說,通過介紹,等等來接近對方,引起對方的注意,我們才開始做業(yè)務(wù),千萬不要急于求成。要先把自己推銷出去,然后在慢慢的接觸相關(guān)業(yè)務(wù)。

          新手銷售回訪客戶策略四、三,七,十五原則

          很多新業(yè)務(wù)員在約訪客戶后,就覺得沒有什么了,有需要會聯(lián)系你,實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶,引起不了別人的注意,因此在約訪后的三天要打電話回訪,聽聽對方對你的看法和建議,以及獲取對方的有效信息。

          七天時是加深客戶對你印象的時間點,這時候你要解決前面回訪客戶對你的看法,這樣就會加深對方對你的認(rèn)可和認(rèn)同。十五天,是你確定是否繼續(xù)跟進(jìn)的時間點,假若還是沒有意向就可以選擇放棄,或者繼續(xù)跟進(jìn)。

          新手銷售拜訪客戶的技巧:

          一、前一天做準(zhǔn)備

          是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶名單,以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間里拜訪更多的客戶。

          二、要盡量電話預(yù)約

          現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營壓力都很大,老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù),很多時候都不在辦公室里,如果沒有預(yù)約而直接去拜訪,很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話,怎么預(yù)約?沒有他們的手機(jī)號碼不要緊,我們就用最笨的辦法,客戶的總機(jī)電話總可以找到吧,直接打電話到總機(jī),真誠的告訴前臺小姐你要找誰,也許前臺小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里,這樣有機(jī)會可以和對方通電話并進(jìn)行預(yù)約,客戶如果有興趣他會同意你的預(yù)約,如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你,但是通過這個電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的,打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時進(jìn)行,在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行,不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。

          三、著裝整齊

          這里有很多老生常談筆者就不在贅述,有一點我覺得非常重要,在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干凈清爽,而且盡量要穿職業(yè)化的服裝,這樣給人的感覺是很職業(yè),也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續(xù)交談的欲望。

          四、精神面貌

          見客戶之前,最好到洗手間整理一下服裝,尤其是夏天,天熱容易出汗,到洗手間洗把臉把汗擦干凈,然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶,我相信客戶不會拒絕一個自信的人。

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