電話銷售的開(kāi)場(chǎng)技巧

　　電話銷售作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤(rùn)的營(yíng)銷模式，正在被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。作為一種銷售手段，電話銷售在一定的時(shí)間內(nèi)，能夠快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時(shí)搶占目標(biāo)市場(chǎng)，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢，并能快速獲利。 那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹電話銷售的開(kāi)場(chǎng)技巧，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　電話銷售的開(kāi)場(chǎng)技巧：

　　一、介紹

　　通常若是管理階層人員接到行銷電話時(shí)，他們的響應(yīng)方式是：「珍?史密斯，你好!」你的第一步仍是重述對(duì)方的名字，如：「史密斯小姐嗎?」切記以正式的稱呼稱之。這個(gè)時(shí)候史密斯小姐就會(huì)放下手邊的工作，注意你要說(shuō)什么。但是，多數(shù)業(yè)務(wù)人員的開(kāi)頭卻是：「嗨，史密斯小姐你好，我是威利，ABC保險(xiǎn)公司。」帕利奈羅指出，這種方式很快就會(huì)遭到拒絕的響應(yīng)，對(duì)方很可能就會(huì)要求你先寄書(shū)面數(shù)據(jù)，或是以各種理由終止交談。

　　二、輕松用語(yǔ)

　　這是讓對(duì)方不會(huì)拒絕你的方法。當(dāng)你重述對(duì)方的名字：「史密斯小姐嗎?」對(duì)方響應(yīng)：「是的。」這個(gè)時(shí)候不要直接指出你的名字、公司的名字或產(chǎn)品等，這個(gè)時(shí)候要建立關(guān)系仍太早，你可以用以下比較輕松的用語(yǔ)：

　　1.很高興最后終于與你通上電話。

　　2.謝謝你接我的電話。

　　3.你的時(shí)間很寶貴，我會(huì)盡量長(zhǎng)話短說(shuō)。

　　三、釣餌

　　接著，你必須設(shè)法引起對(duì)方的興趣。譬如，你可以說(shuō)：「我們公司這一季已幫助五家賣小機(jī)械的公司減少12%的營(yíng)運(yùn)成本，他們沒(méi)有裁員，產(chǎn)品品質(zhì)也都沒(méi)有受到影響。」盡量讓你的句子簡(jiǎn)潔有力。一般而言，如果你的釣餌發(fā)生作用，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ骄蜁?huì)打斷你，他可能這么說(shuō)：「這聽(tīng)起來(lái)很有趣，能進(jìn)一步說(shuō)明嗎?」或者，他可能直接表示沒(méi)有興趣。

　　四、指出名字

　　當(dāng)對(duì)方接收到釣餌的信息，他也明白你的目標(biāo)，這個(gè)時(shí)候再說(shuō)出自己的名字與公司名稱。

　　五、結(jié)尾語(yǔ)

　　如果你沒(méi)有被中斷，你就得準(zhǔn)備結(jié)束行銷電話的開(kāi)頭語(yǔ)，試著運(yùn)用以下幾種方式：

　　1.史密斯小姐，不知道這是不是你這季/年主要的目標(biāo)?

　　2.你想不想在今年達(dá)成這個(gè)目標(biāo)?

　　3.你想進(jìn)一步了解這個(gè)訊息嗎?

　　八秒鐘很短，但是卻很關(guān)鍵。