o2o的商家經營模式

o2o的商家經營模式

　　O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。以下是學習啦小編為大家搜集整理的o2o的商家經營模式，希望能對你有幫助!

　　o2o的商家經營模式

　　第一階段：引流

　　線上平臺作為線下消費決策的入口，可以匯聚大量有消費需求的消費者，或者引發消費者的線下消費需求。常見的O2O平臺引流入口包括：消費點評類網站，如大眾點評;電子地圖，如百度地圖、高德地圖;社交類網站或應用，如微信、人人網。

　　第二階段：轉化

　　線上平臺向消費者提供商鋪的詳細信息、優惠(如團購、優惠券)、便利服務，方便消費者搜索、對比商鋪，并最終幫助消費者選擇線下商戶、完成消費決策。

　　O2O的簡介

　　O2O即Online To Offline(在線離線/線上到線下)，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,可以通稱為O2O。主流商業管理課程均對O2O這種新型的商業模式有所介紹及關注。

　　O2O的發展歷程

　　O2O電子商務模式需具備五大要素：獨立 網上商城、國家級權威行業可信 網站認證、在線網絡廣告 營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統。

　　一種觀點是，一家企業能兼備網上商城及線下實體店兩者，并且網上商城與線下實體店全品類價格相同，即可稱為O2O;也有觀點認為，O2O是 B2C( Business To Customers)的一種特殊形式。

　　在1.0早期的時候，O2O線上線下初步對接，主要是利用線上推廣的便捷性等把相關的用戶集中起來，然后把線上的流量倒到線下，主要領域集中在以美團為代表的線上團購和促銷等領域。在這個過程中，存在著主要是單向性、粘性較低等特點。平臺和用戶的互動較少，基本上以交易的完成為終結點。用戶更多是受價格等因素驅動，購買和消費頻率等也相對較低。

　　發展到2.0階段后，O2O基本上已經具備了目前大家所理解的要素。這個階段最主要的特色就是升級為了服務性電商模式：包括商品(服務)、下單、支付等流程，把之前簡單的電商模塊，轉移到更加高頻和生活化場景中來。由于傳統的服務行業一直處在一個低效且勞動力消化不足的狀態，在新模式的推動和資本的催化下，出現了O2O的狂歡熱潮，于是上門按摩、上門送餐、上門生鮮、上門化妝、 滴滴打車等各種O2O模式開始層出不窮。在這個階段，由于移動終端、 微信支付、數據算法等環節的成熟，加上資本的催化，用戶出現了井噴，使用頻率和忠誠度開始上升，O2O開始和用戶的日常生活開始融合，稱為生活中密不可分的一部分。但是，在這中間，有很多看起來很繁榮的需求，由于資本的大量補貼等，虛假的泡沫掩蓋了真實的狀況。有很多并不是剛性需求的商業模式開始浮現，如按摩、洗車等。

　　到了3.0階段，開始了明顯的分化，一個是真正的垂直細分領域的一些公司開始凸現出來。比如專注于快遞物流的速遞易，專注于高端餐廳排位的 美味不用等，專注于白領快速取餐的速位。另外一個就是垂直細分領域的平臺化模式發展。由原來的細分領域的解決某個痛點的模式開始橫向擴張，覆蓋到整個行業。

　　比如 餓了么從早先的外賣到后來開放的蜂鳥系統，開始正式對接第三方團隊和眾包物流。以加盟商為主體，以自營配送為模板和運營中心，通過眾包合作解決長尾訂單的方式運行。配送品類包括生鮮、商超產品，甚至是洗衣等服務，實現平臺化的經營。

　　2013年6月8日， 蘇寧線上線下同價，揭開了O2O模式的序幕。