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        商業模式變革

        時間: 曉敏706 分享

        商業模式變革

          商業模式變革是對企業原有商業模式進行重塑或改造成新的模式,其本質上是對現有商業模式的一種再造、再設計過程。來看看下面學習啦小編為你帶來的商業模式變革吧,這其中也許就有你需要的。

          三種新商業變革模式

          作者:李嚴鋒

          一、傳統商業業態現狀分析

          1.現狀:全國大型零售商業企業效益下降

          1997年僅第一季度的虧損額就達29億元。在國家統計局分布的國有商業企業6大經營指標中, 除了行業虧損面和企業資產負債率是正增長外,其余銷售收入、利潤總額、市場占有率、平均毛利率4 項指標均為負增長,且增長速度驚人!從1995年以來,全國各地均有大商廈不堪重負或因競爭失利、合作失敗等原因而倒閉或關門的報道不斷見諸報端。國有商業全行業的整體效益滑坡已經到了十分嚴重的地步,傳統的商業業態已經難以適應社會發展的需要,未來呼喚新的商業業態的出現。

          2.傳統商業業態面臨的挑戰

          我國的商業從計劃經濟體制的輸入模式,轉變為以現代企業制度為基礎,國民經濟各類產品與服務市場作為最終實現的行業,也不過十幾年的時間。但無論從改革的深度和廣度上看,目前均沒有樹立“大商業”的觀念。

          從國外商業發展上看,可大概分為幾個階段:零售店和百貨店,百貨商場和購物中心,聯鎖店和超級市場,倉儲式商場和專賣店。而我國的商業體系還是建立在傳統的百貨商場和購物中心的基礎上,經營無特色,品種無差別、價格無優勢;在發展特點上,仍然是靠地域形成的傳統區位優勢進行無差異競爭。

          自1992年我國零售業開放以來,世界性的大型零售企業進入中國,隨它們而來的是世界零售業進入第三發展階段,即整合化和專業化階段的成熟理念、經驗和業態模式;這對仍處在第一階段的傳統零售業的我國商界而言,無疑是個挑戰。

          我國零售業還面臨著另一個嚴峻挑戰,就是“城市空心化”的問題。據測算,市中心每遷出10萬人,商業中心的容量將減少20萬人。這不僅對商家提出了更高的競爭要求,同時,城市形態與功能的大變化,也對中心商業區在功能調整上提出了新的課題,即功能衍生、功能組合和功能復合要盡快適應現代消費方式。

          3.國內商業及第三產業的發展情況

          有關人員指出,近幾年來,中國的產業利潤已在悄悄地由第二產業、第三產業向第一產業及第四產業(信息業)轉移。以高價地租、豪華裝修的商場、巨額的廣告投入在商戰中已不可能取勝。從產業增長的情況來看,信息業的增長速度是最快的。由70年代微電腦發展帶動的信息革命為當今越來越普及的電話通訊、電視傳播、服務網絡技術平臺、特別是國際互聯網Internet和企業內部網Intranet的應用和實施提供了現實條件。以信息的技術生產、設備生產、產品生產和信息服務為核心的信息產業,已滲透到其它行業。我國信息產業在過去幾年間一直以每年超過20%以上的速度增長。1998年信息產業部計劃投資500億元, 力爭保持年增長20%的發展速度。

          城市居民生活節奏的加快,工作和消費的界線越來越清晰,家務勞動社會化已成為一個趨勢。一種新型的商業服務企業——屬地公司應運而生,例如電視購物、電話購物、搬家、送水、凈菜、送米、VCD 交換、管道疏通等專業型的企業等等,這些企業一般情況下沒有或很少有鋪面,企業僅為特定的社區服務。

          二、新商業業態模式之一——ShoppingMall

          所謂ShoppingMall(中文意為購物大街),即針對社區,集大型賣場、郵局、旅行社、機票銷售、 娛樂等社區服務于一身的大型商城, ShoppingMall模式一般建設在消費者聚居區或繁華商業區,以多功能、優質服務、低成本低價格吸引消費者,以信譽和全方位的服務擁有長期而固定的消費客戶。我國第一家ShoppingMall是上海友誼集團正在建設的面積為23萬平方米的友誼正大廣場。

          ShoppingMall這種新的商業業態在中國的產生,一個重要的原因是大型中外超市賣場對傳統零售業帶來的巨大沖擊。在上海,12家中外合資和外資商場如家樂福、麥德隆等最小面積為5、6千平方米,最大的如A&A達4萬平方米,加上如聯華、華聯、頂頂鮮、中匯等巨型連鎖超市的出現,上海傳統百貨業受到致命打擊。據統計,1998年除華聯、虹橋友誼、第一百貨外,絕大多數百貨商店銷售金額沒有增長,多數百貨業處境困難。ShoppingMall成為實力雄厚的友誼集團為提高競爭能力所創造的新的商業業態。除友誼正大廣場外,友誼集團以9100萬元取得了注冊資金4.5971億元的上海第一個外資商城——八百伴南方商城的55%的股權,1999年8月,八百伴南方商城將作為友誼集團的ShoppingMall 展現在人們面前。ShoppingMall作為一種新的商業業態,需要巨額投資和強大的管理能力為后盾,建設選址條件也較苛刻,如建設用地、消費者聚居規模或商業繁華程度的較高要求等。ShoppingMall好象航空母艦,將會在與傳統商業業態及大型超市的市場競爭中顯示其優越性。

          三、模式之二——虛擬商廈

          通過科學配制的信息系統、管理系統和決策支持系統的模式——通過自建、合作與訂立協議方式,就能建立一個用市場之手組織起來的,以統一品牌、統一標識緊密聯系的松散的聯合體,這個聯合體就是所謂的虛擬商廈。虛擬商廈創造了一種新的聯結模式,即

          (注:實線表示物流,虛線表示資金流)

          虛擬商廈以計算機及網絡技術平臺為基礎,成為一種知識經濟的新的商業業態。云南百姓服務網是實際意義上的國內第一家虛擬商廈創造者,它的社會功效及社會意義是不言而喻的,它產生的附加價值也是無可限量,并且,它最大的社會公益就是以較少的投資建立大商業的網絡,以此吸納大量技能單一、轉崗困難、年齡偏大的下崗職工。這種新業態如果運行成功,可以推到全國復制,并以此建立復式網絡,并不斷延伸,開創大市場、大商業的局面。

          網絡化運作方式和程序模式:平臺是服務網的核心,也是各項服務的殼。項目的技術平臺是服務網絡的核心和外包裝,從狹義的說法上講,技術平臺就是服務網絡。一方面用戶請求服務網絡服務時,都是和這個技術平臺打交道,對客戶而言,技術平臺就是服務網絡。另一方面技術平臺將承擔統一服務網絡各層面、各單元的管理工作。

          該模式的關鍵在于減少了流通的中間環節,同時把許多商業實體化為虛擬,極大地提高網路上的物流和資金流通效率,降低流通附加價格,同時提供給顧客一種全新的服務選擇,因此而獲得競爭優勢。服務網迅速擴張,當網上的商品流通達到較大的流量且吸引了足夠多的經常客戶后,服務網就控制了一個特殊的市場、同時形成一個龐大的網絡,它具備以下優勢:

          1.各種商品的配送優勢。消費品、印刷品和其它商品的生產和代理商可以選擇服務網作為自己新的商品銷售渠道,從而服務網就可能獲得更低的商品上網價格從而降低商品銷售價格,低價格反過來又推動服務網占領市場。

          2.便捷的資金回收網絡。任何廠商,無論提供服務還是產品,只要它推行的是事后收款的銷售方式,選擇服務網將使其免去建立資金回收隊伍的煩惱,因為那需要大額投入和高效管理。配送和資金回收將隨著電子商務的發展而越發顯得重要。

          3.產品的推廣優勢。對于廣義的產品,服務網提供了一個使產品直接面向顧客的推廣渠道,其成本低廉、效果便于評估等優勢具有很強的競爭力。

          4.產品的代理優勢。基于配送和推廣優勢,顯然服務網也具備產品的代理優勢。選擇服務網作為自己的代理,廠商可以降低許多營銷開支和管理費用。虛擬商廈這種新的商業業態以便民、優質服務、低價等特點贏得消費者,對傳統商業更是一種經營理念和經營方式的變革和沖擊。

          四、模式之三——電子商務

          隨著Internet熱潮席卷全球,電子商務(EC)日益成為當下時髦的詞匯之一。電子商務(EC)就是利用電子數據交換(EDI)、 電子郵件(E—mail)、電子資金轉帳(EFT)及Internet的主要技術在個人間、企業間和國家間進行無紙化的業務信息的交換。

          電子商務是指采用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務活動。由于電子商務是在Internet等網絡上進行的,因此,網絡是電子商務最基本的構架;電子商務還強調要使系統的軟件和硬件、參加交易的買方、賣方、銀行或金融機構、廠商、企業和所有合作伙伴,都要在Internet、Intranet、Extranet中密切結合起來,共同從事在網絡計算環境下的商業電子化應用。電子商務系統是涉及商務活動的各方,包括商店、消費者、銀行或金融機構、信息公司或證券公司和政府等,利用計算機網絡技術全面實現在線交易電子化的過程。電子商務系統的關鍵在于完全實現在線支付功能,所以為了順利完成整個交易過程,需要建立電子商務服務系統、通用的電子交易支付方法和機制,還要確實保證參加交易各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業活動。

          電子商務功能是現實世界中電子交易活動在網絡上的虛擬,包括CA中心、支付網關、電子柜員機、客戶端電子錢包等。

          電子商務是繼計算機、Internet之后全球性的大熱點,它的實施和推廣,將改變傳統的生產、經營的方式,改變現有的服務和消費模式,實現信息流、資金流、物質流三要素齊全的有機組合,對整個社會、經濟、企業和個人產生深遠影響。如近年來聲名鵲起的亞馬遜網上書店,共擁有網上可售書籍品種近350萬種, 大大高于傳統書店中可售書籍品種最多的7.5萬種, 而價格卻只有傳統書店的40%,因而吸引了眾多的網上訂書者、購書者,其股票價格在華爾街市場上也日日攀升。成千上萬的業務不斷地在電子商務領域發現新的機會,更多的商機也因此而產生。據IDC報告,1996 年全球電子商務交易額為7億~10億美元,預計到2000年, 電子商務的交易額將達到4500億~6000億美元。

          電子商務交易的基本程序是:

          1.客戶方向供貨方提出商品報價請求(REQOTE),說明想購買的商品信息;

          2.供貨方向客戶方回答該商品的報價(QUOTES),說明該商品的報價信息;

          3.客戶方向供貨方提出商品訂購單(ORDERS),說明初步確定購買的商品信息;

          4.供貨方向客戶方對提出的商品訂購單的應答(ORDESP),說明有無此商品及規格型號、品種、質量等信息;

          5.客戶方根據應答提出是否對訂購單有變更請求(ORDCHG),說明最后確定購買商品信息;

          6.客戶方向供貨方提出商品運輸說明(IFTMIN),說明運輸工具、交貨地點等信息;

          7.供貨方向客戶方發出發貨通知(BESADN),說明運輸公司、發貨地點、運輸設備、包裝等信息;

          8.客戶方向供貨方發回收貨通知(RECADV),報告收貨信息;

          9.交易雙方收發匯款通知(REMADV),買方發出匯款通知,賣方報告收款信息;

          10.供貨方向客戶方發送電子發票(INVOIC),買方收到商品, 賣方收到貨款并出具電子發票,完成全部交易。

          隨著我國信息工作的飛速發展,電子商務這一新事物在商業領域越來越受到人們的關注,一些企業已開始應用這一新的業態從事商業活動,如成都的“電子商廈”、上海市電子商務安全證書管理中心、云南百大投資有限公司的“電子廣場”等,可以預見,電子商務將會給商業業態變革產生深遠的影響。

          商業公司模式變革

          一、商業模式變革的概念界定 近年來,商業模式變革得到了越來越多企業家的關注,從總體上來講,商業模式變革是對企業原有商業模式進行重塑或改造成新的模式,其本質上是對現有商業模式的一種再造、再設計過程。梳理文獻后發現不同領域的學者對商業模式變革的理解不同,主要有以下幾種理解方式:

          (一)創新變革視角下商業模式變革概念

          Zott和Amit(2010)認為,商業模式變革不涉及研發資源領域,只是將現有企業資源重新整合,通過增加或者減少合作伙伴的方式變革現有的運作系統,重新設計出新運作系統。另一種解釋是企業平衡顧客、供應商和利益相關者的關系,重新設計出適應三者產權運作的交易方式。Demil和Lecocq(2010)認為商業模式變革涉及商業模式各項要素的變革,某一個或者某幾個要素的變化創造出新的資源組合,從而產生新的企業價值,使組織系統更加完善。某一項要素的變化會對整體商業模式的變革產生重大影響,從相關者的價值主張。

          (二)戰略變革視角下商業模式變革概念

          Schlegelmilch等(2003)認為,商業模式變革實質上是企業戰略變革,在分析外部市場環境的基礎上,運用戰略變革企業內部原有業務規則、組織架構等來提升競爭力,以此重塑原有的商業模式,最終達到大幅度提升顧客價值并實現高速增長的目的。Bock等(2010)將商業模式變革放在企業層面,認為其是一種全新的變革過程,這種變革基于產品或服務滯后不連續的前提下,考慮的是層次更高的挑戰,不同其他類型的創新,必須站在戰略的角度全局掌控,開發每一個新機會。

          (三)技術變革視角下商業模式變革概念

          Chesbrough (2006)在提出開放式創新理論的基礎上,將核心技術要素加入商業模式,認為核心技術能夠維持企業發展,所以設計的商業模式必須與之相匹配。商業模式變革是建立在潛在經濟價值的基礎上,將技術與價值創造合二為一的過程。Tes Edison(2012)認為,新產品、新服務產生的過程不能夠稱之為商業模式變革,只有改善日常生活或工作,從而創造價值的活動才能成為商業模式變革。這就源于技術變革,一方面,技術變革導致了商業模式變革;另一方面,商業模式變革也催生了技術變革,兩者有效地結合產生出新的商業模式,達到資源整合的目的,也是一種全新的變革模式。

          (四)顧客需求視角下商業模式變革概念

          德勤咨詢公司(2002)研究15家企業的商業模式變革后發現,技術、法規、經濟環境變化都不是推動商業模式創新的主要動力,而是消費者擁有但未被滿足的需求或潛在需求。例如星巴克不僅賣咖啡更為愿意花錢的顧客提供能夠放松與交談的場所。所以商業模式變革實質上根據顧客不同需求的變化所制定的滿足顧客各種需求的方針。

          二、商業模式變革的主要特征

          三、商業模式變革分類

          第二節商業模式與財務績效關系文獻綜述

          國內外眾多學者的研究表明商業模式能夠對企業財務績效產生顯著影響。總結各方觀點,可以發現商業模式是提高競爭優勢的重要要素,商業模式的變革能夠在一定程度上改善財務績效。

          Morris(2005)從理論研究方面驗證了商業模式與財務績效的因果關系,提出有效的商業模式能夠使企業獲得超額的利潤價值。

          Peter Weill等人(2005)以美國最大的 1000 家上市公司為研究對象,這些公司規模主要依據他們在 2000 年的總收入水平確定。根據公司資產的交易權力及核心資產,把商業模式劃分成 16 類,企業績效主要用 ROIC、Tobin-Q 等財務指標來衡量,通過實證研究,分析、探討商業模式與企業績效的關系。結果表明:商業模式相比產業分類能更好的衡量企業的財務績效,并且指出商業模式間存在優劣之分。在企業內部生產經營要素構成及組合方面,相比產業分類,商業模式能提供更深入、更細致的洞見。

          Zott&Amit(2007)以創業型企業商業模式設計或創新為主題進行研究,自變量為商業模式,因變量為企業績效,調節變量為外部環境。結果發現環境作為調節變量影響了商業模式對企業績效的影響。2008 年,他們把商業模式分成兩種類型:一是以效率為導向,強調商業模式的穩定性和系統性;二是以創新為導向,強調商業模式的獨特性,最后得出結論:不同類型的商業模式對企業績效影響不同。

          國內一些學者又進一步研究不同類別的商業模式對企業績效不同維度的影響是否存在顯著性差異。如王翔,李東,張曉玲(2010)基于我國有色金屬行業的 55 家上市公司,分別從盈利能力、成長性、運營效率、市場價值四個方面反映企業績效能力,主要采用 ANOVA 方差分析方法,驗證不同商業模式與企業績效指標間的關系。結果表明:商業模式導致企業間存在明顯的績效差異,對績效四個方面影響的顯著性強弱依次是盈利能力、成長性和市場價值,運營效率,其中對運營效率的影響不明顯。張曉玲,趙毅,李東(2011)以創業板和中小板 214 家單一業務模式的公司數據為對象,進行實證研究。主要從組織與戰略管理匹配理論視角,運用結構方程模型,分析商業模式基本構成要素間的匹配程度對企業績效的影響。結果表明,商業模式構成要素間匹配程度越高越能夠促進企業盈利水平提升、業務快速增長和競爭地位改善。項國鵬和周鵬杰(2013)基于零售業的 64 家上市公司分析商業模式對績效影響的實證研究。結果顯示,零售業上市公司有 14 種商業模式,相互間有很大的差異性,對企業績效影響的差異也較大。

          以上就是學習啦小編為大家提供的商業模式變革,希望大家能夠喜歡!

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