企業戰略管理考試參考答案(2)
企業戰略管理考試參考答案
論述題
1. 論述戰略管理的過程
答：企業戰略管理是企業為實現戰略目標，制定戰略決策，實施戰略方案，控制戰略績效的一個動態管理過程。戰略管理過程包括戰略分析、戰略制定與戰略實施三個環節。這三個環節是相互聯系、循環反復、不斷完善的一個過程。
一)、戰略分析是指對影響企業現在和未來生存和發展的一些關鍵因素進行分析，這是戰略管理的第一步。戰略分析主要包括外部環境分析、內部環境分析和戰略目標的設定三個方面。
二)、戰略分析為戰略制定提供了堅實的基礎。戰略制定主要包括四部分內容：公司戰略、競爭戰略、職能戰略以及戰略方案的評價與選擇。
三)、企業戰略方案一經選定，管理者的工作重心就要轉到戰略實施上來。戰略實施是貫徹執行既定戰略規劃所必需的各項活動的總稱，也是戰略管理過程的一個重要部分。戰略實施主要包括戰略實施以及戰略控制兩部分內容。
2. 試論述如何開展SWOT分析 (1)分析企業的內部優勢、弱點既可以相對企業目標而言的，也可以相對競爭對手而言的。
(2)分析企業面臨的外部機會與威脅，可能來自于與競爭無關的外環境因素的變化，也可能來自于競爭對手力量與因素變化，或二者兼有，但關鍵性的外部機會與威脅應予以確認。
(3)將外部機會和威脅與企業內部優勢和弱點進行匹配，形成可行的戰略。
3. 闡述建立定量戰略規劃矩陣的步驟 (1) 在QSPM的左欄列出公司的關鍵外部機會與威脅、內部優勢與弱點。這些信息直接從EFE和IFE矩陣中得到。QSPM中應至少包括10個外部和10個內部關鍵因素。
2) 給每個外部及內部關鍵因素賦予權重。 這些權重應與EFE和IFE矩陣中的相同。 權重在第二欄中。
3) 考察匹配階段各矩陣并確認企業可考慮實施的備選戰略。
這些戰略置于QSPM頂行。
若可能將各戰略分為互不相容的若干組。
4 )確定吸引力分數(AS): Attractiveness Score
用數值表示各組中各個戰略的相對吸引力。 AS確定法：依次考察各外部或內部關鍵因素，提出“這一因素是否影響戰略的選擇?” 回答“是”，對這一因素對各戰略進行比較。 回答“否”，不給該組戰略以吸引力分數。 1=沒有吸引力;2=有一些吸引力;3=有相當吸引力;4=很有吸引力。
5) 計算吸引力總分(TAS): Total Attractiveness Scores TAS等于權重乘以吸引力分數。 吸引力總分越高，戰略的吸引力就越大。
6) 計算吸引力總分和(STAS)。 吸引力總分加總而得。
表明了在各組供選擇的戰略中，哪種戰略最具吸引力。 備選戰略組中各戰略吸引力總分和之差表明了各戰略相對于其他戰略的可取性問題
(1)影響海濱賓館的環境因素有哪些?
(2)海濱賓館可以考慮采取什么戰略來應對張經理面臨的狀況?
(3)如何開展該戰略?
參考答案：
(1)可以考慮以下因素：旅游業的季節性、政府對旅游業的政策、游客的喜好變化、旅游熱點的轉移，旅游業本身的行業變化、賓館等級的評定等。(8分)
(2)聚焦化戰略(5分)
(3)以食品提供為核心，展開旅館經營。
具體可以考慮：對旅館進行全面裝修;聘請更優秀的廚師;淡季推出特價服務;非核心的業務考慮分包出去
問題： (1)Intuit采用什么戰略得以在與微軟對抗中取得成功?
(2)微軟公司擁有絕對的資金和人員優勢，Intuit為何還能取得這樣的成功?
(3)你認為Intuit下一步該如何操作，才能保持這一成功?
參考答案：
(1)集中化戰略，Intuit將自己的業務方向集中于財務軟件市場。(7分)
(2)首先是財務軟件的獨特需求存在，存在相應的細分市場。其次Intuit一直強化在該領域的位置，有效地占據了60%左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。(6分)
(3)繼續提高資源集中使用度，鞏固并強化自己在該行業擁有的核心能力，在營銷中
繼續加強差異的集中化。(6分) 問題：
(1)從企業戰略的角度來看，任總的觀點是否正確?
(2)如果你作為一個房地產商，針對“窮人”，是否應為他們建房，建什么樣的房?
(3)根據上述資料，你認為目前的房地產市場大致分幾類?
參考答案：
(1)有正確的地方，即戰略必須針對一定的市場領域，企業的發展必須靠利潤來支撐。(6分)
(2)應當為他們建適合他們消費水平的房屋，如經濟適用房，廉租房以及小戶型結構緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。(8分)
(3)大致分為高端市場(即別墅、公寓)、普通商品房、經濟適用房、簡易房市場
問題。
1簡述穩定型戰略的內涵，并簡要分析蔡大福采用穩定型戰略的原因。
2逐一簡述成長型戰略的具體分類及其內涵。結合蔡家倫戰略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰略的具體類型。
穩定型戰略，又稱為防御型戰略、維持型戰略。即企業在戰略方向上沒有重大改變，在業務領域、市場地位和產銷規模等方面基本保持現有狀況，以安全經營為宗旨的戰略。 麗島實業已經在香港經營餐飲業30余年，其菜式以高質量取勝，生意門庭若市，形成了一批忠實的老客戶。
(3)成長型戰略是以發展壯大企業為基本導向，致力于使企業在產銷規模、資產、利潤或新產品開發等某一方面或某幾方面獲得增長的戰略。成長型戰略具體可以包括三類。第一、一體化戰略。一體化戰略是指企業對具有優勢和增長潛力的產品或業務，沿其經營鏈條的縱向或橫向擴大業務的深度和廣度，擴大經營規模，實現企業成長。一體化戰略按照業務拓展的方向可以分為縱向一體化和橫向一體化。第二、密集型成長戰略。密集型成長戰略，也稱為加強型成長戰略，是指企業充分利用現有產品或服務的潛力，強化現有產品或服務競爭地位的戰略。具體包括市場滲透、市場開發和產品開發。第三、多元化戰略。多元化指企業進入與現有產品和市場不同的領域。具體可以分為相關多元化和非相關多元化。
蔡家倫戰略變革的具體措施包括：
第一，麗島實業與某銀行結成戰略聯盟。對消費滿3000元的顧客派發禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區的傳統粵菜專題系列。各酒樓還按季節和傳統節日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調料，供顧客購買回家食用等。這種策略屬于成長型戰略中密集型成長戰略，具體類型是市場滲透戰略。
第二，除此之外，麗島實業的酒樓營業區域從中央商業區及富裕住宅區擴大到各大型中產階層住宅區，并采用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。這種策略屬于成長型戰略中密集型成長戰略，具體類型是市場開發戰略。
第三，蔡家倫招聘了一批有相關經驗的員工，以不同名稱開設了京菜、川菜、上海菜等不同地方風格的酒樓，而且還將菜系拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。這種策略屬于成長型戰略中多元化戰略，具體類型是相關多元化戰略。 第四，在最高檔次的商業和辦公大樓內開設多家新的
實業的兩家主要食品原料供應商。這種策略屬于成長型戰略中一體化戰略，具體類型是后向一體化戰略。
(1)根據宜家在選址上的兩個條件，談談你對企業戰略的認識。
(2)根據上述資料談談你對戰略實施的認識。
參考答案：
(1)企業戰略的制定必須正確確立自己的經營定位，即目標顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客;自己經營物業主要是為了降低成本。
(2)戰略是由一定的產品和市場定位組合體現的，沒有明確的產品(服務)與準確的市場定位，企業會失敗。戰略制定后，一般不應朝令夕改。戰略是動態的，戰略制定時的環境條件發生改變，要適時調整。
企業戰略管理特點
企業戰略管理是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段，實現充分利用該企業的人、財、物等資源，以達到優化管理，提高經濟效益的目的。企業戰略管理是對企業戰略的設計、選擇、控制和實施，直至達到企業戰略總目標的全過程。戰略管理涉及企業發展的全局性、長遠性的重大問題。諸如企業的經營方向、市場開拓、產品開發、科技發展、機制改革、組織機構改組、重大技術改造、籌資融資，等等。戰略管理的決定權通常由總經理、廠長直接掌握。企業戰略管理具有以下特點：
整體性 企業戰略管理的整體性包括兩個方面的含義：
首先，將企業戰略看成一個完整的過程來加以管理。
其次，它將企業視為一個不可分割的整體。
企業戰略管理強調整體優化，而不是強調企業某一個戰略單位或某一個職能部門的重要性。企業戰略管理通過制定企業的宗旨、目標、戰略和決策來協調企業各個戰略經營單位、部門的活動。
長期性 企業戰略管理關心的是企業長期、穩定和高速的發展。企業戰略管理的時間跨度一般在3年以上，5-10年之內。
權威性 戰略管理重視的是企業領導者按照一定程序，對企業重大問題做出抉擇并將其付諸實施的過程。企業戰略是有效經營的必要前提，要充分發揮戰略的整體效益功能，它就必須具有權威性。
環境適應性 企業戰略管理重視的是企業與其所處的外部環境的關系，其目的是使企業能夠適應、利用環境的變化。企業是與社會不可分割的一個開放的組成部分，它的存在和發展在很大程度上受其外部環境因素的影響。
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