2017家裝營銷方案成功案例分析

2017家裝營銷方案成功案例分析

　　家裝：包括室內空間的改造、裝修;今天我們說的家裝多為廣義的家裝，是室內裝修和裝飾的綜合。下面是小編為大家精心推薦的家裝營銷方案，希望能夠對您有所幫助。

　　家裝營銷方案篇一

　　對于整個家裝市場營銷模式而言，已從簡單的傳統銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉變。做為家裝行業，如何在自己的領域進行有效的、針對的營銷非常重要，現就如何將以上所說的營銷模式應用于家裝行業進行分析。

　　概念營銷是以某種有形或無形的產品為依托，借助現代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業或產品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，并最終喚起消費者對新產品需求的一種營銷策略。

　　做為家裝行業，如何從設計、施工、材料等方面進行概念的挖掘，應該順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終接受這種消費概念，產生購買欲望。

　　1、設計

　　提出新的設計概念，注入新的設計原素，那么這些新概念和原素的來原應該那里得到呢?這需要設計師和市場策劃人員共同去挖掘。關注國際、國內以及行業龍頭企業的設計動態，進行提練。

　　2、施工

　　業主對施工的過程非常關注，如何實現業主對全過程的監控，實現放心家裝。這非常值得企業思考，對過程的必要記錄，有助于企業樹立品牌形象以及實現銷售的增長。如何記錄這個消費的過程，可以采取照片的形式，也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實現了監控，那么業主還關心另一個問題，就是工人素質，這是施工結果的重要保障。如何對公司優秀工人的宣傳，這已經不是工個自己的問題，做為裝飾公司，應該對自己的工人進行必要的包裝和宣傳，舉行一些技藝比賽等項目，對工人技能的展示、宣傳，提高業主對公司的信任度。

　　3、材料

　　大的裝飾公司，一定具有較強的資源整合實力，如何對眾多的材料商進行整合，這關系到企業裝修成本和質量。企業在這個方面，要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業所使用材料的可靠性。企業要對材料商的招標過程進行包裝宣傳，最好能讓材料商做公開的支持承諾，以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤，以求共益，保證長期發展。

　　4、環保

　　就目前的市場而言，環保是消費者非常關心的一個方面，但前期已經有過這方面的推廣，如果想在這方面進行挖掘，必須向縱深思考，挖掘出環保內容里的核心部分，進行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產生一種心理期待，有利于消費者認可甚至接受，并進一步采取購買行為。還要有一定的經濟性，經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本，這為企業的利潤提供保障。

　　最后，進行概念營銷，要求企業所提倡的消費概念要做到新、美、善。

　　二、服務營銷

　　一個已經發展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶，同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務，關系企業的站將來。

　　服務包括三個階段，主要包括售前的服務、售中服務、售后服務三個階段。

　　第一個階段的服務主要是營銷的內容，促成簽單。第二個階段是售中服務，也就是在施工狀態，服務的目的是為了順利的將產品進行展示。保證施工質量，同時還要對過程中出現的問題進行及時有效的處理，以提高客戶的滿意度。第三個階段是售后服務，這一階段的服務大部分企業做的并不是很好，但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關心，更是開發新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的，提升公司在客戶心中的形象。

　　三、體驗營銷

　　體驗營銷在裝飾公司的應用，主要體現在以下幾個方面：

　　1、樣板房

　　樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法，但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因為設計風格的原因影響了銷售。建議在設計施工過程中要求高標準，在顏色搭配和風格上要有新思想，現場要有對設計思路的解說。對風格的描述，加入知識營銷的內容。

　　2、工地參觀

　　工地是裝飾企業的車間，做好對車間的包裝宣傳，有利于大眾對企業的現場管理，增強大眾對企業的了解和信任度。了解企業規范嚴格的現場操作及管理，定期向大眾公布企業的優秀施工現場，以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地，做好工地營銷。 很多消費者對企業全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑，如何打消這些疑慮，企業只有向消費者提供全過程的材料配送和驗收，以及施工現場使用情況。再配套老客戶的評論，非常有利于企業形象的提升，擴大企業的影響力。要達到材料體驗營銷的目的，不只是在材料展廳的宣傳，更應該深入到施工現場，增強可信度。

　　四、情感營銷

　　中國是一個情感濃厚的國家，人們非常注重情感，如何將情感營銷引入裝飾公司，其實是需要公司投入相當的感情，這就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友，把每一個單子都當成自己的家。

　　那么如何進行營銷、包裝，這需要我們的策劃人員深入市場，了解市場。最終能夠找到亮點，要實現情感營銷的目的，企業必須負起自己的社會責任，“用心”去做好每一個工程，服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優惠，讓顧客體會到企業的情感和優質服務。

　　企業可以做一些情感活動，將企業的情感營銷表達出來，實現情感營銷的目的，為創造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感，是一種溫馨感和節奏感。倡導的是一種人與房子的和諧相處。

　　五、知識營銷

　　企業在這方面的功能是必須的，而且是容易實現的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子，而且要傳授給顧客一定的裝修知識與理念，定期舉辦裝修課堂，把裝修大學向社會推廣，而且不能太商業化，無形中去提高企業的形象。不論是戶形解析也好，還是裝修知道講座，都應該全心全意的為客房著想，如此以來，客戶才會相信企業，讓企業賺取合理的利潤。

　　六、差異化營銷

　　差異化營銷是非常重要，而且操作也難度比較大的營銷模式，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實是存在的，這要求我們的市場營銷人員用心去

　　如何才能在設計，施工或是材料上尋找差異化，這是有一定難度的工作。大家都在搞設計，大家都有很強的設計團隊，都有優秀的設計師，唯一不同的就是每個公司的設計理念是不同的，這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就1234公司目前的情況而言，為生活而設計沒有錯，但還不夠接近生活，比如我們一個設計師曾經說的，我們所設計的、創造的是一種幸福感，為追求營造幸福、和諧的生活而設計，這樣的理念就是對我們現有的設計理念進行深入的解析。就是分析這其中的細節。

　　對于施工的差異化，我們追求的也是細節的完美，對施工的每一個細節進行剖析，尋找我們的強項，進行包裝宣傳。無論是進駐小區活動還是廣場活動，僅僅對設計師及其效果圖的展示已經遠遠不夠，無法適應客戶的需求，對施工現場的展示更能引起客戶的注意，更能給客戶帶來收益，了解到核心內容。因為設計師只是產品研發人員，施工現場是車間，是出產品的地方，這決定了產品的核心品質。

　　除了對施工工藝本身的展示以外，對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細節的包裝宣傳都非常重要，只有這樣才能解除客戶的疑慮。

　　七、如何做好上述各種營銷模式

　　每一種營銷不是孤立的，在實際的操作過程當中，企業必須把各種營銷模式進行整合，合理的確定每一次項營銷活動的重點項目，重點不是一個，而是一個組合，就目前本公司活動對設計師和效果圖的展示已經過于單調，不能引起客戶足夠的關注。

　　1、環節控制

　　每一項營銷活動，每一項活動的每一個五一節都要100%的努力，要求爭取完美，雖然不可能，但努力是必須的。因為只有努力的做好每一件事，我們每一個活動才能接近完美，員工要努力，組織者更要努力，因為組織者的半點不努力，就會造成幾倍的反面影響，員工個人不努力，影響的只是他個人，對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者必須對每一個環節盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支持，比如做為本地的龍頭公司，要體現的是我們的實力，小公司做不到的，我們要做到，比如進小區活動，一萬兩萬的進場費小公司可以出，但是十幾萬的包場費出不起。大公司可以做到，因為大公司有很強的資源整合能力，就目前的情而言，可操作的樓盤數量本身就有獻，大公司必須全力的去對每一個目標樓盤進行營銷，保證原始資本的積累，為以后的發展奠定基礎。

　　2、配套服務

　　所有的活動，要求公司所有的部分都了解，并力所能及，全力支持，不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動計劃。活動必然要有花費，企業必須對每個活動提出要求，并給予相應的資金支持，以保障活動的有序開展。對于每一個樓盤的操作，公司必須有自己的目標，根據目標做投資預算。比如某個小區，準備完成500萬的銷售，那么本小區的投資按規定如果是3%，那么應該是15萬的投資。也許只有50%的可能，但企業也應該做，只有這樣才能保證目標的實現。

　　3、人員調配

　　人員調配有幾個方面的要求：首先，就是要確定人數，安排好時間。其次要求針對性的培訓。要求所有參與營銷的工作人員了解樓盤的每一個戶型及價位，以及對周

　　邊環境的了解。最后就是具體的實施，為了保證活動高質量的完成，必須有負責人對現場進行管理協調。

　　4、活動現場布置

　　現場布置非常重要，這不僅僅是一個帳篷，幾張桌子的問題。要對現場布置的進行詳細的規劃，每一個細節都要注意，對于一個家裝公司而言，就目前的情況，現場布置有些東西是絕對不能缺少的。這里列出一些主要的元素：

　　戶型圖

　　如果是廣場活動，要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進行整理，并裝訂成冊。如果是小區活動，要對小區的每一種戶型，按照不同的風格進行設計，而且每一個戶型設計方案不得少于三種。)

　　作品集

　　建議公司定期將設計的作品進行分級，并出效果圖，分區、分格調進行裝訂。在量和質上都達到一個高度，一方面進行展示，一方面是公司的資源收集。

　　工藝標準圖示

　　對水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個細節進行展示，展示的是公司的標準和規范。必須要加文字說明

　　材料展示

　　為了方便客戶了解公司，在一些大型的活動時，有必要對一些材料進行展示，一方面表明公司所用材料的質量，另一方面體現公司的實力。

　　管理展示

　　以恰當的方法展示公司的管理，體現公司的規范和管理的科學以及管理的先進理念。 工人隊伍展示

　　因為只有高素質的工人隊伍，才會有高品質的施工質量，工人是設計理念的實現者，是精美工藝的鑄造者。

　　銷售服務展示

　　售前、售中、售后連續的服務。服務理念及實施非常重要，1234公司十年到現在，已經服務過非常多的客戶，有沒有每年都去回訪，保持了良好的關系，十年后的今天，1234已經有很多老客戶買了新的房子，準備新的裝修工程，還是否會選1234，這就要看1234的售后服務。因為十年后的今天，老客戶的消費已經成為公司業務的重要組成部分。

　　八、整體營銷

　　整體營銷需要把各種營銷模式進行整合，就是把設計、施工、材料、工人、服務、管理進行整合，進行整體營銷，單純的去對設計或是施工，或是材料進行包裝，已經無法滿足客戶的需要，因為客戶需要的是一個性價比較高的產品，要的是綜合品質。小公司無法實現整體營銷的模式，因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。

　　九、對活動的組織建議

　　現場活動不只要對場地布置有較高的要求，而且在人員配備比例以及對活動內容針對培訓方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支持下，現場人員配備以設計師或施工技術人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實際情況可以根據活動的要求進行調整。

　　家裝營銷方案篇二

　　一、計劃概要

　　1、年度銷售目標300萬元;

　　2、固定連鎖企業合作商10個;

　　3、公司在終端賣場(沿街店面)裝修市場有一定知名度;

　　二、營銷狀況

　　裝修裝飾行業，目前是一個熱門行業。他的特點是投入成本較少，技術含量較低，而利潤空間卻較大使得該行業迅速火爆起來。一時間大大小小的裝修公司，如雨后春筍般地出現。由于裝修業的市場空間很大，行業法規相對滯后，部分企業為追求暴利，缺乏企業自律和誠信，出現了偷工減料、魚目混珠，坑害消費者的現象。一時間成為投訴率和曝光率最高的行業之一。 近幾年，社會、政府及新聞單位的重視，使得裝修行業得到了規范，再加上建筑業采取多元一體化經營，使得許多專業裝修公司的經營狀況江河日下，許多中小型裝修公司，處于舉步為艱的地步。

　　從市場分布來看，目標客戶目前分為幾類：j1、傳統的家庭套房，j2、高端公寓/別墅，g1、大型建筑廣場/樓宇/大型商場/大型酒店/政府

　　機構/銀行/醫院的維修與裝修，g2、廠房/中小型個體經營企業如KTV和賓館，g3、辦公寫字空間，g4、終端賣場/展廳。

　　綜合分析來看，j1、j2市場競爭激烈，大部分的家裝企業、以個體形式存在的各種隊伍(游擊隊/工作室)以其為主要市場，該市場也是最成熟的;g1市場利潤相對偏高，但需要大資本的涌入與對資質的要求以及房地產商的一體化經營，使得生存空間相對偏小。 g2、g3市場現目前是由專門的施工隊伍操作，應具有優質的樣板工程，進入市場競爭的門檻相對偏高。g4市場是g2和 g3市場衍生出來的二級市場，g4市場對于施工的成本、效率、特殊的工藝有較高的要求，處于傳統的家裝企業做不了、大型專門企業看不上的尷尬地位，相對于其他市場競爭相對小，目前一般是，以上級公司設計方案交由業主方，自己組建施工隊伍或是承包給以個體形式存在的各種隊伍施工。g4市場對于施工的成本、效率、特殊的工藝有較高的要求，相對于其他市場競爭相對小，處于傳統的家裝企業做不了、大型專門企業看不上的尷尬地位。本人認為g4市場在其他市場的競爭達到飽和狀態的不久后，將成為本行業又一個殘酷競爭的主要市場。

　　從各企業的營銷渠道來看，大部分公司采用模式有,a廣告: 汽車車身廣告/媒體廣告/公益廣告,b、小區戰略:小區設點/小區游記宣傳/ 房產商、售樓處、物業處獲得新業主信息進行電話營銷。C、其他模式：電子郵件/網絡推廣/人脈資源的轉介紹等

　　三、營銷目標

　　1.業務應以長遠發展為目的，力求扎根貴陽市場。本來度以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為300萬元;

　　2.在g4市場擠身一流;成為快速成長的成功品牌;

　　3.以g4市場帶動整個市場的發展。

　　4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業績快速成長，到年底使本企業成為本行業內的知名品牌。

　　5.致力于發展g4市場，到10家固定的連鎖合作伙伴;

　　6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發展;

　　四、營銷策略

　　如果本公司的業績要快速增長，且還要取得競爭優勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著整體經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大， g4市場的消費潛力很大，目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。

　　1、目標市場：

　　遍地開花，賣場集中市場和沿街店面同時突破，重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商，迅速促進品牌的建立及銷

　　售額的提高。

　　2、服務策略：

　　注重發展有實力的工班組與配套供應商，加強內部員工相關技能的培訓，內部員工培訓多樣化，請老師培訓的同時也要結合實際工地，走到工地上多看多問。

　　3、價格策略：

　　加強統籌管理，積極地控制各種成本，在創業初期以平價為主，保證工期與施工質量的同時力求利潤率在百分之20-30.

　　4、渠道策略：

　　合作伙伴分為二類：一是各類連鎖客戶，是我們的重點合作伙伴。二是直接客戶，是我們的基礎客戶。

　　5、人員策略：

　　營銷團隊的基本理念：分工明確，精誠團結，善于學習，高效執行

　　(1)業務團隊的垂直聯系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設分工明確，各行其職。

　　(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度

　　(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

　　(4) 編制銷售手冊;其中包括公司簡介，樣板工程，市場部的工作范圍和職能，預算與設計基礎技能等。

　　(5)建立準客戶管理制度，建檔。

　　五、營銷方案

　　1、積極樹立品牌，走品牌發展戰略;

　　2、整合本地各種資源，建立完善的銷售網絡;

　　3、培養一批好客戶，建立良好的社會關系網;

　　4、建設一支學習型的營銷團隊;

　　5、選擇一套適合公司的市場運作模式;

　　6、抓住公司的特點，尋找公司的賣點。

　　7、建立一套系統、科學的客戶檔案系統(老客戶、準客戶分類)，強化售后服務，積極爭取轉介紹。

　　8、建立一套系統的廣告宣傳系統，統一話術(普通話)、著裝、禮儀。

　　9、落實<營銷障礙>理論學習。技巧障礙含需求、信任、價格等 差異化營銷，吃透傳統，消化吸收后和別人不一樣的思路、不一

　　樣的語言、不一樣的技巧。落實準客戶分類，差異化(龍潭春天團購舉例)

　　10、銷售多元化，破除需求障礙。注重新媒體，網路(微博、QQ群、論壇、貼吧)、電話，團購，書信，卡片，峰會論壇，交流會等。

　　11、品牌及產品推廣 ：制定與執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象。有可能的情況下與各個與準客戶相關供應商聯合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

　　六、配備和預算

　　1、營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少于3人;

　　2、所有工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。

　　3、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

　　4、拓寬公司產品帶，增加利潤點。

　　5、必須確立營業預算與經費預算，經費預算的決定通常隨營業實績

　　做上下調節。

　　6、為加強機構的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密，在與客戶交流中，如遇價格難以定決定時，須請示公司領導;

　　7、為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策;

　　家裝營銷方案篇三

　　一、 樓盤分類、篩選和普查

　　二、 進駐前準備

　　三、 進駐小區設立臨時店面或者攤位

　　四、 宣傳活動和工地樣板間營銷

　　五、 準客戶的追蹤和促成

　　(一) 、樓盤分類、篩選和普查

　　1、 要開展小區營銷，首先要開展全面細致的樓盤調研，全面細致的樓盤調

　　研是我們制定合理的小區開發計劃的前提，關系到整個小區營銷工作的成敗。

　　2、 信息搜集工作是樓盤調研當中的一項重要的工作內容，常見的信息來源

　　主要有：互聯網、報紙、雜志、業界介紹、電視等。

　　3、 直接走訪也是能獲取信息的重要途徑。尤其是于重點關注的樓盤，要直

　　接到售樓和物業了解情況，多渠道信息來源相互補充，會強樓盤信息的有效性。

　　4、 需收集信息如下：

　　●樓盤名稱 ●售樓負責人姓名電話

　　●開發商名稱 ●均價

　　●物業管理公司名稱 ●樓盤位置

　　●物業負責人姓名、電話 ●樓盤建筑面積

　　●售樓處地址 ●總戶數

　　●戶型配比 ●業主特征描述

　　●主力戶型 ● 樓盤周邊環境調查

　　●入住時間 ●是否有單位集體購房

　　(二) 、進駐前準備

　　1、 物料資料準備

　　宣傳手冊、公司彩頁、易拉寶、X展架、針對性樓盤KT板廣告等

　　2、 物業或者合作商家溝通

　　小區進駐能得到物業的許可是最好的，所以進駐前最好可以先和物業

　　取得聯系，許以一些利益如提供相應的一些小區配置如警示牌等一些

　　方式，或者需找聯合商家進駐，都是不錯的選擇。

　　(三) 、 進駐小區設立臨時店面或者攤位

　　優點：

　　1、目標客戶更集中，更清楚

　　2、能更準確接近目標客戶;

　　3、能使客戶更方便了解、獲取我們的服務;

　　4、更近距離展示服務優勢，及時獲得反饋;

　　5、一個或幾個工程做好了，很容易形成示范，產生聯動效應;

　　6、便于采取針對性措施，如優惠政策通知等營銷推廣活動。

　　缺點：

　　1、費用有時候不好預測;

　　2、多家公司進駐小區，競爭更加激烈;

　　3、小區活動很容易受到限制;

　　4、表現形式相對單一，客戶往往難以判斷公司的優勢

　　5、即使一個工程沒有做好，也會影響整個小區的銷售業績并嚴重損

　　毀公司聲譽。

　　所以可以優先考慮需找店面和小區大門口和入口里面位置的帳篷，但因為費用問題，可以考慮需找其他商家共同承擔，設立攤位因為存在流動性和不確定性，會給客戶帶來疑惑和懷疑。

　　(四) 、宣傳活動和工地樣板間營銷

　　1、 制定針對性的營銷宣傳活動

　　商業廣告是我司提供一些相應的優惠活動，如代金卷、免費丈量、贈送配飾等，渠道可以通過現場廣告、樓盤促銷活動、業主論壇等，特別是網絡宣傳這塊，目前公司這塊相對還是比較薄弱。

　　2、 樣板間客戶的尋找和宣傳

　　在小區內經工地為依托做樣板間展示，一般是把該小區的前幾戶工地重點包裝主，使之成為有看點的“樣板間”。樣板間不一定非要成品的，在施工程也可以，最好將每個施工進度的樣板間都準備一到兩套，這樣不但可以客戶看到不同階段的工程，還可以滿足其參觀的欲望，顯示公司的整體實力。總之，目的是通過工程形象的宣傳來促進營銷。

　　當然，樣板間客戶群體也是需要挑選的，首先客戶要好溝通，愿意配合，最好能制定出相應的協議，適當的我們也可以做出一些價格上單額讓步或者多贈送一些相關配置。

　　但是聽說我們公司廈門樣板間沒有怎么實施，福州就有，可能是因為新公司，人員不夠，也不夠規范等問題，那可否在每個重點區域，如各大區各一套作為樣板間，按輔助的標準給準客戶參觀，這樣對市場部的促成會有很大的幫助。

　　(五) 、準客戶的追蹤和促成

　　1、 收集客戶資料

　　收集準客戶的資料是所有工作里面最重要的環節，所以建議在這塊可以多做投入和多嘗試一些方式：

　　(1)、到進駐點了解公司和裝修套餐客戶

　　(2)、調查問卷，了解客戶的需求和意向。

　　(3)、購買樓盤客戶資料

　　(4)、組織業主考察團到我司參觀

　　2、 客戶促成

　　促成這塊，需要公司設計師配合，目前沒有太好建議，希望盡快能制定出能讓市場部人員獨立促成的方案和話術，但是我需要說一點：任何公司的最大資源一定是掌握在市場部，包括促銷、贈送的權限!!!所以這塊希望領導盡快和設計部和總部溝通下看看該如何協調配合!

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