餐飲微信營銷案例
餐飲微信營銷案例
隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及,微信被人們廣泛地使用,很多商家開始意識到微信的商業(yè)價值,紛紛利用這一平臺做營銷推廣,提高企業(yè)的知名度及產(chǎn)品的銷量。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于餐飲微信營銷案例，一起來看看吧!
餐飲微信營銷案例篇1
餐飲微官網(wǎng)，可以無縫對接店內(nèi)業(yè)務，提供網(wǎng)上訂餐、訂座、取號、WIFI管理等功能，幫助餐飲商家輕松實現(xiàn)菜品管理、訂單管理、餐臺管理，門店管理等目的。
現(xiàn)在很多餐館現(xiàn)在日子都不好過，原料成本、人力成本、租金成本大幅上漲;企業(yè)管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)金管理、員工管理等方面相對落后，同時市場競爭日益激烈，引發(fā)的價格戰(zhàn)、優(yōu)惠戰(zhàn)使得利潤空間縮小，如何擺脫困境已經(jīng)成為餐飲行業(yè)亟待解決的問題。
微官網(wǎng)的出現(xiàn)，為餐飲商家?guī)砹烁Ｒ簟Ｎ⒐倬W(wǎng)基于微信公眾平臺，顧客可以通過微信查看餐廳介紹、就餐環(huán)境、菜品、訂餐、訂座、排隊取號、店鋪地址導航，顧客可以享受微信會員卡、積分、優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤刮刮卡等優(yōu)惠服務，而餐飲商家在后臺可以輕松掌握訂單詳情，顧客信息、一鍵數(shù)據(jù)分析，顧客消費偏好立馬了然于心。
微官網(wǎng)不是單憑微信會員卡+優(yōu)惠券的O2O模式，而是提供了全新的餐飲行業(yè)微信O2O閉環(huán)解決方案，并且運行效果也相當理想。
以下為一家普通的湖南菜館的微官網(wǎng)建設成功案例：
洞庭楚鄉(xiāng)是一家普通的湖南菜館，在北京只有兩家分店。但通過微信第三方平臺，建設餐館微官網(wǎng)，上線微信會員卡后，會員卡累計重復使用率高達53.97%。其中70%的消費者都已經(jīng)使用微生活會員卡，一個月內(nèi)為洞庭楚鄉(xiāng)大概帶來77萬的流水(總流水大概100萬)，當月消費兩次以上的會員貢獻28萬，即通過微信，洞庭楚鄉(xiāng)培養(yǎng)了近1/3的忠誠會員。
這樣的成績是如何產(chǎn)生的呢?先讓我們看看洞庭楚鄉(xiāng)的微官網(wǎng)是如何運營的。
1、無微不至的智能客服系統(tǒng)幫餐館完成訂單及咨詢
通過微信智能客服系統(tǒng)將顧客咨詢服務標準化，同時提供了非常詳細的客戶消費分析資料，使企業(yè)更深入了解顧客需求和發(fā)現(xiàn)不足，將線下資源與網(wǎng)上平臺實現(xiàn)有效對接，即時獲取用戶的反饋數(shù)據(jù)。
2、預定、點菜功能提高點菜效率提高翻桌次數(shù)
通過微信訂座、智能點菜功能讓顧客在進入餐館前就能夠完成訂單流程，同時還可以利用客戶用餐數(shù)據(jù)分析進行智能點菜，為客戶快捷高效符合需求的提供推薦菜單，提升了用戶體驗，降低了菜單處理成本，也就有可能增加翻桌率，同時也將線上線下用戶數(shù)據(jù)、訂餐數(shù)據(jù)以及資金數(shù)據(jù)得到了流暢的傳遞和處理。
3、打通會員管理、支付、積分、儲值實現(xiàn)消費閉環(huán)
現(xiàn)金流和老顧客是餐飲企業(yè)的命脈，純粹的線下支付或者純粹的線上支付都已經(jīng)有自己的一套支付體系，但線上與線下之間的支付還沒有一套很完善的方案，尤其在信息化普及并不高的餐飲行業(yè)。然而微信會員卡卻很好的解決了這個問題，即在沿襲傳統(tǒng)餐飲企業(yè)會員卡系統(tǒng)的基礎上，與傳統(tǒng)會員卡系統(tǒng)實現(xiàn)無縫對接，這即意味著原有的會員卡系統(tǒng)內(nèi)關(guān)于會員消費、儲值、積分數(shù)據(jù)可與微信會員卡數(shù)據(jù)同步，顧客還可以選擇將手機號與會員卡綁定用手機號結(jié)賬，會員儲值現(xiàn)金支付依然走線下渠道，線上實現(xiàn)虛擬卡驗證、優(yōu)惠券發(fā)放、顧客數(shù)據(jù)積累等。
近年來，微信用戶群體迅速增加，極其龐大!微官網(wǎng)背后已經(jīng)有7.3億多的用戶，意味著有7.3億多的商機!未來，微官網(wǎng)將是更大的商機!通過建設餐廳微官網(wǎng)，這就意味著在微信上的用戶是企業(yè)自己的，數(shù)據(jù)也是自己的，餐飲企業(yè)可以通過微信，進行數(shù)據(jù)分析挖掘改進和提升，未來一切皆有可能!
結(jié)語：
誰占領了用戶手機，誰就占領了市場。微官網(wǎng)能為企業(yè)的微信營銷之戰(zhàn)打好前鋒，快速進入用戶手機，讓企業(yè)在目標客戶手機里安家落戶，把握住一對一精準營銷。微官網(wǎng)建設，勢在必行!
餐飲微信營銷案例篇2
一家江湖菜館，25張桌，有且只有一個服務員，端菜、選菜全靠顧客“自己動手”。莫嫌店家拽，客官搶到來，這家實體店95%的訂單來自微信，夏季月營收超15萬。有人大贊：老板，你這O2O做得好!老板兩眼一愣：啥子叫O2O?
老板陳星宇，85后，酷愛打游戲，吹垮垮。他這家屌絲氣質(zhì)濃郁的館子，從兩年前的不溫不火，到如今的四家分店，陳星宇說，都是微信玩出來的。
“今年準備在南岸開個旗艦店。”說這話時，陳星宇又暴露了屌絲氣質(zhì)“到時候嘗試只用微信下單，把收銀員都省了。”
奇葩：
25張桌的店
員工5人不端茶送水
江北區(qū)建新東路長安醫(yī)院對面，橫著一排大排檔，在眾門店中，一家名為“釣龍無刺鯽魚”的館子，屌絲得容易被人忽略。燈箱廣告的LED燈壞了一排，除去兩扇貼了廣告的玻璃門，顧客進出的過道僅1.5米。記者慕名前去采訪時，往返了兩道才找到了門。好在店內(nèi)也算別有洞天，進門上樓拐角，貼著二維碼的海報搶眼：掃碼加微信，一律8.8折。這店生得怪，上二樓即為天臺、下一樓則是背街，就這么也擺下了25張桌，門面雖小，夏季生意卻好得讓人眼紅。
“主打無刺鯽魚和干鍋，95%訂單從微信來，員工5人，其中1人為服務員，不端茶送水，只收發(fā)菜單順便兼職打掃清潔。”陳星宇說，旺季一個月流水能達15萬，冬天稍冷清，但也時不時有為微信好友的企業(yè)高管來包場。
餐飲微信營銷案例篇3
一、微信網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門戶
針對餐飲行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶建設，重點突出特價優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能，將商家信息第一時間全面展示在微信端
方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引，直接促成消費。
二、微信活動
活動的形式很多，最常用的就是優(yōu)惠促銷，但是不能局限于此，通常一個創(chuàng)意性的營銷會帶來意想不到的效果,定期的營銷活動能不斷的刺激消費者的眼球
提高微信粉絲的參與度和活躍度，最終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。
三、微信預約
針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，WDX微企平臺推出微信端預約功能，消費者在微信端提前預約，同時能省去大量等待排隊的時間
也給商家提前準備菜品、安排座位的時間，提供更周到的服務，提升消費者對商家的好感度和忠誠度。
四、微信店內(nèi)點菜
掃描餐桌上的二維碼關(guān)注公眾號，消費者進入微信內(nèi)電子菜譜，自助下單。減少服務流程，使用戶服務變得更加高效便捷。
五、一鍵導航
基于消費者對于餐飲行業(yè)具體地理位置的需求，沃德鑫微企平臺研發(fā)一鍵導航功能，方便消費者快速定位自己地理位置并進行導航，全程引導消費者到店就餐大大減少因無法快速找到來店線路而導致的用戶流失。
六、微信會員卡
由于餐飲行業(yè)的普遍性，幾乎每個人都是餐飲行業(yè)的用戶，但是每個商家卻對自己的消費者卻并不了解。也對消費者忠誠度的提升形成一定障礙。
沃德鑫微企平臺推出的微信會員卡功能可收集會員信息建立商家的消費者數(shù)據(jù)庫，從而為會員提供專屬服務，提升服務質(zhì)量的同時
微會員也可將促銷優(yōu)惠、會員專享等服務信息直接顯示在微信會員卡頁面，將商家已有的線上用戶吸引至線下進行消費，直接促進商家的營業(yè)額提升。
七、微信客服
基于較大的用戶數(shù)量，餐飲行業(yè)微信公眾平臺為消費者提供有效的客戶咨詢和引導服務，方便及時快速的解決用戶問題，提升用戶的滿意度。