市場營銷學考試重點
市場營銷學考試重點
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市場營銷學考試重點一
市 滿足需場求交換關的系、交 .市1是場品商經濟中產生者消費與者間之為實現品或服產務價， 市場值換 件和交換過程。條場市形的成素：消費者;要品或產服;交易務條。
市場營 銷市營場是銷個人群體和通過造創同他人并換交品產和價以滿足需求值和望欲的種社一 會市營銷場和 理過程管。市場營銷目標的是足需滿和欲望求;市營場的核心銷是換;交交換決取營銷 于者產的品滿足客需顧的求度和對交換過程程管理水的平。
市場.銷管理營 造創、建 立保并與目標持場市之的互間交換利系關場市銷管理是指企營業實為現目其標，市場營 銷理管 進行而分析、的計、執行劃控制過程。與營銷管理實質 需求管的理營 管銷理實的質需是求管理營 銷理的管質實需求 管，包理對括需求的刺、 促進及調節激。
場市銷營管理學哲 它一種是觀、 態念或 .市場度銷管營理學是指哲業企對營其活銷動管理及的本基導指想。 思市場銷管營理哲 思學方維式 。市營場管銷理哲學的實質 市營銷管場理哲學的實質是如何理企業、處顧客社會和者之間的三益關利系。市營場管理銷學哲觀分為 市念場營銷理管哲學觀念為分:
場營市銷管哲學觀念理為:生產分觀念產、觀品念推、銷觀、市場念銷營觀念、社會營銷 觀念 。三前者以企為為業中心觀念，的隨 后以是費者消中為的心觀和念社會以遠利益為長 心的觀中念。營銷 觀念生產 念 觀 觀舊 產念觀念品產 品 提產高質品量 通擴過銷大售，量通過擴大銷售量增加利潤重產點品目法標。
市場營銷學考試重點二
環境場市機與企業會市場會;機 行業市機會與場緣市場機會;
1邊. 環市場機境會與業市場企會;
2機. 業市行機場會邊與緣市場機會;.
3目 市前機場與會未來 市機場
會響影消費購者買為的內在行素有哪因?
. 影響費者消買行購的內在為素有哪因些?影響 費者消購買為的內在行因素哪有些答：
.心理因 素心因素：知理，個覺性需，與動機，學要，習信念態度與。按馬照斯洛的需層要，次心 理因素人們需求由低到 依高次：為理需生、安要需全要社會、要、尊需需要重和我實自現要需。 機產動生需要定一度的強需要外在和的誘兩個因件條。.經2因素 濟經濟因：是決素購買定為的首要因 經濟因素行素 ， 定著能否決發生買行為購及以生發何規種的模買行購，為 決著定購買商品的種類和檔。
生理因素生：因理決定素對著產品款、式造構功能和有同不求需。.生4活式方 生活方：在設計式產 理因生素生活 方式品 廣和告應明時針對某確一活方式群生進體行求。 訴2消費.購者買行為類型哪有?
(1)參些與度程、高 .2費者消買購行為類型有哪些?：答根據與參程和品度牌異大小分為差 消費：者買購行為類有型些 品牌哪差異大為雜復購的行為 ;
買(2)參與 度高、品程牌差小異減為少失調的購感行 買
為;(3) 參程與度低、牌差異大品多為樣性購買行的;
為(4)參程與低度、牌品差異為習慣小 的購買行為性。 .
費消購者決策過程買主的要步驟有些哪? 確認題問，目是消的者費確認己的自需
.費消者購買策決過的主程步驟有要些哪答?
1：確認問. 題費消者買決策過程的主購要步有驟哪 些確問題認要 什么是。
2信息收集 信息收集，.了解費消者息來源信、不同信息來源消對費者的影響程度及以計 設信息收 信息傳集策略播
3.備。選品產估評 選備產品評估，費者對產品消性屬品、信牌念效、要求用進行評。價。
4產品選評 估購決買策，消者對費品評產后做出估決策。
5的購.過程后購后，用和使處、置后購評價以及 買購策決 后行購為。
.組織市場組織市 場工商指企為業事生產從 、銷售業等務動活以及府政部和門營利非組為履行織責職
組織場市而 購產買品和服務構成的市場。
市場營銷學考試重點三
新產品發的開序有程哪些?
新.品開產發的程序哪些?有新 產品發的開序有程哪 些：答新品產思構創意篩、、概念形成選測試和、銷營戰、商業略分、析品研制、產場市 試銷、商化業放。投第 一章十 牌品與裝包略策
.品牌 并使之競與對手爭產品或的服務區別開的商來名 業1品.是牌以識別銷用售的產品者或務服， 牌品稱及其 志，標通常文由、字標記、符號、 案和顏圖等要色素這些要或的素合組構。 2成品.和牌商標的區是別么什?
品牌.商標和的別區是么什答?品：牌與商標都是以用識不別同生經營者的產同種不類、品 和商牌標區別的什么 是同不質產品的品商業名稱及標其。 志牌品是場市概，念實 質是品上使牌者對顧用在客品產特征、 服和利務等方面益的承諾。標商法律概是念，是已獲得專用它權并法受保律護品的或 牌品的一部分。 牌1)(在牌品未注冊的中分沒部有用專權，受不法律護：而保標具有專商權用。( 2商)可以標企業為占獨不而使用;品一定是牌用的使不管是否，使為者用獨 占3)品牌(可按以企的業求去要設、創意;計標則商要國家受標商記登冊機注關有的 規定約關束 。.3簡品述策牌略
述品簡策略?牌：答品牌略策主要包括品設計、品牌牌策、決品保牌、護品牌管。在品 理簡述牌品策略牌 設方計面必須，有簡潔醒，易目讀記易構思。巧，妙暗屬示。性蘊富含內，意情重濃。 免雷同，超避時越空特點的 在品。牌決策面，品方牌無有決策、牌歸品決策、屬牌統分決品、策 品戰略決策、牌牌品重定位新決在品牌策護方保，面冊注標商申、請認定馳商標名、冊互 注聯網名域、打假在。品管理牌方面包含，牌品的設計注冊、、營運維和等 一護系列活。動品 牌理的組管織式形：能職理制管、牌品經制。
定 價目有標些?
哪1.價定標目哪有?些答定價目：標有維持存生、期當利最潤化大、市占場率有大最、產化品 價定標目有些 質哪最優量?；? .價定方的有些法?：答成導向本價法、定需求向定價法、競導爭導定向價 法價定方的有些法 ?
a成本導向定價 ：成本法加定價成、法標利目潤價法、盈定虧衡平價法、變動定本定成價 法 需求導b定價向：法認知值價價定、反法向價定法c 競 導爭向定法：隨價行市就價定、競法爭價格價法、密定投封標定法、拍價定價法 3賣定價.的基本略策哪有些?：折扣定價答略策地區定、策略、心價理定價策略、別定價策差 定價基的本略策哪些有? 定的價本基略有哪些 策略新產品定價策、略、品產合定價策略。組a
折扣定價策：略現折金、數量折扣、扣易貿折、
扣季節折扣價、折讓、格推津廣貼 b地區 定 價略：FO策B產地 價、定一運送統定、分價運送定價區、點基定、價免收運 定費價c 心 定價理略策：尾定價、整數定價數、聲望價定習、慣定、招徠價定 d 價別差價定略：策按不銷售地點、按同同不售銷間時、按同顧不、客按品產式 形或部 位e 新產定品策略：價撇 定脂價、 透定價滲 適、定中 f價產 組合品價策略： 產定品類定價大、代品定價替互、品定補、價級分價定、副產定價品、
4 影、響定的價主要因 總素來的，說影響品產定價的因包素括部外素和因內部因：素內 因部：素產品本成、營銷合組略策定價、目標產、品征特外 部素：市場因式、政府干模預社會、經狀況濟、貨膨脹、需通價求彈性格競爭、者的價定行為、 品生命產周期其中 定，價目包標括：持生存維當期利、潤大最、市化占有場最大率、產品化量質優化最第十 章 三銷分策
略分.渠銷道轉 給移費者消消費用使一的1. 銷渠道分指促使某產品和種服能務利地順經市場由換過交程 分銷渠道 ，套相互依整的組織。
.分銷渠道存的計的步設有驟哪些?
分.銷道渠的計的步設驟有哪?些 分銷渠道設的計的步有哪驟
答：.分些顧客需要的服析務出產水 平
定渠確道標與限制
目明。確種渠道各備方選案
.評估各 種可能渠道的選備方案。第 四十章 銷促略策促銷 是：企業過通員和非人人員的方式，溝通企與業消費之者的信息，引間發刺、消激
.促銷 費的消者欲費望興和，趣使其生購買行產的為動活 促。銷合組是：企業根據指銷的需促要，廣告、銷對售促、進宣與傳人推員等銷種各銷方式促促 組銷 合行進適的選擇和配合當。
.人推銷的特員點哪有些?
人員推.的特銷有點些哪 ?人推銷的員特有點哪 些答：員推銷的人優：信息傳點遞雙向性推、銷目的雙重、性銷過程靈推性活長期協作性、; 員人銷的推點：支缺出較大，成本高較推對人銷的要求較高.員人員推 銷的策略：試探性策 、略針性策對、略導性誘略
共關公的系作有哪些?
用公.共關系的作有哪用?答:些公共系的關質是“本內求結，團外發求展。搜集”息，監信 公共系的關作有用哪些測環 境;詢建咨議，策參決考;輿宣論，傳造創氣;氛往溝通，協交關系調教育;導，服引務 社.會
.銷促售進特點有哪些?的：銷答售促的特進點促：效銷顯著、是特定果期的時短期性 促銷促進的售點有特些? 哪銷具、是一工種輔助性促銷式、方可能會貶低品的產值 價市場銷計營劃 第十、五章市 場銷營劃、組織計控與 1.市場營銷制劃 品計牌何如進市行場營的安銷和要排， 求在某是個場 市1市.
場營計劃是關于某銷具體個品、 市產營場計銷 劃現實品產標的市場目營戰銷的略體化具 。.市2營場銷組 2織.市場銷組織營為是實現企了的業標，制目和實定施場營銷市計劃的能職部。 市門場銷組織營 3.場市營銷控有制些
.場市營銷控有哪制?些 市營場控銷制哪些 答有：度年劃計控制特點：確定，年計度中劃的份月目或季標度標目、督監計劃的施、找實出 年度計劃控 制行過執中程偏差的及其原因、取措采施小縮偏。差 利盈控制是了確認在各為產品各、地、區最顧終客群分銷和道等渠方的實面際獲能力。利 利盈制 效率控制是提控高員推銷人、告廣促銷、分銷等工作的效率、。