市場營銷組合有哪些內容
市場營銷組合(Marketing Mix)是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分,是指企業開展營銷活動所應用的各種可控因素的組合。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要。以下是學習啦小編為你精心整理的市場營銷組合的具體內容,希望你喜歡。
市場營銷組合的具體內容
市場營銷組合內容:4P組合
1960年,麥卡錫(E.J.McCarthy)在《基礎營銷》一書中提出了著名的4P組合。麥卡錫認為,企業從事市場營銷活動,一方面要考慮企業的各種外部環境,另一方面要制訂市場營銷組合策略,通過策略的實施,適應環境,滿足目標市場的需要,實現企業的目標。
麥卡錫繪制了一幅市場營銷組合模式圖,圖的中心是某個消費群,即目標市場,中間一圈是四個可控要素:產品(Product)、渠道(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion),即4P組合。在這里,產品就是考慮為目標市場開發適當的產品,選擇產品線、品牌和包裝等;價格就是考慮制訂適當的價格;地點就是講要通過適當的渠道安排運輸儲藏等把產品送到目標市場,促銷就是考慮如何將適當的產品,按適當的價格,在適當的地點通知目標市場,包括銷售推廣、廣告、培養推銷員等。圖的外圈表示企業外部環境,它包括各種不可控因素,包括經濟環境、社會文化環境、政治法律環境等。麥卡錫指出,4ps組合的各要素將要受到這些外部環境的影響和制約。
市場營銷組合內容:6PS和10PS組合
以后,市場營銷組合又由4ps發展為6ps,6ps是由科特勒提出的,它是在原4P的基礎上再加政治(Politics)和公共關系(Publicrelations)。6pS組合主要應用實行貿易保護主義的特定市場。隨后,科特勒又進一步把6ps發展為10ps。他把已有的6ps稱為戰術性營銷組合,新提出的4P:研究(Probing)、劃分(Partitioning)即細分(Segmentation)。優先(Prioritizing)即目標選定(Targeting)、定位(Positioring),稱為戰略營銷,他認為,戰略營銷計劃過程必須先于戰術性營銷組合的制訂,只有在搞好戰略營銷計劃過程的基礎上,戰術性營銷組合的制訂才能順利進行。菲利浦·科特勒在講到戰略營銷與戰術營銷的區別時指出:“從市場營銷角度看,戰略的定義是企業為實現某一產品市場上特定目標所采用的競爭方法,而戰術則是實施戰略所必須研究的課題和采取的行動。”(菲利普·科特勒等著《日本怎樣占領美國市場》)。現在,戰略營銷與戰術營銷的界線已日趨明朗化,通用汽車公司等已按這兩個概念分設了不同的營銷部門。
到九十年代,又有人認為,包括產品、價格、銷售渠道、促銷、政治力量和公共關系的6'P組合是戰術性組合,企業要有效地開展營銷活動,首先要有為人們(people)服務的正確的指導思想,又要有正確的戰略性營銷組合(市場調研probing、市場細分partitioning、市場擇優prioritizing、市場定位positioning)的指導。這種戰略的4'P營銷組合與正確的指導思想(people)和戰術性的6'P組合就形成了市場營銷的11'P組合。
市場營銷組合內容:4C組合
20世紀90年代,美國市場學家羅伯特·勞特伯恩(RobertLauterborn)提出了以“4C”為主要內容的作為企業營銷策略的市場營銷組合即4C理論,即針對產品策略,提出應更關注顧客的需求與欲望;針對價格策略,提出應重點考慮顧客為得到某項商品或服務所愿意付出的代價;并強調促銷過程應用是一個與顧客保持雙向溝通的過程。“4C”組合:顧客(customer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication)。
市場營銷組合內容:4R組合
21世紀初,美國學者唐·舒爾茨(DonShultz)提出了基于關系營銷的4R組合,受到廣泛的關注。4R闡述了一個全新的市場營銷四要素,即關聯(relevance)、反應(response)、關系(relationship)和回報(return)。
1.與顧客建立關聯;
2.提高市場反應速度;
3.關系營銷越發重要;
4.回報是營銷的源泉。
總之,4R理論以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架,體現并落實了關系營銷的思想。
市場營銷組合的特點
市場營銷組合作為企業一個非常重要的營銷管理方法,具有以下特點:
1.可控性
2.動態性
3.復合性
4.整體性
市場營銷變量組合
構成營銷組合的"4Ps"的各個自變量,是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素,而營銷組合的最終結果就是這些變量的函數,即因變量。從這個關系看,市場營銷組合是一個動態組合。只要改變其中的一個要素,就會出現一個新的組合,產生不同的營銷效果。
營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成,就整體而言,"4Ps"是一個大組合,其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣,企業在確定營銷組合時,不僅更為具體和實用,而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合,而且可以恰當安排每個要素內部的組合。
整體協同作用
企業必須在準確地分析、判斷特定的市場營銷環境、企業資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數字相加,即4Ps≠P+P+P+P,而是使他們產生一種整體協同作用。就像中醫開出的重要處方,四種草藥各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病癥也相異,而且這四種中藥配合在一起的治療,其作用大于原來每一種藥物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產生一種整體協同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經營的藝術和技巧。
充分的應變能力
市場營銷組合作為企業營銷管理的可控要素,一般來說,企業具有充分的決策權。例如,企業可以根據市場需求來選擇確定產品結構,制定具有競爭力的價格,選擇最恰當的銷售渠道和促銷媒體。但是,企業并不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環境的變化,必須對營銷組合隨時糾正、調整,使其保持競爭力。總之市場營銷組合對外界環境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。
市場營銷組合的作用
企業營銷管理者正確安排營銷組合對企業營銷的成敗有重要作用:
(1)可揚長避短,充分發揮企業的競爭優勢,實現企業戰略決策的要求;
(2)可加強企業的競爭能力和應變能力,使企業力于不敗之地;
(3)可使企業內部各部門緊密配合,分工協作,成為協調的營銷系統(整體營銷),靈活地、有效地適應營銷環境的變化。
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