互聯網時代下的直復式營銷有什么特點

互聯網時代下的直復式營銷有什么特點

　　移動互聯網時代如何做好直復式營銷?相信無數的營銷人都在思考這個問題。如何獲取移動互聯網的紅利，建立起更好的直復營銷模式，為企業創造更大的收益，那么互聯網時代下的直復式營銷有什么特點?

　　互聯網時代下的直復式營銷特點：互動性

　　直復營銷活動是互動性的，營銷者和顧客之間可以進行雙向的溝通，營銷者通過某些或特定的媒介向目標顧客或準顧客傳遞產品或者服務信息，顧客通過郵件、電話、在線等方式對企業的發盤進行回應。

　　互聯網時代下的直復式營銷特點：可衡量性

　　直復營銷的效果更易于衡量。目標市場成員對企業直復營銷活動項目的回應與否，都與每一個目錄郵件、每次直接反應電視廣告、每次廣播或每個郵件直接相關，效果是立竿見影的。

　　互聯網時代下的直復式營銷特點：空間上的廣泛性

　　直復營銷活動可以發生在任何地點，只要是直復營銷者所選擇的溝通媒介可以到達的地方都可以展開直復營銷。

　　說到直復式營銷就不得不提數據庫。數據庫是影響所有采用支付營銷手段的企業成敗的關鍵，在整個直復營銷活動中占據極其重要的地位。通過數據庫的建立和分析，可以幫助企業了解用戶信息，確定企業目標消費群，同時使企業促銷工作具有針對性，提高企業營銷效率。因此，從某種角度說，數據庫營銷是直復營銷的靈魂。

　　直復營銷與其它的營銷方式都在尋求勸說消費者購買產品或為其服務，但在直復營銷的方式中，有一些更為特殊的內容，其中最重要的內容是其針對個體的單獨溝通，而這些溝通最主要是互動媒介包括我們所熟悉的，例如電話、直郵、網站、電子郵件、短信等。

　　而在移動互聯網時代所有用戶的需求都是一種個性化的服務、個性化的溝通方式。人們不再發短信、打電話，因為微信這可以代替這些，大家都習慣于通過刷微博去了解這個世界而不是通過報紙、新聞網站等，現在各種類型的APP滿足著人們的需求，而所有的企業都在移動互聯網時代尋找著自己的個性。

　　因此，我們可以很清楚的看到在移動互聯網時代做好直復式營銷，就是要解決如何通過移動互聯網建設更大的、信息更加完善的數據庫，以及如何利用移動互聯網做好與消費者溝通這兩個問題。

　　一、如何利用移動互聯網建設更大的，信息更加完善的數據庫。

　　(1)繼續發揮EDM的作用。

　　EDM一直是一種很好的獲得用戶信息的方式，而在移動互聯網時代由于智能手機的便捷性，更多的人開始習慣于用手機去收發郵件。智能手機成為人們每天必備的一種工具性的電子產品，手機用戶每天都要接收到各種各樣的信息和圖片，如果企業的EDM可以做的更個性化，同時又具有實用性，就一定可以吸引到用戶更多的注意力，那么獲得用戶信息將不是一件難事。

　　(2)做好移動端搜索端的SEO和SEM。

　　有人會說現在就開始做移動搜索的優化還太早吧?其實并不早。雖然在一線城市人們的移動搜索習慣還在培養當中，更多的分散集中在各種瀏覽器中，但是在二三線城市我們會發現一個有趣的現象：在二三線城市當中，大部分的智能手機用戶桌面上面一定會有百度搜索，二三線城市的消費者對于APP并沒有一線城市的消費者那么高的熱情，因此他們習慣于有什么問題直接問百度，延續了在PC端的習慣，如果企業可以抓住這個機會相信一定會有所收獲。

　　(3)充分利用社會化媒體。

　　雖然新浪微博新用戶的增加速度在下降，但是目前超過4億的用戶數量還是讓人眼睛發亮。一個好的主頁必定會帶來粉絲數的持續增長，那么如何才能做好新浪微博呢?這里ZesMob和大家分享幾個關鍵點。

　　1、發帖要帶有圖片;

　　2、發帖時數字越少越好，做到精煉;

　　3、使用表情符號;

　　4、周四和周五用戶參與度最高;

　　5、疑問類帖子擁有更高的參與度;

　　6、含有競爭類元素的主頁擁有更高參與度;

　　7、可領取優惠券的主頁受關注度更高。

　　做到以上幾點一定可以帶來粉絲的持續增加，然后通過一些活動一定可以帶來更多的用戶信息。

　　(4) 做好APP中個性化BANNER廣告。

　　雖然APP用戶對banner廣告沒有什么好感，但是如果一個banner廣告可以同時具有趣味性、實用性的話，我相信很多人還是回去點擊。雖然這是很簡單的道理，但是真正可以做到把banner廣告做到既具有趣味性有具有實用性的卻少之又少。在移動互聯網時代什么都要創意，banner廣告也不例外。

　　二、如何利用移動互聯網做好對消費者的個性化服務。

　　ZesMob認為在移動互聯網時代，企業要做好對消費者的個性化服務，就需要擁有自己的APP。直復式營銷要求銷售人員必須和消費者形成雙向互動，銷售效果可以度量，同時必須隨時隨地可以和消費者交流，而這三點正是企業APP可以完全滿足的。

　　(1)互動性：一個企業APP可以充分地展示一個企業的實力、文化、產品等方面的內容，可以讓消費者充分的了解企業，了解產品，同時用戶通過APP留言等方式將問題反饋給公司，形成良好的互動。

　　(2)可衡量性：企業APP可以讓用戶為服務或者產品打分，直接量化自己的服務或者產品。

　　(3)空間上的廣泛性：因為智能手機的便捷性，用戶每天都會隨身帶著手機，銷售或者售后服務人員只需打開APP就可以和消費者交流，消費者也可以隨時隨地找到銷售人員或者售后維護人員。

　　移動互聯網時代的直復式營銷需要變化，在原有的基礎上要不斷推陳出新，滿足消費者新的需求并符合新的消費習慣，只有這樣才能做好移動互聯網時代的直復式營銷，ZesMob將會和大家一起關注。