品牌忠誠度有什么組成

　　品牌忠誠度(Brand loyalty)，是指消費者以回購或其他方式繼續使用或支持某個品牌，更反復表現購買支持某一品牌的產品或服務的積極行為。那么品牌忠誠度有什么組成?

　　品牌忠誠度組成：無品牌忠誠者

　　這一層消費者會不斷更換品牌，對品牌沒有認同，對價格非常敏感。哪個價格低就選哪個，許多低值易耗品，同質化行業和習慣性消費品都沒有什么忠誠品牌。

　　品牌忠誠度組成：習慣購買者

　　這一層消費者忠于某一品牌或某幾種品牌，有固定的消費習慣和偏好，購買時心中有數，目標明確。如果競爭者有明顯的誘因，如價格優惠、廣告宣傳、獨特包裝，銷售促進等方式鼓勵消費者試用。讓其購買或續購某一產品，就會進行品牌轉換購買其他品牌。

　　品牌忠誠度組成：滿意購買者

　　這一層的消費者對原有消費者的品牌已經相當滿意，而且已經產生了品牌轉換風險憂慮，也就是說購買另一款新的品牌，會有風險，會有效益的風險，適應上的風險等。

　　品牌忠誠度組成：情感購買者

　　這一層的消費者對品牌已經有一種愛和情感，某些品牌是他們情感與心靈的依托，如一些消費者天天用中華牙膏、雕牌肥皂，一些小朋友天天喝的娃哈哈奶，可口可樂改配方招致了游行大軍等等，能歷久不衰，就是已經成為消費者的朋友，生活中不可缺的用品、且不易被取代。

　　品牌忠誠度組成：忠誠購買者

　　這一層是品牌忠誠的最高境界，消費者不僅對品牌產生情感，甚至引以為驕傲。如歐米茄表、寶馬車、勞斯萊斯車、夢特嬌服裝、鱷魚服飾、耐克鞋的購買者都持有這種心態。

　　延伸閱讀

　　消費習慣主要以消費內容傾向性、消費方式為主要標準。目前消費習慣以地域類劃分比較明顯，例如東北、華北、華中，或者以城市劃分。只是按照當地大多數人的平均消費呈現的特點進行總結的一門學科。并且，隨著市場經濟、國民經濟以及政治因素等多種環境的變化也會出現一定變動。主要作用在于為國家經濟管控、統計以及企業項目調研與決策等提供人文經濟方面的重要因素。是人文地理學科的重要一部分。

　　消費習慣是人們對于某類商品或某種品牌長期維持的一種消費需要，它是個人的一種穩定性消費行為，是人們在長期的生活中慢慢積累而成的，反過來它又對人們的購買行為有著重要的影響。

　　品牌轉換行為是指消費者停止購買正在使用的品牌轉而購買使用其他品牌。消費者的品牌轉換行為可以再劃分為兩類。A、某一特定的消費者個人或群體，以前總是買你這一品類的東西，他現在不買你的了，轉而購買競爭對手該品類產品，這叫品牌轉出行為，轉出樣本人數占樣本總人數的比例叫品牌轉出率。B、消費者以前不買你該品類的東西，現在卻開始買你的了，這叫品牌轉入行為，轉入樣本人數占樣本總人數的比例叫品牌轉入率。通常人們說的品牌轉換，主要是指轉出行為。轉入率有時也叫做品牌嘗試率。