獲取信息的渠道

獲取信息的渠道

　　客戶企業的信息可以為我們提供很多有價值的內容，從而有效的指導我們的銷售工作。但市場處處競爭，信息變得隱蔽，不完整，下面學習啦小編給大家分享獲取信息的渠道，歡迎參閱。

　　獲取客戶信息的10大途徑

　　1、搜索：動動你的手指，信息盡在指尖;網上信息讓你搜——企業網站、新聞報道、行業評論等等。優點：信息量大，覆蓋面廣泛。缺點：準確性，可參考性不高，需要經過篩選方可放心使用。

　　2、權威：他們是誰;國家或者國際上對行業信息或者企業信息有權威的統計和分析，是可供參考的重點，對企業銷售具有重要的知道作用。優點：內容具有權威性和準確性。缺點：不易獲得。

　　3、專業網站：很多是免費的;各行業內部或者行業之間為了促進發展和交流，往往設立有行業網站，或者該方面技術的專業網站。優點：以專業的眼光看行業，具有借鑒性，企業間可做對比。缺點：不包含深層次的信息。

　　4、展覽：最值得去的地方;各行業或者地區定期或不定期會有展覽。會有很多企業參展。優點：更豐富具體的信息。缺點：展覽時間的不確定性。

　　5、老客戶：你忽略了信息價值嗎;你的老客戶同你新的大客戶之間會有一定的相同之處。而同行業之間會有更多的相似之處，因此，你的老客戶globrand.com也會很了解其他客戶的信息。銷售企業可根據同老客戶的關系，獲得行業內部的一些信息，優點：信息的針對性和具體性，可參考性高。缺點：容易帶主觀思想色彩。

　　6、競爭對手：讓對手開口告訴你你的客戶信息。

　　7、客戶企業：他會為您提供相應的一些必要信息。

　　8、市場考察：想暢銷就得做。

　　9、會議與論壇：注意那些頭腦們的觀點，這些觀點對行業的發展會起到很深的影響。

　　10、專業機構：為你提供專業信息。

　　獲取客戶資料渠道

　　第一，大客戶基礎資料

　　其為什么樣的客戶?規模多大?員工多少?一年內大概會買多少同類產品?大客戶的消費量、消費模式和消費周期是怎樣?其組織機構是什么樣的?我們所擁有的通訊方式是否齊全?客戶各部門情況我們是否了解?客戶所在的行業基本狀況如何?大客戶在該行業中所處地位、規模?并根據大客戶自身的變化，進行適當的動態管理。

　　第二，項目資料

　　項目信息是評估的關鍵因素，在對大客戶實行戰略規劃時，若沒有對大客戶項目有基本的了解，就無從談起后面的交流合作。客戶最近的采購計劃是什么?通過這個項目要解決的問題是什么?決策人和影響者是誰?采購時間表、采購預算、采購流程是否清楚?客戶的特殊需求是什么?

　　第三，競爭對手的資料

　　身處激烈的市場競爭條件下，不得不多關注自己的對手，以防止競爭對手突如其來的攻擊，從而影響本企業的銷售。競爭對手資料包括以下幾方面：產品使用情況，客戶對其產品的滿意度，競爭對手的銷售代表的名字、銷售的特點，該銷售代表與客戶的關系等。

　　在產品同質化和市場的趨同嚴峻的市場中，如何制勝?挖掘到客戶的實際內在需求，打動客戶;了解客戶的家庭狀況，畢業的大學，喜歡的運動，喜愛的餐廳和食物，飼養的寵物，喜歡閱讀的書籍，上次度假的地點和下次休假的計劃，日常行程，在機構中的作用，同事之間的關系，今年的工作目標和個人發展計劃和志向等，從心底里讓他信任你，愛上你。