保潔市場調查方案
保潔市場調查方案
隨著社會的高度發展,人們對環境的要求也越來越高。尤其在一些重要的區域,如機場、火車站等樞紐港,免稅區、新城等城市的核心區域,世博園區、迪士尼樂園等大型娛樂場所,環境質量的優美與否已經成為了世人評價的關鍵要素。以下是學習啦小編為大家整理的關于保潔市場調查方案，一起來看看吧!
保潔市場調查方案篇1
從寶潔大名鼎鼎的CMK消費者市場研究部說起。CMK負責分析、監測、預測消費者行為和市場變化。每年花費3.5億美元在60個國家調研500萬以上的消費者用來充實和更新行業中最全面的數據庫。在中國有超過100人的專研市場調研隊伍。然而強大的CMK也沒有遏制寶潔最近幾年的業務大幅下滑。于是他們開始從基于用戶的問卷和結構化的數據的傳統的消費者研究方法，積極轉向實踐基于非結構或者大數據觀察消費者的行為的內容。大數據給消費者研究帶來了真實性、時時性和全面性的信息，能在短期幫助精準投放，長期增加用戶黏度和增加購買力。
市場調查問卷
舉個栗子：消費者滿意度調查問卷
一般問卷的處理流程：a)審核數據，核對內容填寫的完整性;抽樣電話回訪，驗證數據的真實行。b)整理數據，數據分類后做分組統計。c)分析指標，計算靜態指標和動態指標，制作統計圖表，做相關分析和回歸分析。
場所用研
在美國俄亥俄辛辛那提市的"消費者村"是專門研究消費者購物習慣與消費心理的場所。這里有美國居住小區里典型的小型超市。超市面積不大，貨架上井井有條地擺放著五顏六色的瓶裝及盒裝商品。商品的種類并不多，只有一些肥皂、洗發水、護發素、洗衣粉、牙膏等日用品。超時中有購物車，裝有攝像頭。在距離小超市幾步遠的走廊的兩側分別設有兩個廚房和兩個客廳。其中一個廚房的地面鋪了地磚，而另一個廚房的地面則鋪了實木地板，這分別代表著不同收入水平和生活標準的消費者。四處的攝像頭會將消費者在里面的言談舉止都能被全部記錄下來。舉幾個栗子，請消費者到小超市購物，到廚房洗碗、擦地板，到客廳清理沙發、家具。研究人員通過錄像觀察消費者挑選的品牌，使用習慣等。什么是使用習慣?還是舉個栗子，洗手的時候是先打肥皂，還是先用清水打濕手?和微軟在UED用研間里觀察使用軟件產品的行為比較類似。
家訪用研
舉個栗子：XXX品牌經理在內的十幾個人分頭到北京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標消費者，和他們48小時一起生活。從被訪者早上穿著睡衣睡眼朦朧地走到洗手間，開始洗臉梳頭，到晚上洗發卸妝，女士們生活起居、飲食、化妝、洗護發習慣盡收眼底。在調查中，研究人員發現消費者認為滋潤又具有生命力的黑發最美。怎么讓我突然想起黑發飄飄的飄柔的廣告。
新品用研
新品研發是寶潔品牌創新的關鍵，在北京順義的寶潔創新中心研發5-10年后上市的新品。新品研發的各個環節都有細致的消費者研究方法，就舉幾個栗子：
概念測試有概念篩選測試，概念吸引力測試和概念樣板測試。舉個例子：每個產品概念做一張卡，讓消費者選擇有興趣購買、沒有興趣購買和說不清楚，然后在每一類中選擇第一、第二等，然后詢問消費者這個概念想告訴你什么?這個概念是否獨特?獨特的地方在哪里?這個概念是否可信?如果不信，不信的地方在哪里?
OAT播放前測試是邀請目標消費者在指定時間地點看廣告。通過測試者對廣告的反應、記憶、對廣告的意見或者消費者購買潛力，評價新廣告需要在哪些方面修改和是否投放，舉個栗子：選二個居委會舉行小活動，然后抽樣居委會的零售店的銷售數據，看看活動對銷量的提升效果。同時對參加活動的人群進行抽樣，訪談他們對產品或概念的態度和行為是否有變化。
產品包裝、香味等的盲測，這個比較容易理解。
聯合三方平臺
寶潔和百度建立聯合實驗室，百度基于用戶行為數據，幫助寶潔進行消費者畫像。通過分析消費者在不同城市搜索的不同，來研究他們對產品的喜好。舉個栗子：江蘇鹽城和廣東肇慶消費者選擇洗發水有什么不同?
寶潔和阿里一直是重要的戰略合作伙伴，與阿里媽媽在大數據方面不斷深入拓展合作。阿里擁有豐富的真實購買行為和購買意向數據，這是我們最為看重的獨特資源和能力。這些人口屬性、行為興趣和消費偏好數據能更有效的分析出潛在目標消費群;更全面的了解目標消費群;更精準的觸達目標消費群。
保潔市場調查方案篇2
從寶潔大名鼎鼎的CMK消費者市場研究部說起。CMK負責分析、監測、預測消費者行為和市場變化。每年花費3.5億美元在60個國家調研500萬以上的消費者用來充實和更新行業中最全面的數據庫。在中國有超過100人的專研市場調研隊伍。然而強大的CMK也沒有遏制寶潔最近幾年的業務大幅下滑。于是他們開始從基于用戶的問卷和結構化的數據的傳統的消費者研究方法，積極轉向實踐基于非結構或者大數據觀察消費者的行為的內容。大數據給消費者研究帶來了真實性、時時性和全面性的信息，能在短期幫助精準投放，長期增加用戶黏度和增加購買力。
市場調查問卷
舉個栗子：消費者滿意度調查問卷
一般問卷的處理流程：a)審核數據，核對內容填寫的完整性;抽樣電話回訪，驗證數據的真實行。b)整理數據，數據分類后做分組統計。c)分析指標，計算靜態指標和動態指標，制作統計圖表，做相關分析和回歸分析。
場所用研
在美國俄亥俄辛辛那提市的"消費者村"是專門研究消費者購物習慣與消費心理的場所。這里有美國居住小區里典型的小型超市。超市面積不大，貨架上井井有條地擺放著五顏六色的瓶裝及盒裝商品。商品的種類并不多，只有一些肥皂、洗發水、護發素、洗衣粉、牙膏等日用品。超時中有購物車，裝有攝像頭。在距離小超市幾步遠的走廊的兩側分別設有兩個廚房和兩個客廳。其中一個廚房的地面鋪了地磚，而另一個廚房的地面則鋪了實木地板，這分別代表著不同收入水平和生活標準的消費者。四處的攝像頭會將消費者在里面的言談舉止都能被全部記錄下來。舉幾個栗子，請消費者到小超市購物，到廚房洗碗、擦地板，到客廳清理沙發、家具。研究人員通過錄像觀察消費者挑選的品牌，使用習慣等。什么是使用習慣?還是舉個栗子，洗手的時候是先打肥皂，還是先用清水打濕手?和微軟在UED用研間里觀察使用軟件產品的行為比較類似。
家訪用研
舉個栗子：XXX品牌經理在內的十幾個人分頭到北京、大連、杭州、上海、廣州等地選擇符合條件的目標消費者，和他們48小時一起生活。從被訪者早上穿著睡衣睡眼朦朧地走到洗手間，開始洗臉梳頭，到晚上洗發卸妝，女士們生活起居、飲食、化妝、洗護發習慣盡收眼底。在調查中，研究人員發現消費者認為滋潤又具有生命力的黑發最美。怎么讓我突然想起黑發飄飄的飄柔的廣告。
新品用研
新品研發是寶潔品牌創新的關鍵，在北京順義的寶潔創新中心研發5-10年后上市的新品。新品研發的各個環節都有細致的消費者研究方法，就舉幾個栗子：
概念測試有概念篩選測試，概念吸引力測試和概念樣板測試。舉個例子：每個產品概念做一張卡，讓消費者選擇有興趣購買、沒有興趣購買和說不清楚，然后在每一類中選擇第一、第二等，然后詢問消費者這個概念想告訴你什么?這個概念是否獨特?獨特的地方在哪里?這個概念是否可信?如果不信，不信的地方在哪里?
OAT播放前測試是邀請目標消費者在指定時間地點看廣告。通過測試者對廣告的反應、記憶、對廣告的意見或者消費者購買潛力，評價新廣告需要在哪些方面修改和是否投放，舉個栗子：選二個居委會舉行小活動，然后抽樣居委會的零售店的銷售數據，看看活動對銷量的提升效果。同時對參加活動的人群進行抽樣，訪談他們對產品或概念的態度和行為是否有變化。
產品包裝、香味等的盲測，這個比較容易理解。
聯合三方平臺
寶潔和百度建立聯合實驗室，百度基于用戶行為數據，幫助寶潔進行消費者畫像。通過分析消費者在不同城市搜索的不同，來研究他們對產品的喜好。舉個栗子：江蘇鹽城和廣東肇慶消費者選擇洗發水有什么不同?
寶潔和阿里一直是重要的戰略合作伙伴，與阿里媽媽在大數據方面不斷深入拓展合作。阿里擁有豐富的真實購買行為和購買意向數據，這是我們最為看重的獨特資源和能力。這些人口屬性、行為興趣和消費偏好數據能更有效的分析出潛在目標消費群;更全面的了解目標消費群;更精準的觸達目標消費群。