關于月嫂的市場調查

關于月嫂的市場調查

　　月嫂服務價格一路攀升。北京、上海等地，月嫂薪水達到每月15000元，高過醫學博士，引起熱議。月嫂是母嬰護理師的俗稱，是專業護理產婦與新生兒的新興職業，屬于高級家政人員。主要是專業護理產婦與新生兒，服務的內容以月子護理為主，新生兒的護理占80%，產婦的護理占20%。下面是關于月嫂的市場調查。

　　成都月嫂市場如何?小編對十來家家政服務公司進行了走訪調查，發現成都月嫂薪酬高至每月10000元。有關專家表示，目前成都月嫂薪酬集中在5800元左右，同去年相比，薪酬普遍上漲了35%。

　　調查A

　　價格高至10000元每月

　　還有一個月就要生產的張玲一家很是苦惱，寶寶出生后要不要請月嫂?俗話說三歲看小，嬰幼兒的成長方式至關重要。聽周圍人說月嫂更專業，又是能按摩又是能催乳，這讓他們動了心，但是這新聞里動輒一萬多元、趕超醫學博士的月嫂薪酬也讓他們望而生畏。

　　昨日，小編對人民南路、八寶街等地的多家月嫂、家政公司進行了走訪調查。發現各公司月嫂價格不一，不少公司將月嫂分成了多個級別，價格也從每月2000多元到10000元不等。小編以雇主身份來到人民南路三段一家月嫂公司探訪，看到價格表上公布了從一星級到金牌級、鉆石級等11個不同級別的月嫂薪酬，一星級母嬰護理師A:2000元/月、一星級B:2500元/月……五星級A:6000元/月，金牌護理師8800元/月，而鉆石級則高達10000元/月，不菲的價格令人吃驚。

　　在人民南路三段的另一家月嫂公司，公示價格則從三星A級的4000元到鉆石級的10000元不等，據工作人員介紹，目前公司只有5500元以上級別的，其他的都沒有。問到缺失原因時，工作人員表示，“現在都沒有招。”而金牌、鉆石級的至少須提前3個月預約。其他級別的也最好提前一個月預約，“現在月嫂都很緊俏。”

　　調查B

　　經驗禮儀普通話成砝碼

　　當問到這些月嫂能提供哪些服務，各級別月嫂的服務有什么不同時，工作人員表示，“服務內容都差不多”，都是一對二地對產婦、新生兒進行護理，包括給產婦做月子餐、給嬰兒喂奶、撫觸、體溫測量、衣服用具清洗等，“24小時服務”。

　　而月嫂的級別不同主要在于行業經驗年限、禮儀、與人溝通等綜合素質上。行業經驗是關鍵，2000多元價位的一般就是剛做完崗前培訓，還沒實際上手操練的，四星級、五星級一般有兩年以上的經驗。而金牌級、鉆石級多有七八年的經驗，從業年限長的，技術嫻熟，見得多，了解各種不同的需求，還能對早產兒、低重等特殊嬰幼兒進行照顧，做有特殊營養要求的功能餐等。另外，整體綜合素質也很重要，“比如能講普通話的、儀態好、領會力強等。”

　　公司自行評定

　　月嫂等級標準不一由一星級到五星級，從金牌級到鉆石級，各公司里這些高低不同、讓人看得眼花繚亂的月嫂級別是如何評定的?

　　據成都家政協會秘書長王小兵介紹，目前各級別的評定主要是各企業自己的行為，“目前在有關人力資源和社會保障部門的職業培訓課程上并沒有“月嫂”培訓評級，但有“育嬰師”的培訓評級，分為育嬰員(國家職業資格五級)、育嬰師(國家職業資格四級)和高級育嬰師(國家職業資格三級)，由國家人力資源和社會保障部委托有職業技能鑒定資質的專業培訓機構來培訓，參與統一考試、評級，由國家人力資源和社會保障部頒發資格證書。”另外指定大型家政服務企業對月嫂進行培訓，國家給予一定的補貼，這種由企業培訓出來的月嫂沒有職業認證，但是因為有經驗，貼近生活，懂顧客需求，更容易得到市場的認可。

　　據了解，家政、月嫂公司對旗下月嫂的管理模式大體分為兩種，員工化管理和中介模式。在第一種模式中，雇主同家政公司簽訂服務協議，將服務費用交給公司。月嫂的工資由公司發放，公司從中收取管理費。這種模式的好處在于，如果雇主同月嫂發生矛盾，公司負責協調，如果雇主的利益受損，公司也要承擔相應責任。一些規模較大的家政公司大多采用此種模式。另外一種為中介模式，即家政公司或家政服務部實際充當了為月嫂找工作的中介，月嫂在公司登記、掛靠，公司一般不對月嫂進行培訓。雇主聘用了月嫂后，公司收取一定比例的中介費，雇主直接同月嫂簽訂用工合同、議價、發放工資，公司一般不再對雇主承擔責任。

　　員工化管理模式的一般會提供崗前培訓。一位工作人員表示，公司對新加入的月嫂都會進行崗前培訓，不管之前有無工作經驗。崗前培訓的內容包括嬰幼兒的喂養和護理知識、對嬰幼兒的早期引導教育、產婦營養餐的制作，對產婦的日常護理和產后心理指導等，除了這些，還有普通話、禮儀課等，培訓期在兩周左右，而月嫂在培訓期結束、正式上崗之前，還有一次書面、實際操作的考核，考核合格后，才會發放公司認定的上崗證。

　　調查C

　　新生兒較多 月嫂薪酬漲35%

　　成都月嫂整體行情如何?王小兵表示，目前月嫂價格主要集中在5000元左右，這是公司向客戶收取的費用，月嫂一般能拿到其中的70%，另外的30%則由公司收取。

　　“今年特別‘火’，整體上呈‘趕’的趨勢。”王小兵告訴小編，因為今年是龍年，年份特殊，帶著“望子成龍”的心態，大家都想著生“龍寶寶”，月嫂需求量猛增，導致月嫂薪酬上漲。根據統計，目前，成都市大大小小能提供月嫂專門服務的公司有80家左右，月嫂從業人員共三四萬人。因為今年新生兒較多，需求比去年增加了38%~40%。月嫂薪酬比去年平均上漲35%。

　　如何找到放心的月嫂?王小兵建議大家，首先要親自上門到企業去實地考察，另外要看企業、月嫂的市場美譽度如何，再者企業與雇主、企業與月嫂之間要簽訂具有法律效應的合同文件，保護自身的利益。