我國旅游市場細分案例分析

我國旅游市場細分案例分析

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我國旅游行業市場現狀分析：

　　旅游產品是指旅游業者通過開發、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務的組合。從旅游的目的地角度出發，旅游產品是指旅游經營者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動需求的全部服務。國家旅游局1999年將旅游產品分為五種類型：觀光旅游產品(自然風光、名勝古跡、城市風光等)，度假旅游產品(海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等)，專項旅游產品(文化、商務、體育健身、業務等)，生態旅游產品和旅游安全用品。

　　從消費流程看，交通工具、酒店、餐飲、目的地是旅游產品差異化的四個維度，國家旅游局副局長吳文學指出2013年中國實現旅游總收入2.95萬億元，同比增長14%。

　　從消費者精神需求看，觀光旅游、休閑度假、專項旅游(購物游、體育健身游等)也是旅游產品劃分的重要門類，以觀光旅游和休閑度假為例

　　從組織形式看，自助游與跟團游已經成為每個消費者出行前的必選項之一，同一旅游目的地的不同組織形式對游客的消費體驗有著重大影響。

　　最后，一個旅游產品的成功有一半離不開服務，而服務的實現需要人與人之間的溝通來傳遞。導游水平的高低、地接人員熱情周到與否都直接關系到游客體驗和滿意度評價。

　　綜上，我們認為消費流程、精神需求、組織形式、服務是旅游產品差異化的四大特征，它們之間的相互疊加組成了形態多樣、復雜度高的旅游產品，進而構成了萬億規模的旅游產業。

　　根據國家統計局數據，2009年至2013年，中國旅游業總收入從12900億元增長至28500億元，年復合增長率21.92%。與此同時，中國日常消費用品、服裝、零售等傳統行業上市公司盈利素質在不斷下降。過去十年旅游業所形成的整體的向上態勢，且受到經濟危機影響后仍然強勢反彈，同消費領域的一些的低迷大相徑庭。而隨著收入水平的提高，我們有理由預測中國旅游業市場規模仍然會持續擴大。

　　2015旅游大數據分析：

　　淡季旺季 差別正在縮小

　　2015年，我國居民出游熱情持續高漲，年度出游人數同比增長18%。據芒果網旅游數據統計分析顯示，其中出境游人數增長最給力，首次突破1億人次大關。值得注意的是，2015年旅游市場熱潮明顯增多，旅游淡旺季市場之間的差別正在一點點縮小。

　　芒果網副總裁邱佳認為，2015年旅游利好條件增多，共同催升今年旅游市場走向火熱;同時，國家陸續頒布一系列鼓勵居民休閑度假的政策與文件，簽證利好消息不斷放出，為旅游市場營造了良好環境。另一方面，2015年除了往年的元旦、春節、清明節、端午節、中秋節和國慶節等傳統旅游小高峰之外，新晉的抗戰勝利日也受到熱捧，可見大眾對錯峰游市場的認可越來越高。

　　消費力強 邊旅行邊購物

　　2015年，居民用于旅游消費的金額同比上漲近三成，其中用于購物的占比超過五成。過半出境游游客都有強烈的購物需求，北、上、廣、深人群成為境外消費絕對主力軍。攜程全球購數據顯示：2015年十大熱門旅行購物目的地分別為：中國香港、首爾、沖繩、新加坡、巴黎、東京、倫敦、紐約、悉尼和巴塞羅那。在這十大熱門目的地中，紐約又以人均消費20000元人民幣居于首位，而其他目的地的人均消費金額均在萬元上下。

　　國內游 中高端需求上升

　　距離猴年第一個旅游出行高峰??春節，還有一個多月。記者從攜程網獲悉，2016春節中高端產品唱主角，國內游也有家庭人均花費萬元報團。攜程旅游事業部總經理王涌介紹，國內游平均每人每次消費已從600元增加到840元。“現在游客要玩得好、有個性，原來千篇一律的常規旅游團已經無法滿足需求，所以攜程未來要發力中高端產品，主打純玩團、深度游、小團和舒適豪華住宿。”

　　出境游 迎來集中爆發期

　　據國家旅游局公報數據顯示：2014年全國2.5萬多家旅行社的出境游業務營業收入為1331.33億元，同比增長15.05%;預計2015年度突破1500億元的問題不大。粗略估算，2015年度在線旅游主要幾家公司的總營收預計在300億以內，還不到出境游大盤子的五分之一，出境游無疑是一塊巨大的市場。另外，全球經濟下行壓力依然巨大，各國為吸引中國游客紛紛出臺新的簽證政策，加上人民幣將于今年10月1日正式加入SDR，讓出境游的外部環境也空前地好。所以多家在線旅游企業和旅行社集團將2016年的重心放在了出境游業務上。

　　“自由行” 選擇空間更大

　　監測數據顯示：去年國慶黃金周，全國有七成游客選擇自駕游、周邊自由行、出境自由行，“自由行”人數同比增長230%。其間出境自由行人數突破320萬，市場規模達260億元。螞蜂窩聯合創始人兼CEO陳罡還透露了這樣一組數字：去年黃金周期間，出境自由行游客的單日人均花費約為1160元，同比2014年提升了約15%;來自移動端的預訂量同比去年增長130%。他認為，隨著“自由行”時代來臨，傳統旅游低質、低價、低重復購買率的惡性循環，最終將被移動互聯網、大數據所打破，用戶將擁有更多的選擇權。