電話銷售中的開場白
電話銷售中的開場白
現(xiàn)代化社會，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售因此而生。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享電話銷售中的開場白，歡迎參閱。
電話銷售中的開場白
技巧一：我們交流一下打電話時應(yīng)有的心態(tài)。如何避免客戶的拒訪，該如何進行和調(diào)整好自己的心態(tài)，我相信有良好的心態(tài)會對你的銷售幫助很有幫助。我寫了很多句關(guān)于電話銷售的句子，供大家參考。
1.電話是高成效低成本的銷售工具
2.電話是讓我建立人際關(guān)系的重要工具
3.每一個電話都是有成本的
4.每一個電話都是生意的機會
5.每一個電話都是學(xué)習(xí)的機會
6.每一個電話都是開心愉快和積極成功的
7.每一個電話都可能對客戶帶來極大的價值
8.我和我的客戶都喜歡通過電話交流
9.客戶正期待著我打電話給他
10.在電話中我是受歡迎的
11.打的電話越多，就越有機會成為出色的電話銷售人員
技巧二：吸引顧客方式之方法一：(談到你曾看過最近有關(guān)他們的報道：)“打電話給您是由于在網(wǎng)站上看到一篇有關(guān)您公司的新聞，這促使我…”，或(引起他的擔(dān)心和憂慮，如)“近期有些客戶講接到騷擾電話…”等。還可以(提到其他人的經(jīng)驗：)“他們都認為電話銷售在國內(nèi)會逐步發(fā)展起來…”，(提到你曾寄過信)“前幾天曾寄過一封很重要的信給您…”;強調(diào)您推薦的是一個(暢銷品：“…家家E業(yè)務(wù)在剛推出來的第一個月，已經(jīng)有8000個用戶申請…”，“…很多客戶主動打電話來辦理…”。可以(用具體的數(shù)字來強調(diào)“這項活動可以把您的長話費降低50%...”。
技巧三：吸引顧客方式之方法二：(提及您現(xiàn)在可能最關(guān)心的問題。比如：)“聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是最近電腦經(jīng)常出問題，維修是個頭疼的事情……”;“我知道您的長途電話費比較高，如果有種方法使您的長話費降低一半的話，是否有興趣?……”。另外就是(贊美對方：“他們說您在這方面是專家…”。第三是(提起他的競爭對手。比如：“)我們剛與中國銀行有過合作，他們認為…”或(談到他熟悉的第三方，如：“您的朋友陳達介紹我與您聯(lián)系的…”。當(dāng)然，還有一個辦法是強調(diào)是(唯一的，如：“作為中國電信在10月份唯一的一次酬賓活動，我有義務(wù)一定要讓您知道…”。
最后：目前市場上的培訓(xùn)課程都大同小異，但是自己要明確，首先對社會人群分類，做幾套出色的開場白非常有必要。電話營銷第一步非常重要，是你是否有機會談下去的基石。
電話銷售開場白
為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
電話銷售開場白1：直接了當(dāng)開場法
銷售員：XX家長，你好?我是朗格教育中心的課程顧問XX，打擾你工作/休息
顧客X：沒關(guān)系，什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話! 當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：XX家長，你好!我姓XX(任務(wù)的任)。你叫我1小時后來電話的……
電話銷售開場白2：同類借故開場法
銷售員：XX家長，你好?我是朗格教育中心的課程顧問XX，占用您一分鐘時間?
顧客X：什么事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：XX家長，你好!我姓XX(任務(wù)的任)。你叫我1小時后來電話的……
電話銷售開場白3：他人引薦開場法
銷售員：XX家長，你好?我是朗格教育中心的課程顧問XX，您的好友XXX是我們公司的忠實客戶，是他介紹我打電話給您的，他說您的孩子最近有這方面的需求(XXXXX)。
顧客X：XX?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員：是嗎?真不好意思，估計XXX最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客X：沒關(guān)系的。
銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的公司吧……
電話銷售開場白4：自報家門開場法
銷售員：XX家長，你好?，我是朗格教育中心的課程顧問XX。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客X：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客X：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
銷售員：是這樣的，最近我們開設(shè)了XX體驗課，不知您和孩子是否有空參加。
電話銷售開場白5：故意找茬開場法
銷售員：XX家長，你好?，我是朗格教育中心的課程顧問XX。最近可好，不知您還記得我嗎? 顧客X：還好，你是?!
銷售員：是這樣的，我們公司主要是做3到13歲孩子的藝術(shù)培訓(xùn)和課程輔導(dǎo)的教育機構(gòu)，您在幾天前給我們打過咨詢電話，我們曾提供給您介紹過一些課程。這次打電話給您，就是想咨詢下是否有意帶孩子