2017年保險(xiǎn)電話銷售技巧與話術(shù)

2017年保險(xiǎn)電話銷售技巧與話術(shù)

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的保障意識(shí)得到了很大的提高，大部分人會(huì)選擇性的購(gòu)買適合自己的保險(xiǎn)。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享2017年保險(xiǎn)電話銷售技巧與話術(shù)，歡迎參閱。

　　2017年保險(xiǎn)電話銷售技巧與話術(shù)

　　“悠享康健”重大疾病保險(xiǎn)計(jì)劃，涵蓋原位癌和三十種重疾保障電話銷售前通常都會(huì)做好準(zhǔn)備。很多人認(rèn)為，做好電話銷售，最重要的是把保險(xiǎn)電話銷售技巧和話術(shù)熟記于心即可。

　　其實(shí)不然，對(duì)于大部分銷售者來講，熟記和操作是兩碼事。保險(xiǎn)工作者首先要做好自我準(zhǔn)備的，打破與陌生人談話的隔閡。其次，要明確自己此次通話的目的，一般來說，第一次電話打過去，鮮少有能夠獲得邀約的。但電話銷售的最終目的，是成功邀約客戶到公司面談，或者保險(xiǎn)員到客戶家里進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解。

　　因此，需要保險(xiǎn)員明確自己每次打電話的目的，第一次可能只是讓客戶知道自己，第二次通話是為了讓客戶對(duì)自己開始熟悉，進(jìn)而產(chǎn)生信任感，第三次電話可以嘗試著和對(duì)方溝通保險(xiǎn)方面的事，銷售話術(shù)，最終慢慢的減少客戶對(duì)自己的戒心，找到保障突破點(diǎn)，進(jìn)而完成邀約的目的。

　　保險(xiǎn)電話銷售技巧和話術(shù)秘密

　　一：具體客戶具體分析。王先生是公司經(jīng)理，他的妻子則是全職太太。二人近期都接到了同一個(gè)人撥打的保險(xiǎn)銷售電話，但是讓他們感覺奇怪的是，同一個(gè)人對(duì)他們兩個(gè)講的內(nèi)容卻完全不同。但就是這種不同，讓兩個(gè)人都愿意去聽對(duì)方詳細(xì)的講解。這其實(shí)就是保險(xiǎn)電話銷售技巧和話術(shù)的秘密之一，保險(xiǎn)員在拿到手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候，大部分時(shí)間會(huì)了解到這位客戶的職業(yè)。若是無法了解到，他也會(huì)在打電話的第一時(shí)間了解客戶是做什么的，目的就是為了采用適合客戶職業(yè)的話題，來引起客戶的興趣。

　　二：從不怕拒絕當(dāng)今社會(huì)壓力大，也有部分人對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)了解的還不是特別清楚，所以在接到電話時(shí)態(tài)度不是很好。保險(xiǎn)員在做電話銷售的時(shí)候難免會(huì)遇到這種情況，這就需要保險(xiǎn)員有足夠的耐心，和應(yīng)付挫折的信心。也就是保險(xiǎn)銷售的秘訣之二，不要害怕拒絕。這就需要保險(xiǎn)員相信功到自然成的法則。若是自己盡心的為客戶考慮，而客戶又真的需要這項(xiàng)服務(wù)，那最終一定會(huì)促成的。致癌因素不可避免，“周全保”防癌險(xiǎn)讓您從容應(yīng)對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)。