銷售工作人員應該如何維護客戶的面子

　　銷售是每個企業都會有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，人人都知道做銷售難累，銷售工作人員應該如何維護客戶的面子呢?面由學習啦小編給大家分享，歡迎參閱。

　　1.態度溫和，言語輕柔，避眾指正

　　面子人人都好，如果你讓客戶失盡面子，這樣你就不會從客戶那里得到什么好果子。客戶都是喜歡我們在人多時候用態度溫和、言語輕柔帶著一種尊重跟他述說，不喜歡被別人當場指正;在眾人面前失去可信，所以我們客戶經理應該避免在眾人面前糾正客戶。如果客戶真的錯誤，我們應該等到沒人的地方在跟客戶進行述說，保全客戶在眾人或者消費者面前的面子，同時也不會影響到客戶今后的生意。經營零售業的客戶非常明白“你敬我一尺，我還你一丈”的意義，如果我們保全客戶面子，他們也會非常尊重我們;為我們保全面子，相互支持，相互配合。

　　2.把握機會，肯定客戶和抬高客戶

　　客戶都是愛好面子的，都喜歡在別人展現所長。在拜訪中，我們會遇到客戶正在和消費者聊天，這個時候我們應該把握機會，抓準時機，抬高客戶，加深客戶在消費者中的印象;同時也讓客戶對我們非常好感，使我們工作十分順利進行。所以我們應該在抓準機會在別人面前，推薦客戶所長，贏得客戶對我們刮目相看。

　　3.注重自己面子，也不失客戶面子

　　有的時候，我們為了指導客戶一些經營方式，我們會直接指出客戶經營中這里不行那里不行等話來，這樣就會讓客戶覺得我們在貶低他們，抬高自己能力，反而會得到不好效果，也有可能適得其反。所以我們在指導客戶是應該對客戶本身自己經營方式的一些地方進行肯定和贊許，在用一些建議性語氣如我覺得......、我想......等等來提醒客戶進行改正，這樣只客戶會非常虛心地接受我們的建議，同時也保證了客戶的面子。

　　4.不輕易許諾，避免客戶丟失面子

　　俗話說：“君子一言，重于泰山，許下的諾言必須實現，否則還是不許諾的好。”有時候我們對客戶許下了承諾，而客戶又對別人夸口我們能給予他們什么，最后我們不能兌現承諾，導致客戶在別人面前丟失面子。所以我們對于沒有把握的事情不要輕易許諾，保全客戶面子不受到損壞。