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        創業準備計劃書工藝鮮花

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        創業準備計劃書工藝鮮花

          花店是美麗幽雅的場所,花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感,千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,特別是現在從人類歷史發展角度來看,當人們的物質生活得到滿足后,對精神生活需求就會非常強烈。以下是學習啦小編為大家整理的關于創業準備計劃書工藝鮮花,給大家作為參考,歡迎閱讀!

          創業準備計劃書工藝鮮花篇1

          一.市場前景:

          隨著人們生活水平的不斷提高,漂亮花卉和觀賞植物成了居家擺設的新寵。但傳統的花卉產品占用面積過大,栽培又需要有一定的專業技術,不易在城市家庭中生存。相比之下,小型園藝產品以新穎、小巧、方便的特點吸引了不少時尚人士,將成為園藝市場的新方向。

          ☆投資潛力分析

          A、 富有特色的時尚家庭園藝產品,因其新穎獨特的個性,切合市場的需求,潛在消費欲望不可限量。

          B、 人們的生活水平日益提高,加之現代人崇尚“綠色生活”理念,因此,此類產品的市場份額將進一步擴大。

          C、 投資小,周期短,見效快,以項目養項目,適合中小投資者運作。

          D、家庭園藝產品的定位在于時尚的,追求高品質的消費群體,由于此類人群基本都屬于社會中堅力量,消費能力較大,只要符合此類人士的消費觀念,一般都樂意消費。從下列消費人群的分析中可見一斑。

          E、 市場上還沒有真正的品牌產品,目標消費群體購買盲目,品牌化的經營模式的進入勢必將引起消費群注目,激發目標消費群的強烈購買欲望。

          二.市場現狀:

          目前,園藝迷你盆栽市場剛剛起步,競爭還不十分激烈,因此,產品價格具有很大的靈活性。當前未經包裝的迷你盆栽銷售現狀非常好,但從今后的趨勢看,精致包裝的迷你盆栽市場潛力更大。

          新開園藝店必讀:一個智者的投資比例:自身收入狀況+收益前期+抗風險能力

          開設園藝店,一般要考慮選址、注冊登記、店面規模、經營品種、進貨渠道、日常費用、市場風險等各方面的問題。

          1.地理位置。這對商家的重要性不言而喻。按照常理,哪里開的花店少,就在哪里選址,這樣可以避開同業之間由于距離很近而導致的過度競爭。但必須注意的是,店面要么選擇在鬧市繁華區,要么選擇在周圍有居民社區的交通方便處。根據走訪調查,那些身處背街小巷中的園藝店效益往往很差。另外一種思路是,選擇已經具有一定規模和名氣的花卉市場入駐,很容易在短時期內產生一定的效益。但要做的思想準備是,必須面對比較激烈的市場競爭。

          2.從選址上,應選擇交通便利人流大的地方,如商業中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區域里的中心醫院。在醫院的附近開花店有個好處,就是在鮮花消費淡季時,醫院里住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加園藝店收入,保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣。

          3.選址完成后就是標牌設計、店面裝修和布置問題了。店面招牌設計應簡潔、明快、店名易記并賦有文化內涵。店標要醒目,它的設計要為以后發展連鎖店打下基礎。店內的裝修要簡潔、色彩以色淺色調明快為主,適當地動用點歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設應少而精,免得顯得雜亂無章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛,美化作品、美化花店的作用。這點非常重要。

          4.在經營范圍上,園藝店可定位在以鮮花、盆栽花、干花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主,根據當地情況可適當兼營其它配套商品和服務,以提高花店的綜合經濟效益。如果經濟實力有限,可采取資本運營的方式與花店業務相聯系的單位或個人合伙經營。

          園藝店經營時間靈活可滿足客戶不同時間上的需要;園藝店裝修考察能為消費者提供良好的購物環境,使消費者心情更加愉快;園藝店服務社區,可使消費者享受更快捷的服務。

          經營園藝店時,品種一定要齊全。消費者的需要得到滿足并感覺到方便后,他下次就會再來。作為經營者要不斷地提高園藝水平,來適應日益提高鑒賞水平的消費者。花店注意學習積累知識和技能,和同行交流,據自身經濟情況,有選擇性地參加各種短期培訓的學習,以吸取他人之長。要不斷創新,主要體現在花藝設計中這也是花店創立服務品牌,創花店特色之源。

          園藝店的服務貫穿在經營過程的始終,它直接關系到有無“回頭客”,關系到市場占有率,我們的消費者大多數在消費鮮花時不知道花語。所以花店要引導消費,另外為適應少數消費個性化的需要,上門為其布置廳堂,進行花藝設計。售后服務主要體現在教會消費者養護、保鮮知識,經常性地訪問客戶,掌握其消費新要求、新動向,向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等等。

          好酒也怕巷子深,所以,園藝店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。

          三、投資預算及效益評估

          經過一段時間的市場調查,以一個中等地級城市為例,做了以下投資營運測算:

          鋪位地段:A

          營業面積:120-180平方米(花店約80平方米夠了,其他的做別的)

          大約租金:2000-3600元(此處無租金)

          初次進貨額:約8000元

          展柜及裝修費:5000-8000元

          每月人工費:1200-1600元

          每月補貨額:6000-8000元

          每月營業額: 15000--24000元

          每月純利:6000-10000元

          預計投入10萬元左右。。。

          如今家庭園藝產品已擁有大量的消費群。以南平延平區為例,至少有30萬人住單元樓房,私人擁有的空間不多,而70-80%的人愿意在家養植點花草,但由于居住環境的條件限制,傳統的花卉產品占用面積過大,有異味,栽培需要有一定的專業技術,不易在現代的城市家庭生存,因此,個性化的園藝產品以它的獨特賣點成了市場的寵兒。

          經營建議

          1、可以進入大型超市、百貨商嘗禮品店、花店(市)、精品店、書店、文具店等各種銷售渠道,市場銷售空間極大。

          2、配上說明書,詳細介紹栽培過程及注意事項。

          3、可與學校合作,作為培養學生實踐的教材,通過對花的照顧,培養學生的耐心、愛心、細心、責任心和動手能力,同時也可陶冶情操。

          4、可與企事業等單位聯系,充當促銷其產品的贈品,或節假日贈送的禮品。

          創業準備計劃書工藝鮮花篇2

          一、項目背景

          千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。

          二、公司項目策化

          1。提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境

          2。公司目標

          立足地大,服務武漢,輻射華中。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

          三、經營環境與客戶分析

          1、行業分析

          "地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的

          2、調查結果分析

          本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份,收回37份。由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求:

          ⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為;

          ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

          ⑶在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲;

          ⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性;

          ⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等;

          ⑹購買行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后。

          3。目標客戶分析

          在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。

          2、營銷策略分析

          2、1品牌策略

          網站建設初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新

          2。2價格策略

          青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。

          2、3促銷策略

          ⑴宣傳策略

          利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式

          ⑵服務方面

          網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。  在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

          ①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡

          ②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴

          ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料

          ④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格。

          ⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

          ⑥建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統。

          2、4渠道建設

          就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見。

          3、網上花店策略實施

          1、市場范圍選擇,在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

          2、重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

          3、現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括:

          ⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

          ⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出。

          ⑶請學校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日。

          ⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款。

          ⑸在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等

          五,營銷效果預測與分析

          1、營業額收入

          據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上

          2、支付方式

          根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系,促進在線支付

          3、訂貨方式

          e-mail定單,直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

          4、客戶特點

          年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高,無壞帳現象

          5、消費特點

          60元以下的鮮花最受歡迎

          6、信息基礎設施

          公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。

          六、經營成本預估

          1、原則

          把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值

          2、初期投資

          這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。

          3、第二期投資

          這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸

          七、系統開發計劃

          1、系統開發計劃

          根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求

          2、系統邏輯方案

          系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊

          八、項目小結

          1、主要工作完成情況調查

          了解到廣大大學生朋友的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃。另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案。最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況,我們自行設計了一系列服務產品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時,我們還設立了論壇,不僅滿足了廣大青年學生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

          2、不足與困難之處

          由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,完善之。在網站設計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,青鳥花店網站已初具規模,送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本網站一定會得到進一步的完善。

          創業準備計劃書工藝鮮花篇3

          一、市場背景

          花店是美麗幽雅的場所,花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感,千姿百態的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著美好,特別是現在從人類歷史發展角度來看,當人們的物質生活得到滿足后,對精神生活需求就會非常強烈,。鮮花經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。花如手機一樣普及的時代即將到來,抓住每一個重大節日,如春節、情人節、圣誕節、母親節、教師節。同時開發七夕情人節、秘書節、護士節、父親節、記者節等有潛力的節日,擴大潛在消費人群,激發市場潛能,加強市場喧傳力度。

          二、花店情況

          名稱:青春花店

          廣告語:一束花,一份愛。

          經營理念:花店本著以誠為本,服務至上的經營原則,真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經營花店要學會做人,人生在世,做人是第一位的,搞經營活動,更要重視做人。 花店品種介紹:

          1、鮮花

          2、盆花

          3、干花

          4、工藝絹花

          三、花店的經營策略

          1 店鋪的選擇:首先要考察中意店鋪周邊的環境(人流量,周邊商鋪類型),盡量選擇周邊同行競爭少的地方。其次,因為花的保質期不長 ,所以為了減少運輸過程中的傷害,店鋪最好離批發店近點。再者,為零售利潤在花卉業中可達50%-80%,零售利潤足以滿足一月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮,店址在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁,可避免6~9月淡季對整個業績的影響

          2 店鋪的裝修:

          花店的裝修主要體現在花團錦簇這個詞,要達到這個目的,只需一個辦法,那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面,這樣店面空間顯得大了,一枝花變兩枝花,一束花也變為兩束花了。當然為了體現花的艷麗,燈光色彩也很重要,建議可適當選擇粉紅色燈管點綴。另外,作為批發店。可考慮店面前庭適當裝修后,后庭做倉庫用,以減小裝修費用,玻璃門也少不了,這樣一做廣告效益,二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修,費用低效果好。 店面的裝修可以以小型農家的裝扮為參考,比較有親和力,更多的溫馨感。

          3 人員管理

          1)花藝設計是立店之本。花店的經營秘訣在于花店賣的不僅是花,而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果花店對鮮花只是簡單的包扎,或是說花店光賣鮮花,只拼價格,那么花店的競爭力就會大打折扣。因此,可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。

          2)并且,員工工作時要統一服裝,花店的形象在剛開始相當重要。所以所有員工應該注意個人的形象及禮貌用語。

          4經營范圍

          主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等,因為剛開始的原因,所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。

          5宣傳定位

          要以消費群體相符合,針對性強,不能片面撒網。可以展開網上打廣告增加知名度。

          6服務定位

          引導消費,讓顧客了解其花語,顧客有需要,可以上門服務,為其布置廳堂,進行花藝設計;教會消費者養護保鮮知識,經常訪問客戶,掌握其新要求、新動向,向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等;可為消費者靈活安排經營時間,這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。

          7目標消費系統

          大體是老、中、青年,年齡是18歲——60歲之間,最主要消費群體為青年,因為青年人生活比較開放,所以他們作為第一和首要消費群體;其次就是其它中年人、老年人;最后是為其它過路客等。

          四、銷售策略

          1)店面剛開張的時候采取送貨上門政策。讓消費者體會到我們的服務態度。總之,積極的花店要以走“價格+質量+服務”為宗旨,贏得客源

          2)盡可能的靠已有的關系承包一些賓館,大廈的大堂的布置,或者是一些婚禮,大型活動的場地布置。

          3)發展會員制,節日促銷,在各大節假日時店鋪做不同主題的花的營銷

          4)可以廣告宣傳,在大學城里,貼海報、發宣傳單、租用小車宣傳、利用學校內廣播和論壇宣傳等。

          五、 今后發展策略

          等投資有了一定回報后,可以自己在鄉下買下土地發展大棚種植花卉。使店鋪有更加牢固的貨源保障。而且形成了生產、銷售一條龍的產業鏈。這樣,自己的花店不僅可以做零售,還可以批發給其他花店。

          當產供銷形成一條龍,也就可以采取連鎖經營的方式,讓許多小花店也加盟進來,做大品牌。

          還可以延伸出一些和花相關的產業。

          六、投資預算

          包括店鋪費用(房租、裝修等)5萬元,花卉成本以及在花店出售前的維護費用(人工費、花卉損耗等)1萬,人員培訓費、用于經常性購買原材料的流動資金約1萬元。

          以上這些再加上兩至三名員工的工資、首批進貨款、修剪包裝工具如水壺、海綿、剪刀、緞帶、花器、鐵絲、包裝紙、蠟燭等共約8萬元

          七、收益分析

          鮮花零售利潤可達50%―80%,十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎,所以它的損耗率相當大。一位花店老板介紹說,損耗的概率相當大,如果進回來1000枝花,最多只能買出去200到300枝,賣不出去的只好扔掉。所以這位老板說,中檔花店一般要一到兩年才能收回成本

          八、風險分析和對應措施:

          鮮花的保養難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題,因此如何保養好鮮花,盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工

          作做得不好,損耗過大,就會入不敷出,淡季的顧客少,每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗,如果不能在淡季找到新的銷售渠道,保持一定的顧客量,那么這幾個月花店就很難挺過來。

          策略:

          1、可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外,鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同,所以量身定做是花店發展業務的方向;

          2、為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大,如果定位不當,就會造成很大的損失。

          3、選擇適當的店址。開花店可以選在該地區的花店聚集地,這樣的話可以形成規模效應,很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址,則可以考慮選在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁邊,這樣可避免淡季對整個業績的影響。

          4、經營花店要抓商機,多做熟客。要做到這一點,信譽是關鍵。首先是花卉質量價格要適當,其次是要重視服務質量,可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。

          九、促銷方式

          與學校等單位建立好關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式; 服務必須是一流的,對于配送而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務;

          實行會員制,滿一定錢,可以發會員卡,適當的打折;

          在特定節假日期間,對在本店登記的人員(如會員),發短信問候等,對在此期間的顧客買花,可送小禮品和打折等。

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