母嬰護理創業準備計劃劃書(2)
母嬰護理創業準備計劃劃書
母嬰護理創業準備計劃劃書篇2
一、企業概況
主要經營范圍：嬰兒日用品、兒童服裝、食品、保健食品、嬰兒工藝品、紀念品、玩具、孕婦服裝、日用品、防輻射系列產品及健康培訓講座。
企業類型：零售
二、創業計劃作者的個人情況
以往的相關經驗(包括時間)：
二○○○年至二○○三年在天津市闊佬皮業有限公司企劃部工作。主要負責公司所有的廣告宣傳及市場營銷工作。
二○○四年至二○○六年在法國合生元生物制品有限公司工作。主要負責合生元益生菌的市場銷售工作，同時通過這份工作開始近距離接觸母嬰市場，詳細了解此行業的發展趨勢及市場潛力。
教育背景，所學習的相關課程(包括時間)：
一九九七年至一九九九年畢業于天津師范大學商務代理專業。
二○○七年在天津市婦女創業中心學習SYB課程，從創業意識到創業計劃參加系統培訓。
三、市場評估
目標顧客描述：
主要針對孕前期、中期、晚期的營養與胎兒的腦發育、母乳喂養的技巧、產前準備及家庭監護以及孕期營養、情緒對胎兒成長及氣質形成的影響、胎教、孕婦體操、如何迎接新生兒、產后恢復、如何坐好月子的知識方面的健康課程、產品的宣傳及銷售;其次對新生兒的洗澡與撫觸;疫苗接種的選擇與護理;嬰兒、幼兒的右腦的開發與訓練、兒童的意外傷害的預防與處理、兒童營養食譜、早期語言訓練、預防兒童肥胖、利用玩具幫助寶寶的智力開發、在游戲中增加寶寶的智力、兒童氣質與良好人格塑造、如何對待寶寶的壞習慣、抓住寶寶學習的各階段的關鍵時期及如何讓孩子有一個健康的體格等方面的健康課程、產品的宣傳及銷售工作。
市場容量或本企業預計市場占有率：
目前市場上針對與這些方面屬于少數，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、營養免疫方面的健康常識、及生活中應注意的事項及新生兒、嬰兒、幼兒的營養免疫方面的健康常識、情商、智力開發及家長如何引導方面屬于盲區。通過課程的引導，使父母更加了解孩子每個成長階段的需要，關鍵時期給予關鍵培養，在孩子健康的體質基礎上鼓勵孩子的想象力和創造力開發孩子潛能，從而建立孩子的自信心。讓孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，幫助孩子最大限度的發揮潛能。在玩的同時可以大大促進孩子智力和情感的發育，通過親子互動的形式使父母和寶寶建立良好的親子關系;過對玩具的操作滿足寶寶的好奇心，完成對技能和智力的訓練目的;通過和同伴的交往，使寶寶建立最初的社會情感;通過對爸爸媽媽的培訓，使爸爸媽媽懂得如何做一名英明的父母。通過系統地引導，使父母有了收獲，讓寶寶聰明健康的成長，所以每一位熱愛自己的家庭，愿意關注孩子健康成長，想做一名成功的家長是愿意接受這種營銷方式的，因為這種方式給更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他們在不同的關鍵期可以得到不同知識的獲取，所以更多家長是愿意接受的。
競爭對手的主要優勢：
1、目前市場上的競爭對手主要是一些外資的親子樂園，他們資金實力足聘請非常有名的教授或營養講師做名人效應。
2、店鋪面積大，裝修環境，造型精致，場地較大，可設有大型兒童活動場及家長休息區。
3、由于資金較為充足，所以鋪天蓋地的派發廣告，在宣傳上大做文章，會員制等促銷模式搞得非常成功。
競爭對手的主要劣勢：
1、由于店員較多，人員流動性較強，管理較為混亂，業務員之間為了爭取客戶互相進行降價銷售，從而擾亂企業的價格體系，降低客戶信任度。
2、客戶交了費用后，由于后期服務跟不上，導致顧客滿意度大大降低。
3、由于外部裝修環境好，廣告力度大，所以對每個家庭的收費標準相應較高，中收入家庭只好望而卻步，而高收入家庭往往追求享受和服務，服務不到位往往降低了顧客回頭率。
本企業相對于競爭對手的主要優勢：
1、收費平民化，員工親和力強，對顧客的每次光臨可免費咨詢，免費提供育兒經驗、健康免疫、智力測評等經驗，增加與媽媽間的親密交流。
2、對每一位顧客建立顧客檔案，并對每次消費進行積分累計，定期跟蹤回訪，進行一對一的服務，并可免費上門親自指導、送貨。
3、店內播放開發兒童智力的輕音樂，消除與顧客間的陌生感。承諾不滿意可退款的信譽保證。
4、在現有場地定期舉行寶寶大賽，節假日有免費派發活動，加大顧客信任度。
本企業相對于競爭對手的主要劣勢：
1、由于創業初期，資金實力不足，店鋪面積只有一百平米米、裝修較為簡單。
2、廣告力度不足，只能從社區做起，利用顧客的口碑效應進行傳播。
3、兒童活動區較小，只能利用現有場地提供中小型玩具進行兒童娛樂。
母嬰護理創業準備計劃劃書篇3
項目概要
一、服務簡介
1.技術后盾
(略)
2.服務方案
在南京師范大學教育科學研究院幼教所、南京師范大學美育研究中心強大的母嬰心理保健教育專業力量的支持下，我公司技術團隊自主研發了“幸福家庭成長方案”，主要包括“輕松父母體驗之旅”和“快樂寶寶成長快車”兩大子項目，
3.服務內容
幸福家庭成長方案的主要服務內容是具有獨創性的“美佳貝快樂4P課程”。
4.服務特色
美佳貝會根據每個家庭的不同特點，分別為準備懷孕、已經懷孕和擁有0-2歲寶寶的家庭制定“個性化服務方案”，到客戶家中為寶寶、爸爸媽媽和家庭提供“專業化、系統化、人性化、個性化”的母嬰保健、心理以及教育服務。
二、市場分析及預測
1.市場概況
據南京統計局統計，2004年度，南京地區人口總數約為595.80萬，新生兒人數為48936人，新婚對數達到了50000對。而我公司通過對新生兒家庭和新婚家庭的調查發現，有73.6%的家庭已接受過和有意愿接受相關的母嬰保健教育服務，其中，每家每年愿意在嬰幼兒保健教育方面花費3000-5000元的占到了38.5%。由此可見，美佳貝面對的市場需求總量是很巨大的。
2.需求分析
由于獨生子女父母的增加，和年輕夫婦生育觀念的轉變，母嬰市場的需求特點呈現出幾大特點：
? 母嬰保健教育費用支出大幅上升
? 母嬰消費內容不斷擴展
? 年輕父母追求生育寶寶的經歷的完美性
? 對服務質量的要求不斷
? 價格彈性小
而且在南京乃至長江三角洲地帶整個母嬰保健教育市場存在缺乏對0-2歲寶寶的教育和心理輔導;缺乏針對爸爸的教育和心理輔導;缺乏針對不同媽媽和寶寶的個性化服務;缺乏獨具特色的專業化課程的空白，市場急需高質量的服務、以及時間段內的系統化、專業化的服務。
3.競爭對手分析
仔目標市場中，美佳貝的主要競爭對手是愛可私人醫生會所和東方愛嬰早期教育咨詢中心，美佳貝在面對沒有大型綜合醫院作為依托;缺乏知名度等劣勢的同時，也具有服務內容個性化，服務對象多元化，服務形式多樣化，技術與專家資源豐富等眾多優勢。
三、營銷計劃
1. 營銷目標
短期目標：進入并穩定南京市場
長期目標：進入并深入長三角地區，輻射至全國各大城市
2. 營銷策略
? 價格策略
最初，我們將采用高價策略進入目標市場，在成熟期采取穩定定價策略，
當在全國取得穩定市場份額后，會適當降價。
? 廣告策略
公司力求通過網絡廣告、路牌廣告、樓宇廣告、雜志廣告、內部雜志、口碑效應等廣告宣傳方式，強力打造美佳貝的知名度、美譽度，讓我們的服務理念深入人心。
? 營業推廣
美佳貝追求靈活多變的推廣形式，我們主要采用主題活動的方式，為孕產各階段對象提供個性、溫馨、科學的服務。目前，我公司推出的主題活動主要有以下幾種：全家總動員、快樂媽媽心動體驗、影音記錄、幸福媽媽秀。
? 協作營銷
與南京師范大學教育科學學院的合作，保證公司的服務特色化、專業化;美佳貝會與相關母嬰用品公司建立合作關系，共享營銷網絡;與醫院、婦幼保健所合作，請其推薦美佳貝服務公司;與傳媒合作，邀其配合公司的主體活動進行宣傳報道。
四、公司管理
公司名稱:南京美佳貝“4P家庭式”母嬰保健教育服務有限公司。
美佳貝致力于為中國母嬰家庭提供專業、系統的心理、保健和教育服務，倡導和諧生活，開創母嬰保健個性化“4P”新時代。以南京師范大學教育科學研究院幼教所和南京師范大學美育研究中心的學術研究為技術依托，自主研發特色課程，樹立美佳貝品牌形象，最終引領中國母嬰保健教育新發展。
公司采用直線職能制：重視客戶需求;重視市場信息;重視企業文化。我們以市場為重、客戶為大，根據市場和客戶的需求來調整組織。
五、公司戰略
六、財務計劃
總股本為500萬元，其中創業團隊自籌200萬元，技術人員技術入股100萬，吸收風險投資200萬元。
內含報酬率IRR=60.18%
本公司的投資回收期為兩年一個月左右
以上的預測數據表明 ，吸引風險投資后成立的本公司具有較強的抗風險能力和盈利能力，因此，本項目在財務上是完全可行的。
七、風險分析
由于我們市場需求旺盛，服務理念具有創新性，技術力量強大，風險較低，我們將盡力把風險降到最低。
八、風險資本退出
對于公司吸引的風險資金，我們主要考慮以轉讓的方式退出。
第一部分 服務介紹
一、服務簡介
我公司主要為準備擁有和已經擁有0-3歲寶寶的家庭提供個性化母嬰保健、心理以及教育服務。
二、服務方案
1.快樂寶寶成長快車
(略)
2?輕松父母體驗之旅
(略)
三、服務內容
幸福家庭成長方案的主要服務內容是具有獨創性的“美佳貝快樂4P課程”。
? AP(Adaptive Process)適應課程，
? LP(Learn through Practice)實踐學習課程，
? RP(Recover in Pleasant) 快樂恢復課程，
? CP(Children and Parents) 親子課程，
四、服務特色
美佳貝提供專業的、系統的、人性的、個性的4P保健教育服務。
1.專業化—(略)
2.系統化—(略)
3.人性化—(略)
4.個性化—(略)
第二部分 市場分析
一、市場概況
1. 市場容量
隨著經濟的發展，人們的生活質量在提高，需求結構也不斷發生變化，人們在文化、保健、休閑娛樂等非物質消費方面的支出占家庭總體消費的比重逐漸增加。據南京統計局統計，2005年度，南京地區人口總數約為595.80萬，新生兒人數為48936人，新婚對數達到了50000對。而我公司通過對新生兒家庭和新婚家庭的調查發現，有73.6%的家庭已接受過和有意愿接受相關的母嬰保健教育服務，其中，每家每年愿意在嬰幼兒保健教育方面花費3000-5000元的占到了38.5?。由此可見，美佳貝面對的市場需求總量是很巨大的。
2. 趨勢分析
(1)高收入群體的不斷壯大
(略)
(2)母嬰工程——家庭生活重心的轉移
(略)
(3)“4+2+1”家庭結構模式的普遍化
(略)
(4)相關政策扶持——“十一五”計劃提出大力發展服務業
(略)
二、 需求分析
1.需求特點
(1)現在新生兒的父母多為獨生子女，他們需要更專業更全面的母嬰服務
(2)年輕父母追求生育寶寶的經歷的完美性
(3)母嬰消費內容不斷擴展
(4)對服務質量的要求不斷上升
(5)母嬰家庭愿意在母嬰保健教育方面支出更多的費用(如圖2-3)
(6) 母嬰家庭對價格彈性小
2.市場機會
(1)缺乏對0-2歲寶寶的教育和心理輔導
(2)缺乏針對爸爸的教育和心理輔導
(3)缺乏針對不同媽媽和寶寶的個性化服務
(4)缺乏獨具特色的專業化服務
三、 競爭對手分析(略)
1.主要競爭對手
2.與競爭對手的比較分析：
(1)與愛可私人醫生會所的對比
(2)與東方愛嬰的對比
3.潛在競爭對手
第三部分 營銷計劃
一、營銷目標
通過對市場的調查和分析，我們發現，目前-1至1歲嬰幼兒保健服務在整個行業處于比較薄弱的環節，而這一階段正是我公司的強項和優勢所在，早期藝術特色胎教、0-1歲親子游戲等等，在國內都處于領先地位。因此，公司將以此為突破口，把“美佳貝”成功推向市場。我們制定了分階段發展的營銷目標：
1. 短期目標
短期目標:進入并穩定南京市場。
2. 長期目標
長期目標：進入并深入長三角地區，輻射至全國各大城市。
二、營銷策略
1.價格策略
(1) 初期，我們將采用高價策略。
(2)中期，我們將采用穩定定價策略。
(3)后期，我們會根據實際情況適當降價。
2.廣告策略
(1) 網絡廣告
(2) 雜志廣告
(3) 報紙廣告
(4) 路牌廣告
(5) 樓宇廣告
(6) 內部雜志
(7) 口碑效應
3.營業推廣
(1)全家總動員
(2)快樂媽媽心動體驗
(3)影音記錄
(4)幸福媽媽秀
(5)禮品贈送
4.協作關系
(1) 與南京師范大學教育科學學院的合作
(2) 美佳貝特約商戶
(3) 與醫院、婦幼保健所合作
(4) 與傳媒合作
第四部分 公司管理
一、 公司簡介
名 稱： 南京美佳貝“4P家庭式”母嬰保健教育服務有限公司
經營地點： 南京市鼓樓區
公司性質： 有限責任公司
注冊資本： 500萬元人民幣
二、 公司的宗旨喌理念
公司宗旨：
美佳貝致力于為中國母嬰家庭提供專業、系統的心理、保健和教育服務，開創母嬰保健個性化“4P”新時代。
公司理念：
公司精神---公司文化的體現
三、組織結構
1.組織結構圖
本公司組織機構的特性(結構圖見圖4-1)：
(1)重視客戶需求
(2)重視市場信息
(3)重視企業文化
圖4-1 組織結構圖
2.職能簡介
(1)市場部：
(2)服務部：
(3) 人事部：
(4) 財務部：
(5) 研發部
3.流程管理
(1) 服務流程(詳見圖4-2)
(2)個性化上門服務
(3)集中講座式推廣服務、家庭交流式推廣服務
3. 會員咨詢
四、組織制度
1. 員工制度――突出我們服務人員的專業化特點
2.激勵機制
3.公司章程及保密機制
五、 公司戰略規劃
第一階段 美佳貝提供個性化私人母嬰保健教育服務
第二階段 美佳貝展開連鎖經營，樹立品牌文化
第三階段 提出21世紀產育新理念，打造美佳貝孕婦度假村服務新模式
第五部分 財務分析
一、投資分析
1.股本結構與規模：
公司注冊資本500萬(股本結構見表5-1，規模見圖5-1))：
表5-1 股本結構和規模
項目埢隊自籌技術人員技術入股風險投資
比例40.00%20.00%40.00%
圖5-1 規模
2.資金來源與運用
吸引風險投資后(如上圖)，公司初期總投入400萬元。在固定資產方面投入150萬元，流動資產方面投入250萬元。
資金具體運用情況參見附表中的現金流量表。
3.投資收益與風險分析
租賃辦公場地，選址在繁華的南京新街口商務區，其余教學活動場地根據目標客戶群所在區域臨時租賃，付租金即可運營。
(1)投資凈現值
(3)內含報酬率
(4)項目敏感性分析
(5)投資回報
二、財務分析
1.會計報表及附表(見附表)
2.主要財務假設
3.成本核算(以第四年為例)
(1)主要成本
(2)期間成本
(3)營業收入
4.重要報表數據提示(詳見表5-3)
5.預計銷售趨勢分析
第六部分 風險分析及其規避
一、市場風險
二、競爭風險
三、技術流失風險
四、財務風險
五、管理風險
第七部分 風險資本退出
我們以十分負責的態度對待我們的投資者，直到風險投資人并不會長期持有股份，而會尋求在恰當的時候退出并取得收益。我們在盡量吸引資金的同時也將確保投資者在退出時會獲得盡可能高的回報。
投資退出的方式目前有I?O(首次公開上市)、收購、MBO(管理層收購)、二次出售等，其中以IPO形式推出所獲得的收益最高。因此，結合本公司實際，考慮到企業的正常運作，我們將在努力實現以轉讓的方式實現風險投資的退出。
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