400是什么電話后臺怎么設(shè)置

　　400企業(yè)電話廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面，需要先綁定以及進(jìn)行設(shè)置，那么具體怎么設(shè)置呢?。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你整理了400電話后臺設(shè)置的相關(guān)方法，希望對你有幫助!

　　400開頭是什么電話

　　400電話(400 telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

　　400電話分為4006(中國聯(lián)通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，4000(中國聯(lián)通新號段)，4009(中國電信新號段)。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。

　　400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

　　400電話后臺設(shè)置的方法如下

　　通過代理商開通400企業(yè)電話后，以開通的函告知的帳號和密碼登陸后臺。

　　成功登陸后通過后臺管理坐席(開通企業(yè)彩鈴的企業(yè))，呼叫中心管理坐席(開通呼叫中心的企業(yè))

　　開始坐席設(shè)置。

　　設(shè)置說明

　　① 通過優(yōu)先順序設(shè)置號碼，打進(jìn)的電話會按順序接聽，第一個坐席與忙或者占線，15秒后自動轉(zhuǎn)到第二個設(shè)置坐席，以此類推。

　　②添加座機(jī)：區(qū)號+號碼;添加手機(jī)0+號碼

　　③開通IVR導(dǎo)航的企業(yè)，只需要按彩鈴設(shè)置部門號碼以及接聽順序。

　　登陸后臺后，設(shè)置坐席

　　第一步:添加分機(jī)坐席

　　第二步：設(shè)置分機(jī)名稱和分機(jī)按鍵。

　　第三步：綁定坐席號碼

　　第四步：自動添加坐席并保存

　　第五步：設(shè)置企業(yè)彩鈴

　　第六步：在對應(yīng)的部門設(shè)置不同的按鍵并保存。