交換機端口堵塞故障解決方法
我們知道，交換機相當于相當于一臺計算機，收到數據包以后，處理端口會查找內存中的MAC地址對照表，以確定目的MAC的網卡掛接在哪個端口上，那么對于交換機端口堵塞故障應該如何解決呢?下面以案例形式介紹。
具體介紹
某工作站A報告客戶端程序錄入數據確定后報錯，重啟動后不能登錄網絡。
由于只預留一條線路，工作站A和B通過集線器(HUB)連接二級交換機。根據實際情況，采取如下措施：從工作站A點 ping本身和工作站B點均通，排除HUB和A、B點之間的故障;ping服務器和其它工作站均不通，重做HUB和交換機間網線兩端水晶頭，故障依舊;用測線器測量HUB交換機的網線，線路暢通;于是將問題鎖定在交換機上，連接到該交換機的其他工作站均能正常工作，將問題焦點轉移到交換機的端口上，與HUB相連的交換機端口指示燈不亮，是不是該端口關閉或者堵塞了呢?我們知道交換機上的端口狀態分為五種：關閉、阻塞、偵聽、學習和轉發，前四種狀態時都不接收用戶數據。由于交換機的端口已經滿，沒有剩余的的端口可替換，只能先讓一工作站C暫停使用計算機，然后將與HUB相連的網線接入C所使用的交換機端口，A和B能正常工作，現在可確定與HUB相連的交換機端口出現故障;由于工作時間不能重啟交換機，只能暫時增加一個HUB擴展端口來解決問題。到了休息時間，將A點網線接入原先端口，交換機斷電后重啟，5分鐘后，問題端口正常閃亮，通信正常，問題解決。
我們知道，交換機相當于相當于一臺計算機，收到數據包以后，處理端口會查找內存中的MAC地址對照表，以確定目的MAC的網卡掛接在哪個端口上;通過內部交換矩陣直接將數據迅速包傳送到目的節點;目的MAC若不存在才廣播到所有的端口。交換機端口發生堵塞的原因有許多，例如網橋協議數據單元(BPDU)錯誤、端口配置錯誤、DHCP速率限制、光線接口GBIC故障、協議通道錯誤、產生回路、廣播風暴等。
分析這次故障產生的原因：在100M網絡中就要盡量減少使用HUB，但是由于建設時預留線路不足，不得不用HUB來擴充端口;一些網卡經常在10/100M自適應下通信時斷時續，將其降為10M全雙工就能正常工作;經過Sniffer數據分析，發現網絡中有大量的廣播數據。結合以前的情況，可推斷在交換機、HUB和計算機之間產生局部廣播風暴堵塞了交換機的一個端口。重啟交換機后，端口可恢復初始狀態。
最后要說一點，日常工作中故障診斷的順序是：用戶感知到網絡性能下降后告知網絡中心，網絡管理員從故障接入點開始做故障診斷，這種方法完全是被動的。理想的方法是使用主動性、前瞻性地監測，定期地查詢每個交換機、監測每個交換端口的流量、流量的趨勢，同時檢測其他的相關網段，早期發現異常數據現象，預防故障的發生。
補充：交換機常見故障解決
通過觀察初步定為故障，一般如果設備正常，而且線路連接也正常，則交換機指示燈會亮綠色并且一閃一閃的。如果發現交換機指示燈不亮則首先檢查線路連接，如果一直亮著不閃，則檢查交換機等設備!
通過電腦直接連接交換機查看是否能夠自動獲取IP地址和網關，如下面示意圖連接電腦之后，將電腦TCP/IP協議設置為DHCP動態獲取模式，然后運行命令行輸入ipconfig查看電腦是否能夠獲取到交換機分配的ip地址和網關。
如果交換機未配置，則需通過終端配置交換機，使用配置電纜的 DB-9 孔式插頭接到要對交換機進行配置的 PC 或終端的串口上，將配置電纜的 RJ-45 一端連到交換機的配置口(Console)上。
在 Console 口與本地電腦連接之后，在PC短通過終端與交換機建立連接，連接過程中要求，波特率為 9600，數據位為 8，奇偶校驗為無，停止位為 1，流量控制為無，選擇終端仿真為 VT100。
通過超級終端登陸交換機之后，檢查端口是否被shutdown，并通過display interface brief 命令，查看端口顯示信息的速率與雙工是否與對端一致。若不一致，請通過 speed 命令和 duplex 命令配置端口的速率和雙工模式。
(4)確認網線質量或光口的光模塊類型及其波長是否匹配
更換網線插入端口，查看端口是否 UP，端口物理連接是否暢通，端口是否被shutdown，檢查端口連接，undo shutdown端口，檢查網線是否正常。
相關閱讀：交換機的基本功能：
1. 像集線器一樣，交換機提供了大量可供線纜連接的端口，這樣可以采用星型拓撲布線。
2. 像中繼器、集線器和網橋那樣，當它轉發幀時，交換機會重新產生一個不失真的方形電信號。
3. 像網橋那樣，交換機在每個端口上都使用相同的轉發或過濾邏輯。
4. 像網橋那樣，交換機將局域網分為多個沖突域，每個沖突域都是有獨立的寬帶，因此大大提高了局域網的帶寬。
5. 除了具有網橋、集線器和中繼器的功能以外，交換機還提供了更先進的功能，如虛擬局域網(VLAN)和更高的性能。
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