上半年度總結下半年計劃優秀

上半年度總結下半年計劃優秀十篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，快快來寫一份總結吧。下面是小編給大家帶來的上半年度總結及下半年計劃大全十篇，以供大家參考!

上半年度總結及下半年計劃【篇1】

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，我辦圍繞“干在實處，務求實效”的新目標，主動確立“爭創最簡流程、最短時限、最優環境”的服務追求，致力培樹“擔當至真、服務至優”的品牌服務意識，聚力難點，聚焦痛點，以重大項目審批提速提效服務為突破口，進一步強化政務服務建設，打造優良營商環境，為推進“兩聚一高”，建設“強富美高”新海陵提供有力保障。

一、上半年工作回顧

(一)圍繞新形勢、新情況，改革工作取得新突破

1、__政務服務“一張網”推廣，線上線下不斷融合，構建高效平臺。根據《省政務服務“一張網”上線試運行推廣宣傳活動通知》的要求和部署，開展系列推廣宣傳工作。一是全面落實任務;二是進行多形式、多途徑宣傳;三是全面梳理“不見面審批(服務)事項”。“一張網”建設，將構建更加暢通、更加快捷的便民服務平臺，實現“網上批、快遞送、不見面”審批新模式，逐步解決網上政務服務門戶不統一、政務服務數據難共享、服務事項無法通辦等問題，讓辦事企業和群眾少跑腿。

2、相對集中行政許可權改革，優化服務環境。為解決審批時間長和蓋章多、收費多、中介多、材料多等“一長四多”突出問題，區政務辦會同區編辦啟動了相對集中行政許可權改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結”的審批模式，對改革涉及到的審批部門行政審批事項進行了梳理和分類，提出了設立區行政審批局的初步方案。

3、“兩證”辦理搭建新平臺，煥發市場活力。年初，下發《關于明確處理全區工業企業“兩證”不全遺留問題相關事項的通知》，明確了“現場辦公、集中會商、分類審核、掛圖作戰、限期辦結”的工作思路。政府辦、經信委、政務服務辦牽頭國土、規劃、環保、安監、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對各鎮(街道、園區)工業企業“兩證”遺留問題進行“會診”，提出推進方案。目前，全區已有20多家企業順利辦理了產權證。

(二)做細做深，不斷完善品牌服務體系

1、靠前靠實，走進園區前移服務。今年以來，區政務辦先后會同市政務辦走進海陵工業園區、罡楊鎮為重點項目提供現場會辦，幫助協調解決審批難題。對項目涉及的土地規劃、施工許可、環保驗收、工程竣工驗收等審批手續逐一對接溝通，對審批所需準備資料進行面對面指導。

2、聚焦難點，精準服務重大項目。根據重大項目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務重大項目，為項目建設消痛點、疏堵點、排難點，“包辦墻外事，幫辦墻內事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機械、樂葉光伏、東滬科技等重大項目提供了代辦、幫辦服務，解決審批難題20多個。

3、政府采購工作規范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學操作，嚴格把關。在采購活動中，嚴格把握五個關口，即“項目委托關”“采購文件編制關”“信息公告關”“開標評標關”“質疑關”。上半年，中心共組織各類項目進場交易30場次，采購預算近318.53萬元，實際采購258.32萬元，節約資金60.21萬元，節約率18.9%，有效地降低了財政支出，最大限度地發揮了資金使用效益。

4、強化作風建設，保證品牌新發展。通過多種形式，對窗口服務和辦事過程實行全程監管。嚴格執行工作人員和服務窗口的月度考核制度。以“現學現做”、“大走訪”為契機，深入開展廉政教育活動，形成務實高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀黨規知識測試1次，作風效能警示教育大會2次，道德講堂2次，廉政文化建設月系列活動1次、專項檢查5次。

二、下半年的工作計劃

(一)加快審批系統化、集成化改革，助推審批質效不斷提升。

一是配合市、區政府打造縱橫全覆蓋、服務全渠道的政務服務“一張網”，線上線下融合高效平臺。

二是繼續做好事項承接清理、流程最優化工作。

三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實現“一枚印章管審批”。

(二)持續務實創新，助推品牌效應不斷放大。一是深入推進“準入準營跑一次、項目審批不見面”，全面梳理“跑一次不見面”清單內容。二是創新服務理念，聚焦富民、創業短板，優化服務舉措，持續開展黨員干部走進鎮街(園區)服務重大項目活動，暢通“綠色通道”，爭創“雙快服務”品牌新亮點。三是充分發揮黨員干部示范帶頭作用，扎實開展志愿服務活動，定期開展“大走訪大落實”活動，解決實際問題。

(三)強化管優育優，助推班子隊伍建設。調優狀態，調高標桿，著力打造一支精干高效的行政審批服務隊伍。重視作風效能建設，突出廉潔紀律教育，增強“為民服務”宗旨意識。結合文明創建、“雙創”活動的開展，全面落實創優、創建工作，時刻站在方便企業群眾辦事的角度，大力推行規范服務、主動服務、超前服務。強化日常監管，創設多樣活動載體，推行崗位績效管理，定期開展滿意度測評，

(四)落實“兩證辦理”，助推整體聯動格局架構。主動服務，明確專人負責“兩證”全程辦理;加強指導，因企定策，銜接管理歸口部門服務;強化聯動，結合幫辦包辦，推進各部門前置服務;緊密合作，相互協調，提高整體辦理效率。

上半年度總結及下半年計劃【篇2】

__已經過半，散裝事業部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動erp軟件升級工作，認真落實利庫事宜。在各位領導的大力支持下，在朋友們的通力協作中，我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求，今年上半年基本完成生產任務。現簡要總結如下：

一、工作成績

(一) 在公司物資管理上，我們嚴格按照生產計劃，以公司質量管理體系為標準，不斷規范物資管理程序;有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責任制;從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產計劃賦于我們的物資收發任務。

__年1-6月完成收發任務。其中鋼材入出庫 5350.3 噸，配套件入庫1961121.29元、出庫57979087.88元，為生產下料1391.2 噸，利庫322142.46 元。

(二)在學習、落實公司erp軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責、倉庫管理、規范物資帳目和統計報表等進行培訓學習，從而進一步增強了部門員工的業務能力，提高了工作質量。

(三)對機加工、結構、裝配三個重點生產車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。我們依據公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責、勞動紀律、質量信息等作了進一步的規范。

(四) 安全保衛是我們完成目標任務第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現經濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛制度，24小時安排人員值守，定職定責，發現隱患，及時處理，積極配合公司全?？频墓芾砉ぷ?，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發生。

(五)總結經驗，發現問題，及時改進。上半年我們實現了工作任務有請示安排，執行過程有規范記錄，完成任務有總結檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經常召開工作分析會。

二、存在的問題

半年來，物資科全體員工在學習工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業務能力、工作經驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領導的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領導和同事們對我科進行指導。

(一)自覺加強學習，逐步提高員工的科技理論水平和業務能力。加強員工整體業務素質和專業技術水平，認真學習，確保公司erp軟件有序實施。

(二)加強員工的責任心，不推托工作，不推卸責任，困難面前勇于承擔，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。

三、__年下半年工作思想

1、在公司領導班子的帶領下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務，進一步增強服務于生產一線的意識，更好的為各車間服務。

2、按照公司質量管理方針及erp管理的標準，進一步規范落實本部門的崗位職責、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務。加強梯隊建設，建立一支清正廉潔、敬業高效的物資管理隊伍。

上半年度總結及下半年計劃【篇3】

上半年財務部門的工作，在總經理的正確領導下，將財務基礎工作進一步拓展和細化，面對各種紛繁復雜的業務，不斷創新、不斷進步，圍繞公司的經營目標，提高工作效率，轉變觀念，完成各方面的財務工作以及總部的安排各項工作任務。

一、認真完成公司日常各項財務核算工作

嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況;采取有效措施，將管理費用和銷售費用的實際發生額控制在預算額度內。配合股份公司推行的“加強事前預測、事中控制”的財務管理理念，積極創造條件擬訂月度利潤計劃，并采取措施加強計劃的日?？刂?。

二、防范經營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩健經營

建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款;

三、加強成本分析、成本控制

對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。

四、增強零基預算管理工作

督促檢查各部門數據錄入情況，以及臺帳的建立情況，并重點關注水電費、排污費、民工費、運輸費、酒液采購與領用、倉損酒損、賠償酒等項目，確保bi系統數據正常，進一步提高工作對企業經營管理的指導作用。

下半年工作計劃：

一、嚴格遵守并執行股份公司下發的各項規章制度和管理辦法

以廠為家，樹立員工的良好形象，遵守和執行各項勞動紀律，帶領財務人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。

二、穩定財務隊伍

進一步提高財務人員的綜合素質，繼續推進崗位之間的交叉培訓工作，增加相互工作的認知、理解程度，增強相互之間工作的有效配合，并增強部門員工責任感及企業歸屬感，保證財務人員隊伍的穩定，使公司的財務核算水平進一步的提高。

三、積極參與公司的成本管理

對當月的生產成本指標進行分析，將各項能耗、物耗指標與股份公司下達的指標進行對比，對于超標的項目，要求生產部門進行分析，提出整改措施，并限期整改。并結合公司的能耗、物耗指標考核方案，落實成本考核的獎罰。

四、加強應收賬款的管理

協助公司領導做好公司的資金回籠，根據公司要求合理調節折價比例，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

上半年度總結及下半年計劃【篇4】

上半年以來，一中隊全體人員在局黨委和大隊領導下，能夠按照大隊領導提出“保安全，促和諧，全心全意為人民服務”總體思路中，開展各項任務，在各項處警，巡邏，執勤等工作中，任務完成圓滿，多次得到局領導和大隊領導的一致肯定。上半年中隊是接受刑事案件5起，受理3起，處理一起(其中一人取保，一人移送起訴，一人勞動教養)。接受行政案件三十二起，處理二十起，打擊違法人員60多人。執勤保衛任務8次，執勤巡邏近百次。在工作期間，同志們能夠服從命令，聽從指揮，不折不扣以飽滿的精神狀態，較好地完成了上級交賦的各項任務。

一、能夠認真部署圓滿完成任務

中隊領導在每次接到上級指示和任務時，民警都能夠對情況具體分析，排除不安全因素，對人員安排合理，提高了辦事效率。常常把一些有糾紛苗頭案件控制在萌芽姿態之中。真正做到了上老百姓放心，讓領導放心的一個集體。

二、模范帶頭 看好本班人 管好本班事

俗話說的好“火車跑得快，全靠車頭帶’為了使一中隊同志們工作積極性，中隊作出決定，提出把一些班長位置空出，誰有能力，誰就上，把一些思想過的硬的同志放在班長這個特殊的位置上，起到了模范帶頭作用，幫助中隊更好的開展各項工作。

三、加強學習 不斷提高自身素質

“思想是行動的光驅”中隊領導常常率先帶頭組織大家看新聞，看板報。常常把一些政治問題提出來讓大家討論和分析，培養大家政治敏感度，提高同志們文化素質，真正使大家成為一個“站著能說，坐著能寫，跑得過，打得贏”人民群眾相信的好警察。

四、嚴格要求 正規中隊一日生活秩序

“沒有規矩不成方圓”中隊從隊長，民警，巡防員，年初以來，制定了一系列獎罰措施。對好的同志拉出來表揚，對違規違紀的同志指出批評。這樣以來，中隊沒有了一部分僥幸心理的人，不敢雷池半步。同事對民警，巡防員都一視同仁。拉近了大家的距離，也處理好民警與巡防員之間的關系。中隊領導經常找民警和巡防員談心，及時掌握隊里心理思想動態。二是中隊平時嚴抓衛生方面和個人養成問題。對一些喜歡不講衛生的人，批評教育，使其真正正認識到自己的錯誤，端正好態度，使其積極投入工作中來。為大隊培養一支素質過硬的隊伍，同時也正規了中隊一日生活秩序。

上半年以來總的來說，我們中隊取得一些成績，但同時也存在一些問題：

1、個別同志對中隊嚴格管理制度，思想認識不夠高，態度不夠端正

2、中隊全體工作標準度不夠高

3、值班備勤有時也存在脫崗，擅自離崗現象

20__年下半年工作任務計劃

(一)下半年中隊工作主要以“北京奧運安保工作”為契機，保安全，努力提高中隊全面工作標準。加強人員思想教育，管理好中隊大小事務，密切內外關系，正規中隊的一日生活秩序。認認真真圓滿完成上級交賦的各項任務

(二)開好周班務會，及時總結工作中存在的不足，完成好各項任務，認真培養骨干，讓骨干班長帶好自己人，帶出一支全面素質過硬的隊伍

(三)加強對個別同志關注，采取多談心，多幫助，使一些個別同志有思想包袱的早日從誤區中解放出來，使一中隊上上下下的關系團結和諧

(四)努力完成中隊各項指標任務數，在局黨委和大隊領導之下，堅決打擊違法犯罪活動，加強值班巡邏防控，團結同志，服從命令，聽從指揮，為大隊打贏一場翻身仗而做出一中隊應有的努力。

上半年度總結及下半年計劃【篇5】

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將半年來的工作情況總結如下:

一、加強自身學習，提高業務水平

雖然我的職務只是一名領班，但要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

樓層領班對我來說并不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環境.作為一名樓層領班，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。在新的工作環境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關系，融入新的工作環境，是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

三，存在的問題

半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設施設備及衛生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

四、下半年的工作計劃

1.加強學習，拓展知識面，借鑒同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

2.加強對設施設備的檢查和維護保養，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

4.針對一些新員工和操作不規范的服務員進行手把手的教，提高員工的業務水平。

5.加強節能的檢查，平時多跟服務員講節能的意識，努力做到二次進房檢查。

6.對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。

上半年度總結及下半年計劃【篇6】

20__年以來，在區委區政府的領導和關心下，我局通過開展市容衛生整治、加強執法監督管理、維護城市基礎設施、積極開展燃氣管理工作，促進城市管理各項工作有序開展，現將有關情況匯報如下。

一、工作開展情況

(一)市容市貌實現新氣象

20__年，我局緊緊圍繞“城市管理標桿”的工作目標，通過建立健全三級考評的監督體制的手段，狠抓日常管理工作，扎實有效地開展了全區市容環境衛生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米，收集城市生活垃圾(含中轉站)10萬噸。二是積極配合完成區揚塵整治、“四城聯創”、“創均”等多項工作。三是重點跟進我區中心工作，切實開展20__年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環境衛生保障工作，使市民體驗到良好的城市環境。四是健全三級考評監督體系，今年來共開展了3次各街道間交叉考評，檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內部考評，協助人大辦開展了第一季度的區級考評。

(二)嚴格抓好執法監督

今年來，我局從嚴從細，依法依規抓好執法監督工作。一是嚴格規范案件審查，抓好案卷制作工作。二是強化案件審核。共核審行政處罰案件435份，其中規劃類400份，市容類39份，確保案卷制作準確規范。三是開展現場督察工作，對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉村違法建設立案情況、打擊各鄉鎮燃氣違法經營行為、夜市攤點整治活動進行督察16次。四是開展業務培訓，組織執法人員進行相關法律法規培訓2次，切實提高執法隊伍的業務素質。五是細心接訪、應訴答復相關行政復議、案件。今年來共接待來電來訪群眾160人次，當事人陳述申辯69人次，應訴城市規劃強制案件1個，答復行政復議申請4個。

(三)認真落實基礎設施管理工作

為使我區市政設施正常使用，滿足市民日常生活的需要，我局加強對轄區內市政設施的日常巡查，做好統計收集工作。一是及時報送巡查情況，其中向市市政局書面請示道路硬化7條，排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個，向市政局申請協調解決公廁問題4處，與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強與各街道的工作交流，充分了解問題并及時向市市政局報告并對各街道進行施工。三是充分配合區政府收集關于縣域經濟考核中需提供的部分數據，協助解決市長熱線1個。

(四)積極推進燃氣管理工作

我局本著“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作。一是督促和引導各站點將隱患排查治理工作好的做法和經驗形成規章制度，為燃氣安全生產提供較好的機制保障。二是組織由燃氣站、城監人員、當地政府等人組成的安全生產檢查小組，針對轄區內存在無證經營“黑點”情況，采取地毯式的排查方式，對轄區內燃氣領域安全生產進行大檢查。1-4月份，共對無證經營點發“責令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯合當地政府對全區7個燃氣二級供應站和2個供應點進行安全生產大檢查。截至目前，共開展燃氣安全生產大檢查4次，檢查9個鎮(場)有經營許可證燃氣經營網點(含9個燃氣二級供應站和站點收瓶員的商店)，共檢查站點36個次，出動車輛5次、人員33多人次，實現全區燃氣安全生產“零”事故。

(五)精準扶貧工作持續跟進

我局緊緊圍繞“創產增收”的目標，采取多項措施發展貧困村經濟。一是加強宣傳和落實幫扶政策，幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃，30多名初中生申請駐校補貼，3名高校生申請國家助學金，貧困戶家庭成員100%落實農村醫療保險，配合村委組織一次大規模農業技術培訓，鼓勵貧困戶貸款擴大農業種植養殖規模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務中心建設和擴大殿艮村蔬菜合作社規模，為貧困村發展提供保障。三是認真開展幫扶工作，每月組織安排三次以上幫扶聯系人進村入戶開展幫扶工作，為貧困戶解決生產、生活上的困難。四是研究部署村集體經濟發展，多次組織駐村干部召開經濟發展研討會，研究黑山羊養殖、山地出租、光伏發電等村集體經濟項目建設和打造殿艮村三華李鄉村扶貧旅游點。

二、下一步工作計劃

(一)攻克市容整治難點

一是建立健全市容環衛責任區制度，加快市容和環境衛生管理的進一步融合。二是加大“門前三包”責任制的落實力度，切實解決沿街門點倚門設攤、非機動車輛亂停亂放等突出問題。三是規范攤點管理工作。充分學習借鑒外地先進管理經驗和行之有效的做法，全面總結我區攤點管理經驗，按照“以人為本、疏堵有度”的原則，根據城市管理的需要和人民群眾的愿望，積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。

(二)打造市容市貌新亮點

推進市容景觀街建設。以“老街”美化改造為示范，結合文化城市改造理念，推進臟破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景觀街，實現城市品位的全面提升。

(三)全面提升執法隊伍素質

進一步對城管執法隊伍建設提出整改意見，從業務知識、法律法規知識、執法方式等多方面對城管隊伍進行培訓及監督，確保執法隊伍的素質全面提升，樹立城管正面形象，為城市管理打造一支高精尖的隊伍。

(四)跟蹤扶貧增收工作

在完成脫貧基礎上，繼續做好跟蹤跟進服務，包括幫助殿艮村擴大蔬菜合作社的規模，展開宣傳，幫助更多貧困戶加入到蔬菜合作社中去并加快建成鄉村公共服務中心。

上半年度總結及下半年計劃【篇7】

上半年即將結束?；仡櫳习肽暌恢睆氖驴头徫坏囊恍┦虑椋唤锌f千。上半年的工作總結如下：

一、日常接待工作

每天填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪的投訴及服務項目，協調處理結果，及時反饋并回電業主。總共有成千上萬個項目。

二、檔案管理

檔案是在物業管理中直接形成的文件。業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯系函、放行單等。都嚴格按照檔案管理規定進行了徹底的分類整理，做到了目錄清晰，便于檢索，每棟樓的住戶資料都進行了裝箱，各部門的檔案都進行了按期、認真的袋裝和管理。實現規范化管理，同時制定和完善數據保密制度，定期檢查檔案，并對變更或缺失及時改進。上半年，我們共收到__份維修報告、__份發行說明和__份工作聯系函。

三、樣板間

樣板間不僅是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月底，我會對樣板間內的物品進行盤點，記錄損壞的物品并上報工程維修部，確保樣板間內的物品完好。上半年，樣板間共接待參觀團體，參觀人數共計。

四、各種費用的收取

鑒于物業管理是一個高投入、高成本、低回報的服務業。確保工作正常進行。

必須做好各項費用的歸集工作，確保按時足額歸集。上半年物業服務費為人民幣__。

私家花園維護費__元;光纖使用費__元;預付水費__元;有線電視安裝費__元;燃氣安裝費__元。

五、入戶服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20__年__月__日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪__戶，并發放物業服務意見表__份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達__%，接待電話報修的滿意率達__%，回訪工作的滿意率達__%。

六、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

七、下半年工作計劃

1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

上半年度總結及下半年計劃【篇8】

物業管理是城市管理的重要組成部分，搞好物業管理是政府的重要職能。它關系到城市管理水平，關系到人們群眾的安居樂業。

上半年工作總結：

1、在3月份組織各社區成立了物業管理組織機構。由于我街道地處市中心，轄區內大多數小區物業管理沒有形成或者缺乏統一有效的管理辦法，于是我部門根據上級的指示，在我街道轄區內的各個社區陸續成立了物業管理組織機構，隨著機構的日益規范，我街道轄區內個小區的物業管理將會有很大的提升和規范。對業主的日常生活也將會有很大的幫助。

2、進一步完善了物業管理工作職責。對于我街道各社區剛剛成立的物業管理機構，正在不斷的進行完善，制定了各項物業管理的工作職責，隨著上下級各部門的共同努力，，把我街道住宅小區的物業管理服務工作抓好抓實，為創建溫馨和諧的小區環境而不懈努力。

3、完善了各項工作制度。

4、對本地區危舊房屋進行了摸底登記及測量工作。

5、5月份指導河西社區、云府花園小區成立了業主委員會。

6、6月中旬對轄區內危舊房屋進行拆遷征收動員工作。

7、對轄區內的部分舊小區進行改造。

東街街道地處新城區的老城區，基礎配套設施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區普遍存在的問題，部分小區處于無專人管理狀態，居住環境差、亂搭亂建問題嚴重、道路凹凸不平、雨污合流、管網老化堵塞等問題，降低了小區居民的生活質量，給居民的生活帶來了諸多不便，舊小區改造成為當下亟待解決的問題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對邊角地帶的拆遷力度和舊小區的改造力度，著力改善居住環境，構建良好市容市貌。

自開展此次舊小區改造工作以來，從規劃、施工到驗收，因地制宜、科學規劃、嚴格把關，做到改造后的舊小區規模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預計改造點12處，自6月13日以來，護北社區冶金小區、黨校一號院、老缸房社區煤炭設計院宿舍、河西社區新華印刷廠宿舍及商品樓小區已經同步改造、接近尾聲。針對這五處舊小區各自存在的不同問題分別采取有效措施，改造項目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網、安裝單元防盜門、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區大門、新建或維修車棚及門房等。力爭通過改造將舊小區建成平安宜居小區。其余的小區即將陸續開工改造。

下半年工作計劃：

1、進一步完善各社區物業工作制度。

2、積極督促施工單位按期完成舊小區改造工作。目前已經開工改造的5個小區正在有條不紊的進行當中，物業辦將會配合各部門積極監管和督促施工單位按期完成計改造任務且取得圓滿成功。在計劃改造的12個小區中剩余7個小區也將陸續開始動工。

3、努力配合上級主管部門做好危舊平房的拆遷和征收工作。

4、完善舊小區改造后續管理工作。

5、積極開展業主委員會或者院委會成立指導工作。業主委員會或者院委會在物業管理活動中，能否發揮業主在物業管理中的主體地位，對行業健康發展啟到至關重要的作用。為提高廣大業主在物業管理活動中參與意識，實現業主 “自我管理、自我服務、自我負責”的工作目標，我辦工作人員準備對轄區內符合成立條件的小區同時開展業主委員會組建工作。并對組建工作的各個環節進行精心指導，并嚴格做到程序合法，手續合規，隨著業主委員會業或者院委會的成立，在小區的物業管理中將發揮積極作用。

6、積極做好危舊平房征收安置協調工作。通過街道辦事處物業辦的努力與行之有效的方法和措施，我街道住宅小區廣大業主的生活質量和居住環境將會進一步提高，物業服務工作將會進一步規范。物業辦將繼續以完善舊小區改造后續管理工作為宗旨，積極開展業主委員會或者院委會成立指導工作，通過物業服務單位、小區業主委員會、廣大業主和有關部門的共同努力，把我街道住宅小區的物業管理服務工作抓好抓實，為創建溫馨和諧的小區環境而不懈努力。

上半年度總結及下半年計劃【篇9】

上半年，區堅持以推動高質量發展為中心，大力實施黨建領航、經濟提質和民生改善“三大工程”，加快經濟結構調整，實施向南發展戰略，全力做好穩增長、促改革、調結構、惠民生、防風險等各項工作，努力克服經濟下行壓力影響，經濟發展基本保持良好，經濟運行穩中提質。

一、上半年招商引資進展情況

(一)加大招商力度，經濟指標平穩增長

1-6月，引進市外境內到位資同比增長1.61%，全口徑利用外資同比增7.3%。

(二)注重項目落實，重點項目穩步推進

我區通過部門聯動，協調配合、通力協作，主動服務企業，加大項目跟蹤落實，實行全程跟蹤服務，重點項目穩步推進，工業園區新入園4個項目，含3個螺螄粉產業項目，1個工業項目。

(三)強化精準招商，以商招商成效明顯

我區堅持招商引資“走出去”計劃，圍繞我區主導產業定位，主動融入珠三角，廣泛對接西南地區，構建視野開闊、層次高端、精準有力的招商引資格局。

針對食品醫藥、文化旅游產業較為聚集的廣州、深圳、重慶等地，成立招商引資小分隊開展主題招商。重點拜訪考察了廣藥集團、深圳億邁珂、海雅集團、華潤三九醫藥股份有限公司、重慶金科集團兩江健康科技城項目，融創中國、涪陵榨菜等企業，與企業進行了良好溝通。目前，相關企業已經對有些項目表示十分關注，將赴我區進一步考察、接觸了解。

二、下一步主要工作計劃

(一)重點發展大健康產業，建設新興產業集聚區

根據__南片區規劃，完善南片區大健康產業規劃。在項目建設的同時，同步考慮城區產業發展需要，把大健康產業作為主導產業，以項目建設促進大健康產業發展，夯實我區重點向南發展戰略的基礎。緊緊抓住自治區和柳州市關于加快健康服務業和養老服務業發展的政策機遇，以及養老服務業綜合改革試驗區規劃的要求。依托資源優勢，立足我區生態實際，根據大的產業方向和大的空間布局謀劃大健康產業。

(二)強化招商精準度，扎實開展招商工作

1.貫徹落實區委“跳出__看__，跳出__看發展”的指示，堅持招商引資“走出去”計劃，積極參加中國—東盟博覽會、西博會、廣交會等重要展會活動，拓展外資來源;實施招商引資“一把手”工程，督促各招商引資小分隊主動走出去，多到發達地區開展招商調研，學習借鑒先進經驗，擴大對外交流合作，深度融入珠三角、長三角、環渤海，廣泛對接西南中南地區，加快形成招商引資新格局。

2.主動對接500強企業、大型央企、知名民企、創新型企業、行業領軍企業，把引進戰略投資者作為招商引資工作的主要著力點來抓，努力發展、延伸產業鏈，對已在我區立項的各類企業，做到精準對接，建立高層良性互動，多渠道搜集項目投資信息，及時與客商聯系，為招商小分隊對接洽談項目提供目標。

(三)優化招商投資環境，做好跟蹤服務

定期召開招商聯席會議，通過實施部門聯動，協調市、區相關職能部門，加大項目跟蹤落實力度，建立在談、簽約、開工、投產項目跟蹤管理臺賬，對重點項目實行全程跟蹤“保姆式”服務，主動為企業做好服務工作，協助企業解決項目推進過程中遇到的問題，加快推進項目建設。

上半年度總結及下半年計劃【篇10】

維護婦女合法權益是依法治國、維護社會穩定及促進社會進步的必然要求，也是婦聯的基本職能。二○__年維權工作是以兩規為主線，以上級《維權工作目標管理考核辦法》為準則，結合我區實際情況開展的系列工作。

一、高度重視，切實將維權工作擺在議事日程。

區婦聯高度重視維權工作，始終堅持“一手抓發展、一手抓維權”的工作方針，把代表維護婦女權益作為重要職責和不可替代的工作，為維權工作的正常開展和不斷創新提供人、財、物的支持。

1、重視對基層婦聯維權干部的培訓工作。俗話說：“打鐵還要自身硬”，我們認為，要維護好婦女的合法權益，維權干部要基本通曉法律法規，才能擔當起這一重任。因此，上半年我們共舉辦了兩期法律法規培訓。1月4日，婦聯主辦了新一屆社區婦聯主席培訓班，進行《新婚姻法》輔導。全區共__街道、__社區、__行政村x人參加了學習培訓，女律師邵燕以大量生動鮮活的案例與理論相結合，分析并指出了婦女群眾在受到外來侵害時，如何運用法律武器保護自己……。社區婦聯主席感到茅塞頓開且深受啟發，當場她們就將自己日常工作中遇到的困惑、疑問提出，與律師作了交流探討，達到了很好的效果。4月上旬，我們又與區司法局有針對性的在全區聯合舉辦了一期旨在提高婦女維權干部的維權能力培訓班，系統地學習了有關法律法規，使大家掌握了不少維權知識和維權手段，為今后維權工作的開展創造了一個前提條件。

2、開展多項維權工作，使其具有針對性和實效性。2月10日，區婦聯組織并指導基層進行了一萬份《婦女法》常識問卷競答，通過這種方式在全區家庭進行了一次生動的普法教育;3月7日為提高廣大婦女的自我維權意識，擴大社會宣傳面，區婦聯積極參與了省、市、區三級婦女兒童工作委員會在鼓樓廣場聯合舉辦的“宣傳法律知識、服務婦女群眾、促進男女平等”為主題的大型廣場宣傳咨詢服務活動;針對流動人口增多且權益容易受到傷害的情況，區婦聯結合本地特點，從基層抓起，要求居委會對每位外來務工人員進行登記，向每位外來婦女發放維權卡并為外來婦女兒童提供維權法律服務;為了解外來流動女性的工作學習和生活狀況，我們在全區開展了“農村婦女融入城市文明程度狀況”的調研。聽取了外來打工妹來南京落腳謀生、創業發展的酸甜苦辣，為今后更有效地對她們提供法律服務和幫助，找到了一扇開啟之門;我們還建立了陪審員制度，所有的維權女干部都參與陪審員的工作，目的是讓她們在陪審的過程中了解情況，針對問題找到解決的辦法，同時也提高了婦女干部的維權能力和自身素質。

二、借助社會力量、整合社區資源。

面對新的歷史時期婦女權益保障出現的新情況和新問題，區婦聯解放思想，組織指導基層開展了有特色有成效的維權工作。三月份以來新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權工作中的調解能力全面構建“大調解”機制，對社區__位人民調解員進行了業務培訓，針對如何適應新時期的人民調解工作，講授了人民調解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調解基本法律知識，調解過程中注意事項和調解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺《東升工作室》在唱經樓小區聯合舉辦“維權社區行”活動，使維權意識和法律知識普及活動深入社區，服務基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評。紅山街道免費為社區家庭聘請法律顧問、免費為轄區內外來人員創業者配備法律顧問的工作，目前已成為全市乃至全省、全國做好新時期外來人員管理服務工作的一面旗幟，首開了全國先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態，紅山街道的維權干部們放棄所有周六晚上的休息時間，與區有關職能部門聯手開辦了“法律服務夜市”，他們提出的口號是“你下班我上班，你困難我幫助”，解決了很多問題，受到了居民群眾和外來人口的一致好評。他們為了維護外來務工婦女的合法權益，每年都要為流動人口婦女進行免費體檢。今年上半年，又為流動人口婦女免費體檢__，用去檢查費用__。后宰門街道成立了后宰門希望工程社區援助站。援助站的志愿者對受援助青少年每周一次定期進行一對一義務家教，并逐步將青少年思想道德建設、維權、心理疏導、文體活動、特色興趣培養等都一一列入到援助項目中。鎖金村街道舉辦了法律進社區活動并成立了“助殘法律維權工作站”。使殘疾人法律援助走進了家門，同時她們還利用法律咨詢熱線__開展專題法律咨詢，解答殘疾人提出的有關法律問題，切實維護和保障了殘疾婦女的合法權益。

三、婦女維權從傳統轉向理性

統計顯示，今年以來，我們共受理來信、來訪、來電咨詢等幾百人次(其中包括男性公民)，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動和培訓，增強了婦女群眾的自我保護意識，開始從傳統的委曲求全轉向理性維權，能利用法律手段維護自己的合法權益;二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，并能最大限度地保護個人隱私，也避免了面對面時產生的尷尬局面。據我們所掌握的情況進行分析，在20__年上半年受理的案件中，婚姻家庭類案件仍居首位，但案件的類型由被動地反映、哭訴為主，轉向離婚咨詢、離婚后的財產分割及子女撫養等主動尋求法律幫助為主，說明婦女群眾尋求自我保護的法律意識在逐年增強。特別是新的《婚姻登記條例》實施后，在有關單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來越多的婦女群眾意識到自己在婚姻中的合法權益，開始傾向于運用法律手段維護自身的合法權益，能夠較理智客觀地對待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過法律渠道解決的道理。

四、下半年的主要工作

1、進一步做好接待工作，嚴格建立接待登記制度，做到真情接待、真心幫助、真正解決。

2、進一步完善區、街、居三級維權網絡建設，使維權工作由原來的上訪為主，變為下訪為主，盡量把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態。

3、不定期的與有關司法部門進行溝通，交流情況，使維權工作處處有人管，件件有人抓，宗宗有落實，做到疏而不漏。

4、在去年全市創建“零家庭暴力社區”示范點的基礎上，7月份在全區各街道全面推開“零家庭暴力社區”的創建工作，要求每個街道至少有一個社委會創建試點，做到創建一個成熟一個，成熟一個掛牌一個。使社區達到夫妻互愛、家庭互敬、鄰里互助、社區互幫、文明祥和這樣一種局面。