3.15倡導書范文

為促進信息服務行業健康有序發展，傾力為用戶提供滿意的品種，合理的資費，貼心的服務，在“3.15”國際消費者權益日來臨之際，萬向通信有限公司昆明分公司提出以下誠信服務保證：　　一、嚴格遵守國家法律法規，自覺接受政府主管部門的監督指導，遵守行業行為準則和操作規定。

　　二、自覺維護消費者的合法權益，遵循誠信經營服務理念，尊重消費者的知情權和選擇權，不誤導、不欺騙消費者。

　　三、規范業務宣傳和服務流程，做到資費透明、內容健康，保證用戶訂、退自由，投訴有門。

　　四、設置專業的服務熱線，全天不間斷的專業服務，保證24小時內解決用戶問題。

　　五、電信業務經營者在電信業務經營活動中，應當遵守電信業務經營許可證的規定，接受四川省通信管理局的監督管理。

　　六、接受社會各界對本行業的監督和批評，杜絕淫穢色情欺詐等不良信息。

　　七、自覺維護行業團結，在有序競爭的同時，加強合作，共同塑造良好的行業整體形象。

　　八、積極研究、探討移動信息服務發展和管理新模式，提出政策和立法建議，促進行業共同繁榮。

　　九、按照國家有關資費政策制定業務收費標準，不斷提高業務服務質量，依法經營，公平競爭。

　　移動信息服務經營者的發展離不開整體行業環境的發展，而良好的行業環境需要全行業共同的努力，萬向通信有限公司四川分公司將與云南移動通信公司攜起手來，為構筑“溝通無障礙，服務講誠信”的市場氛圍，全面提高云南移動信息服務行業的服務水平而共同努力！