給客人道歉信

在現實社會中，道歉信的使用越來越廣泛，道歉信可以幫助我們達到致歉的目的，從而增進友誼和信賴。你所見過的道歉信是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的給客人道歉信，希望對大家有所幫助。

給客人道歉信1

尊敬的賓客:

十分感謝您對清邁許愿樹餐廳的惠顧，如您在新春假期間有用餐體驗不甚理想情況，請接受我們餐廳全體伙伴的深深歉意。

在此想跟您解釋一下菜品口味和服務響應速度慢的問題：由于農歷春節假期間餐廳用餐人數比平時增加三倍以上。對于一間只有一位主廚而言的餐廳簡直是噩夢。感謝您能理解在泰國這種慢悠悠(宅陰陰)的地方廚房伙伴和服務員們為了保障每一位客人都能有一次優質的用餐體驗所作出的努力。本人在此要跟您說一句抱歉。

PS:我曾打算春節期間停止營業以保證我們餐廳一貫的高水準好口碑，但試想祖國同胞在新春佳節團圓日托大帶小的花費車費大老遠過來用餐而吃閉門羹，我心中就特別過意不去。所以我還是毅然決然的選擇去面對幾乎在假期所有餐廳都要面對的各種問題。在此我要感謝您的理解與寬容。

祝大家新春快樂，虎年行好運!

您誠摯的，餐廳經理卡卡

給客人道歉信2

XX的會員朋友：

您好！

XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣闊會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和開展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機農場TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的XX的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海XX非常感謝您的支持！

祝您和家人身體健康！

XX年XX月XX日

給客人道歉信3

敬愛的XX：

首先特別感謝您在與我公司合作中賜予的關注與支持，收到您的關于XX工作表現的匯報我們特別重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事務的來龍去脈后，在此，我謹代表XX有限公司的全體員工，對業務員XX在派遣期間之一切嚴峻違紀行為表示懇切地歉意!作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對始終以來信任和支持XX的部分區域客戶心理造成了肯定的損害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特別時段的應急處理實力的不足。

鑒于XX嚴峻失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴峻違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴峻名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經探討確定，即日起對XX做出以下處理確定：

該員工XX馬上開除，并通告公司全體員工;即日起在公司網站公示，期限為一年;接著追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;

同時，公司將會就此期間針對XX對貴公司及您個人造成的損失進行補償，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對X在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!

XXX

20xx年X月X日

給客人道歉信4

尊敬的客戶：

你好。

首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食面公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經全部售罄了。其次對于今晚8月19日來過肇慶食面公司的每一位客人（無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者），致以萬二分的道歉，我們今天服務的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒適當的照顧和安排而離開我們的面店，所以再次代表STAFOOD偷心集團—肇慶食面公司對各位客人致以萬二分的道歉。

我們已經通過內部的會議，做出了一系列的調整和整頓，在保持面的味道質量同時，也將全力調整升級我們的服務水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續支持我們，監督我們。PEACE！

道歉人：

20xx年xx月xx日

給客人道歉信5

親愛的客戶：

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮！

姓名：xxx

日期：20xx年xx月xx日

給客人道歉信6

親愛的客戶：

首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著中意糖果走過了多年的風風雨雨，我們借此機會向你們表示由衷的感謝！在20xx年7月29號的中意糖果20xx年戰略研討會上，中意糖果與先行品牌策略機構的聯姻和新產品獵濃與醒力的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。研討會后的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

因為銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此中意糖果集團在全國專業的媒體雜志上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。決定及時上馬新生產線4條，并與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸！中意公司在經過上述的生產設備改進后，現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時發出對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。

此致

敬禮！

姓名：xxx

日期：20xx年xx月xx日

給客人道歉信7

親愛的朋友們：

您好! 佳水岸小鎮自入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳水岸小鎮形影相隨，一起見證著佳水岸小鎮的成長和發展，佳水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

佳水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由于十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家帶來的不便請諒解!敬請期待佳水岸小鎮軍事展活動!

佳水岸小鎮非常感謝您的支持!

xxx

xx年xx月xx日

給客人道歉信8

尊敬的xx的會員朋友：

您好!集團自20年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與形影相隨，一起見證著的成長和發展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝! 201年7月26日，喜迎第二大有機農場xx農場的正式開園，屆時上海市、xx市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、xx市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗第二大有機農場xx農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受絕不含農藥化肥的的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴xx農場參觀考察。

上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

給客人道歉信9

尊敬的李xx小姐：

收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內容做以下說明，請省中旅負責人明察！

李xx3人所在的團，是一個共有30人的北京純玩無購物散拼團，客源來自湖北，安徽等很多地方。團內所有的客人都是當天分兩個火車站抵達北京，北京站的客人是早上六點抵達，北京西站的客人是早上六點五十抵達，導游和司機是先去北京站接客人，后轉到北京西站接齊所有的客人開始走行程。為防止漏接，我們在北京西站，也安排了專門接站的師傅。

客人是10月23號到早上近七點到的北京，當日，我社在北京西站有兩個散拼團同時抵達。其中一個是李xx所在的團，另一個大的散拼團也是接的武漢過來的散拼客人。客人出站后沒有找到接站人，給我來了電話，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話。當時有我社的接另外一個團的導游看見了他，并把他交給了接站師傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李xx所在的團是散客拼團，團里的客人都是來自各個地方的客人，有90%的客人在導游或師傅聯系到之后都跟隨其上了大車，可是李xx三人堅持不上車，并且僵持了將近一個小時，客人一定要求我社接站負責人姜云前去接站，姜云為我社計調部經理，我們所有的客人留的電話都是姜云的電話，并且這只是一個應急電話，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個電話，姜云不能每個客人都親自去接，但是對于此次事件我們還是表以深深的歉意。

我社負責人劉驥，在得知客人投訴后于當天晚上親自去酒店看望和慰問客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經理確實看到酒店是3星標準，以下是酒店介紹：

這個酒店確實是三星級酒店，并且當時為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門市杜經理提議讓客人務必把所住酒店的大堂和房間都用相機拍下來，這個酒店可以在網上查的到的。關于酒店熱水器問題，北京四星以下甚至大部分

四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調可能室內溫度相對高些。關于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準三星的標準收費啊？連個火車站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時熱水啊！”這種說法我們可以做如下解釋，24小時熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國的首都，在環境質量和節能節電方面管理較嚴，酒店無法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點還希望客人能諒解和接受現實。

我們行程中沒有景泰藍這個購物店，我們的行程中是琺瑯廠，北京琺瑯廠因是國家旅游局評定的國家級工業旅游示范點，不計入購物店。純玩團行程比較輕松，我們行程中所含景點也是所有景點的大門票，關于客人的“你們的導游說，天壇大門就算天壇，所以帶我們進了大門就算游了天壇，可是別的團隊，全部買的35元的通票并帶著游客進去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場景。這讓人情何以堪？”這種說法還望貴社給予客人解釋，這個屬于在和客人簽合同時需要跟客人說明的，回音壁屬于天壇的二道門票，屬于客人自愿自理項目，如果客人需要進去參觀可以告知我社導游，另買門票進入。

最后關于客人在此次散拼團旅行中所質疑和感到不滿意的問題，我社深表歉意，但是散拼團有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

給客人道歉信10

尊敬的小江北顧客：

您好！

自小江北開業以來，我們一直備受矚目，深受廣大顧客喜愛。然而，由于政策原因，我們不得不停止營業。在此，我們向所有小江北顧客致以深深的歉意，并積極采取措施準備開設二店，以盡快恢復服務。

我們始終堅持誠信經營的原則，并鄭重承諾不會拖欠任何一位顧客的款項。請大家期待我們新店的開業，我們將為您帶來更好、更全新的就餐體驗，不辜負您對小江北的熱愛！

特此告知！

小江北生態園

20xx年xx月xx日

給客人道歉信11

尊敬的客戶：

這輩子，總要住一次建業！這是你們的期盼，也是我們的愿景！在此，請允許代表滑縣建業壹號城邦，向今天未選到房源的您，真誠的道一聲：抱歉！活動參與人數較多，如若有服務不周之處，請多包涵！一席定江山，一城競爭藏！感謝您對建業壹號城邦一直以來的支持和厚愛，使得項目屢屢銷傲一座城；也感謝您對建業壹號城邦三期一如既往的關注和信賴，使得三期江山紅勝火，熱銷續傳奇，再次見證建業的品牌實力和影響力！

因為有你們的支持才有更好的建業壹號城邦，再次說一聲謝謝！這份成績，是對我們最好的肯定，更是我們繼續開發高品質、多樣化產品的動力！四載筑城，大城已成！一期圓滿入住，二期明年交房，三期載譽歸來，幾近售罄，四期新品即將入市，我們將以更好的房子、更好的服務與大家見面！今天未能挑選到滿意房源的您，請耐心等待，我們四期新品即將隆重推出，敬請期待！在建業壹號城邦，生活方式是比資產，更奢侈的財富！建業壹號城邦，四載與滑縣相融共生，以讓滑縣人民都住上好房子的初心，共鳴一座城市的初心。

越是美好，越是讓人期待！越是先行，越是讓人信賴！建業壹號城邦四期，美好可期！未來，愿與您一起邁入建業新時代，共享建業新生活。

建業壹號城邦

給客人道歉信12

親愛的顧客:

您好！

當你看到這封信時，它表明你的產品已經成功地交付給你了，所以我們可以放心！

我們經常擔心你會不會因為快遞而耽誤收貨，你的東西會不會因為距離太遠而被壓扁；會不會因為我們客服MM的回復不夠詳細而受到冷落；在此，我們都表示最誠摯的歉意！我們多么希望用我們熱情的服務和優質的產品彌補我們的不足。

幾個月內，我們嘗試了各種快遞，只希望今天早上產品能完好無損地到達你處。我們的配送兄弟會認真審核每一個發出來的產品兩次，阿姨會強制檢查一遍。在發貨前，她會反復說明快遞一定要先包裝緊再包裝緊，希望盡可能減少你退貨換貨的麻煩。我們不斷升級我們的產品和服務，因為我們深知您對質量的要求。

很遺憾，這次不盡如人意，給你造成了不便。我們非常抱歉，也非常感謝您的寬容和理解。想必，你一定是個心胸寬廣，大氣的人。

我們“是一個”和你一樣，我所有的同事都熱愛生活，追求幸福，向往進步。"奮發有為，天人合一”是我們永恒的追求，希望我們的產品和服務能給你更多的溫暖和快樂。感謝有你，《封草》與你同在！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

給客人道歉信13

尊敬的伊美坊會員朋友：

您好!伊美坊化妝品自20xx年開業以來，一直得到廣大會員朋友們的信任和支持。十四年來，有您與伊美坊形影相隨，一起見證著伊美坊的成長和發展，伊美坊深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年9月，伊美坊因其他家庭原因暫停營業，通過近3個月的協調，已基本達成共識，于近期開業，針對顧客反映儲值卡問題

聲明如下：

店鋪開業后，儲值卡/提貨卡均不限使用日期，均可正常使用，因關門停業給你帶來的不便，對此我們深表遺憾和歉意，敬請諒解!

伊美坊非常感謝您的支持和理解，在此祝您和家人身體健康!

xxx

xx年xx月xx日

給客人道歉信14

親愛的xx局長:

您好！

首先，非常感謝您對我們公司合作的關注和支持。我們非常重視您關于x x工作表現的報告，并對銷售人員的所有行為深感震驚。在取證、調查核實事件來龍去脈后，我代表XX有限公司全體員工，對業務員在派遣期間的一切嚴重違紀行為，向業務員真誠道歉！作為一個負責任的品牌企業，我們對這樣的事情感到愧疚和自責！此事的發生，對一些一直信任和支持x x x，的地區客戶的心理造成了一定的傷害，也給我公司的聲譽和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時，也暴露出我國企業在經營管理中存在的失職、違約、查漏等問題，以及基礎管理和特殊時期應急處理能力的不足。

鑒于x x嚴重背信，損害我公司和客戶聲譽，虛報信息，用假票抵賬，虛報假賬，向客戶借款，收受回扣等嚴重違法行為，帶來了極其惡劣的影響，造成了嚴重的聲譽損害。為了業務的正常有序發展和企業的良好形象，經研究，我公司決定從即日起對x x作出如下處理決定:

立即解雇員工x x并通知公司所有員工；從現在起在公司網站上公示一年；繼續追回所有欠公司的錢，必要時起訴法律；

同時，公司將賠償x x在此期間給貴公司和您本人造成的損失，包括x x、x x、x x及其他相關費用，由銷售部孫將軍與您共同審批支付。再次為x x在此期間造成的一切麻煩道歉！

希望貴公司和xx .今后繼續信任和支持x x公司，讓我們共同努力維護企業的良好形象，發展友好合作關系！

給客人道歉信15

親愛的xx：

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的關于xx工作表現的匯報我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：

該員工xx立即開除，并通告公司全體員工；即日起在公司網站公示，期限為一年；繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律；

同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日