新員工培訓方案
為確保事情或工作高質量高水平開展,預先制定方案是必不可少的,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編為大家收集的新員工培訓方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
新員工培訓方案 篇1
什么叫培訓,培訓是一種有組織的管理訓誡行為。為了達到統一的科學技術規范、標準化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標。
而新員工的培訓對于公司的管理更是重要,有了新員工培訓方案,可以在事前就考慮清楚并準備好對于新員工培訓要點,針對新員工的特點,進行有效的按步就班,對于人力資源更好的利用,起到一個指引規范的作用。
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓程序
1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料
主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。
5、中心(公司)從20xx年xx月開始實施新員工培訓方案 。
新員工培訓方案 篇2
企業員工的安全素質決定企業安全生產的水平,只有員工具有強烈的安全意識,自覺遵守安全管理制度和安全操作規程,企業的安全生產才有保證。而員工安全意識的建立,遵章守規自覺性的形成,安全認識和安全技能的提高,只有通過安全教育培訓的實施來達到。特別是企業新入職的員工,對企業的認識如同一張白紙。認識決定意識,意識決定態度,態度決定行為效果。因此對新員工開展入職安全教育,向新職工進行安全思想、安全知識、安全技能等生產所必須要做好的教育和訓練,使新員工建立安全意識,形成安全理念,自覺辨識危險和隱患,打好安全基礎,這是落實安全生產的關鍵。對新員工的安全生產教育是企業在安全生產管理工作的重要內容。
一、對新員工安全教育的認識
1、安全教育培訓是企業安全管理的重要內容。通過安全教育培訓對企業安全生產重要性的講解,提高企業廣大員工搞好安全生產的責任感和自覺性;通過對安全知識和技術的普及和提高,使廣大員工掌握安全生產的技能和客觀規律,提高安全技術水平;通過學習掌握安全檢測技術和控制技術,學會預防和消除工傷事故和預防職業病的技術,保障自身的安全和健康,為搞好安全生產,提高勞動生產率以創造更好的環境條件。
2、開展新員工培訓是法律賦予企業的責任。《安全生產法》中規定對新員工進行安全生產教育和培訓,是生產經營單位的法定義務,也是貫徹落實“安全第一,預防為主”方針的必然要求,更是關系到新員工生命安全的大事。因此,開展入職安全教育,實行先培訓后上崗作業,是“防患于未然”的重要措施,也是對員工生命和財產安全負責的重要體現。按法律規定,生產經營單位必須保證新員工都經過了安全生產教育培訓并合格后上崗,如果發現未經安全生產教育培訓合格的新員工上崗作業,生產經營單位要承擔法律責任。
3、開展安全教育培訓是企業安全生產的重要保證。安全教育是預防事故的主要途徑之一,它在各種預防措施中占有極為重要的地位。通過對現場各類責任事故的分析,人們得出一個結論:“在一切隱患中,無知是最大的隱患”。新員工入職后,通過培訓教育,使新員工增長安全知識,樹立信心,愛企業,愛崗位,這是安全生產的前提和基礎。因此,對新員工開展安全教育培訓是企業安全生產的重要保證。
4、開展安全教育培訓是科學研究和經驗教訓的結論。許多研究資料顯示,由于人的不安全行為導致的事故占事故總數的70%~80%。由此可見,要控制事故的發生,控制人的不安全行為是關鍵。同時,大量的工傷事故分析統計資料也表明,工傷事故多發生在入廠工作的頭一兩年,即剛入廠工作不久的新員工最容易發生工傷事故。因此必須要對新員工進行安全教育,培養良好的安全素質,增強其預防事故的能力。
5、開展安全教育是提高新員工安全意識、安全技能和責任感的基礎。良好的安全意識是進行安全生產的首要前提。安全意識不強,僥幸心理就會產生,違規操作、違章作業現象就會發生。有了安全意識,卻缺乏必要的安全知識和安全操作技能,也難免會發生事故。只有通過對新員工進行安全生產教育,使他們掌握安全技術知識,提高實際安全操作技能,增強安全責任感,增強事故預防和應急處理的能力,并不斷更新知識、提高技能,才能保證生產作業安全。
二、對新員工安全教育的內容
安全教育的內容包括安全意識教育、安全責任教育、安全法規教育、安全技能教育。其中安全法規教育是安全教育的一項重要內容,應使員工對包括安全法規在內的國家各種安全生產的法律、法規、條例和規范等有所了解和掌握,樹立法制觀念,增強安全生產的責任感。
1、新員工的安全思想教育
對新員工進行安全思想教育,使新員工認識安全生產面對的客觀事物,認識危險、隱患、事故的關系,明確只有安全生產才能改善勞動條件,克服不安全因素,防止傷亡事故的發生;才能保證勞動者的生命健康和財產安全。始終牢固樹立“安全第一、預防為主”的安全意識,使新員工真正認識到安全是生產經營活動的基礎。通過教育,促使新員工進行生產作業時,建立良好的情感和情緒,使他們明白安全生產正是為了自己的安全和健康,也與家庭的幸福緊密相連;使新員工建立遵守安全法規的自覺性,時刻保持對安全的警覺,建立起良好的思想情緒,為進入安全生產打好基礎。
2、新員工的安全生產責任教育
“安全生產、人人有責”,這是搞好安全生產工作的一項重要原則。企業規章制度規定了各級安全生產者的職責,要教育新員工自覺遵守安全生產規章制度,不違章作業,并且要隨時制止他人違章作業,愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品。為了保證安全操作,預防工傷事故的發生,要著重對新員工要進行安全制度、操作規程、勞動紀律等教育。使新員工認識到這些規程、制度和紀律,都是保證安全生產所不可缺少的,從而深刻地領會到遵規守紀、維持安全秩序是每個員工應盡的義務,使員工真正從思想上高度重視安全生產,自覺遵守規章制度,避免事故的發生。
3、新員工的安全法律、法規教育
組織新員工學習《安全生產法》、《勞動法》、《安全生產條例》等法律法規,使他們知道在安全生產中法律賦予自己的權利和義務以及因違章而發生事故所必須承擔的法律責任,懂得任何“違章作業”、“違章指揮”、“違反勞動紀律”、“強令冒險作業”等行為都是違法行為,從而提高他們在作業過程中的法律責任意識。安全法律培訓是督促企業履行告知義務,使員工知曉法律責任、建立保護意識、明確保障權益的重要形式。
4、新員工的安全生產的技能教育企業的安全管理制度和安全操作規程,是保證企業安全生產的重要文件,要通過對制度和規程的學習,明確哪些該做那些不該做,哪些做法是正確的,哪些做法是錯誤的,做到行為守章,操作遵規。通過學習,熟悉設備設施、工作環境和工作場所,辨識出危險和隱患所在,熟悉基本的應急處理程序和技能,保證基本的作業安全。
三、對新員工安全教育的方法
1、三級教育的設置。廠級教育是對新員工在分配到車間或工作崗位之前的集中教育,主要內容是安全生產基本知識、公司安全生產管理制度、作業場所職業危害因素及防范措施等,可使新員工受到安全生產的初步教育。車間教育是新員工從廠部分配到車間后進行的安全教育,主要內容是本車間安全生產狀況和規章制度、典型事故案例、事故防范措施及緊急事件救援預案等。班組教育是新員工到固定工作崗位后開始工作之前的安全教育,主要內容是崗位安全生產責任制、安全操作規程、勞動防護設施和用品的使用方法等。
2、三級教育的管理。為保證新員工“三級教育”的效果,防止走過場、走形式,企業要用制度形式確定下來,并要履行一定的手續。建議制作“新員工入職教育卡片”,新員工入職時,按卡片所列的內容和程序逐級開展教育。先由勞動部門和安技主管部門進行廠級安全教育;廠級教育結束,經考試合格并由教育負責人在教育卡片上簽字;然后將新員工分配到車間,立即進行車間級教育,之后才能分配到班組;班組接到新工人后,應立即進行崗位教育,經考試合格,由班組負責人在教育卡片上簽字;最后由安技主管部門對卡片保管備查。
3、安全教育的方法。企業開展安全教育的方法、種類也是多種多樣的。包括:利用課堂,向新員工講授安全知識;組織新員工觀看安全知識和事故現場的錄像、電影和幻燈片;利用現場進行教育,帶新員工參觀危險設備并作現場講解、示范;利用安全圖片進行教育或利用事故實物進行教育等。總之,可以根據需要,有針對性地采用不同的方法對新員工進行安全教育。
新員工培訓方案 篇3
華為每年都會從高校招聘大量應屆畢業生,應屆本科畢業生大多擅長編寫千行以下的小程序,對于規模軟件開發缺乏實際經驗,為了使畢業生能快速適應規模軟件開發,公司開發了新員工培訓體系,主要包含:1 開發流程培訓;2 編程基礎培訓;3業務知識培訓;4轉正答辯考核;通過三個月的試用期培訓,大部分員工能夠掌握規模軟件開發所需要的基礎知識并養成良好的編程、學習習慣,為以后的軟件開發打下堅實的基礎,華為的研發實踐證明,這是一套行之有效的培訓體系。
一、 開發流程培訓
新員工入職三個月內,質量部會組織開發流程培訓,培訓形式為5天封閉培訓。5天內由培訓講師帶隊完成一個小項目開發,在開發過程中詳細講解公司的開發流程以及質量文化,培訓結束進行閉卷考核。
這個培訓叫做mini項目培訓,通過培訓,新員工基本對公司的開發流程和質量控制體體系有了大概的了解,進入項目組后,能夠更好、更快融入項目開發。
二、 編程基礎培訓
新員工在三個月試用期內必須通過兩門基礎知識考試:1 編程基礎;2 編程規范,試用期滿進行答辯,答辯分為a、b、c、d四等,打d的為沒有通過試用期,淘汰或延期轉正。
1.編程基礎考試
根據語言分為c/c++類和java類,每月舉行一次,每人有三次機會,考試100分(滿分100)為通過。
內容主要包含數據結構、c/c++編程以及公司總結的在開發過程中容易出錯的知識點,具體包含:拷貝/構造函數、運算符/函數重載、虛函數/多態、繼承、類成員訪問控制、對象模型、模板、內存操作,考察點多,考試題要比面試時的筆試題難。
考試形式為:選擇題(含單選、多選)/判斷題/填空。
新員工入職一個月內,部門組織技術骨干進行c++基礎培訓,平時復習主要通過自學,課余時間為主,考試前部門答疑一次;考試試題主要從公司題庫中抽取。
2.編程規范考試
編程規范考試每月一次,每人有三次機會,考試90分及格(滿分100)。公司有一本整理的編程規范文檔,內容包含排版、注釋、標示符命名、可讀性、變量/結構定義、可測試性、程序效率、質量保證、代碼邏輯/編譯、代碼測試/維護、宏等規范,涵蓋內容比較多,word文檔有50多頁。考試形式為選擇(單選、多選)/判斷,考試以“編程規范”為依據出題。
統一的編程規范能顯著提高代碼的可讀性,降低維護成本。
部分應屆畢業生編程基礎不扎實,編碼不規范,通過這兩個考試,能夠鞏固基礎知識,養成良好的編碼習慣,為項目的開發打下較好的基礎。其次,編程基礎考試是新員工入職面臨的第一座大山,考試不通過,或被淘汰或轉測試,因此使新員工有一定的學習壓力,迫使他主動學習,從進入公司開始就養成較好的學習習慣。
三、 業務知識培訓
業務知識是指與項目相關的知識,主要培訓責任人為導師(新員工入職后會分配一個導師,一般為入職比較久,項目骨干,類似于uc的入職引導人)。培訓主要有三項:1 熟悉項目;3 學習經典案例;2 修改bug。
1.熟悉項目
新員工由導師負責熟悉項目的整體知識,學習項目組的培訓資料,然后重點學習某一模塊,新員工主要學習的模塊一般是其導師負責的模塊。新員工定期(二周或一個月)輸出學習匯報膠片,在項目組中進行匯報講解。
部門會組織業務骨干對新員工進行技術培訓,培訓內容為本部門開發使用的平臺或組件以及開發過程中需要的業務知識。
2.學習經典案例
公司有經典案例庫,案例都是員工在實際開發過程某一類問題的解決方法總結和修改bug中積累的典型經驗教訓,通過經典案例學習可以有效的吸收經驗,避免或減少重復錯誤。
3.修改bug
業務知識的培訓主要通過修改bug,新員工剛開始一般做項目維護,一周內就會安排修改bug。修改bug的過程實際是在有壓力條件下,有目的地學習過程,新員工解決了一個bug后,往往更有成就感,能夠激發學習的欲望。
實際過程中發現,通過修改bug熟悉項目整體、深入理解模塊是很有效的,我所在的項目組經歷過5名新員工,無論基礎好壞,通過修改bug的培訓,基本上2個月后都能獨立修改一個模塊的問題。
四、 答辯考核
新員工在三個月試用期滿,編程基礎考試通過后,準備答辯膠片,描述自己在試用期的學習和工作成果,由部門組織3-4個項目經理或骨干員工組成評審專家組,對新員工進行答辯考核,形式跟畢業論文答辯差不多。考核內容包括公司文化,編程技術,業務知識,答辯成績分為a、b、c、d四等,a為優秀,占5% 左右,b為良好,占40%,c為合格,占50%,d為不合格,3%~5%,d被淘汰。
普通員工培訓
在華為近三年里,我印象深刻的是項目開發中好像從來沒有搞不定的事情,并且最厲害的是任何事情可以分配給任何人,開始眼看就搞不定,可到最后都能搞定;我經歷的項目有兩次在將要完成開發轉測試的時候,有人離職了,并且模塊比較復雜,找了一個新員工,最后都搞定了。我后來想老大為什么那么自信?其實主要原因是他有靠山,關鍵時候如果真搞不定,他可以向上請求援助,甚至是跨部門協助,公司有那么一批人確實經驗豐富,真是老將出馬一個頂倆,其實好多時候他們不用出馬,指點一下就好了,我做通信的時候就向一些老家伙求助過。
我覺得公司人才積累主要是靠日常培訓體系,華為一直重視員工培訓,有一成套的制度,總結一下,大的方面主要有四個:1 經典案例庫;2 培訓講師制;3技術等級制;4培訓組織形式。
一、 經典案例庫
軟件開發過程中錯誤是不可避免的,避免重復錯誤是關鍵,一個團隊避免重復錯誤的能力決定他的軟件開發質量和開發能力。華為避免重復犯錯的方法就是對于犯過的錯誤進行記錄,形成經典案例庫,并組織員工學習經典案例庫。華為公司有很龐大的經典案例庫,記錄著各個項目各個時間犯過的典型錯誤以及開發過程中典型問題的解決方法。
經典案例庫的建設是通過強制+鼓勵的方式,公司要求每個部門每個月都要提交經典案例,由公司進行篩選,通過的會對提交人進行獎勵。
各個項目組一般也有經典案例庫,這些案例就是自己項目開發維護過程中犯過的典型錯誤和一些典型問題的解決方法。
二、 培訓講師制
經驗豐富、技術水平高的員工是公司的寶貴財富,而這些員工遲早是要脫離開發一線,因此在他離開開發一線前,要最大程度的讓他的經驗得到傳承。公司構建培訓講師資源池,由技術水平較高的員工組成,要求資源池輸出培訓,并作為績效考核的一部分,為了鼓勵培訓,培訓講師有培訓課酬。
三、 技術等級劃分
剛從大學畢業的新員工,由于不懂得東西多,再加上對項目開發比較好奇,是學習主動性最強的一年,也是編程技術提高較快的一年。之后項目進入維護期或增量開發期,已經掌握的知識就能夠滿足項目開發的需求,學習主動性下降。
實際上,對于軟件開發,能夠完成和能夠做好有非常大的差別,軟件質量的高低依賴于開發人員的技能,熟悉內存管理機制、對象模型、設計模式的開發人員能夠使代碼有更好的穩定性、效率和可維護性。
為了激發員工提高技能的主動性,華為實行了技術等級制,從4個方面來正向牽引:
1. 技術級別初級到七級,每一級都制定了詳細的可參照的標準,包含兩大部分:1) 績效指標;2) 業務能力;3) 技術能力;級別越高對技術要求越深入,越強調設計能力,例如1級具有獨立的模塊設計能力,2級要求具有架構設計能力;
2. 強調培訓輸出,高級別的員工必須輸出培訓課程,為部門內低一級的員工進行培訓,并作為升級的條件;
3. 為所有員工建立培訓檔案,申請升級的員工必須完成本級別規定課程的培訓,并通過考試,培訓課程由公司設計,有網課,也有講座課程;
4. 升3級以上的員工必須有申請的專利。
華為公司的工作機是不能連接外網的,編程過程中遇到問題不能去google、或百度,只能通過公司的技術論壇發帖,不過幾乎所有的問題都能很快得到解決,這就反映出公司的人才培訓是相當有效果的。
四、 培訓的組織形式
公司在組織上通過設立技術委員會、技術資源池和培訓經理、培訓接口人來保證培訓的正常運作。
每個產品線設立技術委員會,有4級以上技術專家組成,統籌產品線的技術規劃研究和技術培訓、技術考核。各個部門設立技術人才資源池,成員為各個項目組骨干,由各部門的系統分析組重點培養,目標是成為系統分析組成員和某方面技術專家,資源池保證每月至少有一次技術交流。
每個部門設培訓經理和項目組培訓接口人,培訓經理:一般為兼職,根據各項目組的需求,安排培訓,包括協調培訓老師,安排培訓時間地點,培訓效果跟蹤,為培訓老師申請課酬,以及培訓資料歸檔。
項目組培訓接口人:一般為兼職,負責在每個月收集培訓需求,報給培訓經理。部門內培訓向項目組傳達,督促大家參加培訓。項目組在工作中有新技能需求的時候都可以報培訓經理。
產品線每個季度會組織培訓滿意度調查,并進行排名,督促各個部門的培訓。
uc新員工培訓建議
我們公司與華為在業務和技術需求方面有很大的不同,但在新員工方面,我們與華為有很多相同點,招聘的主力是應屆畢業生,應屆畢業生的典型特點是:編程基礎如內存訪問、多線程等不扎實,對程序效率不敏感,編碼不規范,同時又具有很強的學習欲望和精力,我覺得我們目前對新員工技術培訓太少,對應屆生的新員工的培訓可以借鑒華為的基礎知識培訓+考核的方式,具體建議如下:
1. 設立部門新員工技術培訓接口人,負責技術培訓安排;
2. 統一進行編程基礎(含編程技術和編碼規范)培訓和考核;
3. 分部門進行業務知識培訓和考核;
4. 增加轉正答辯考核。
新員工培訓方案 篇4
一、培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺。減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、培訓流程
到職前:致新員工歡迎信
讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)。準備好新員工辦公場所、辦公用品。準備好給新員工培訓的部門內訓資料。為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。準備好布置給新員工的第一項工作任務
到職后:部門崗位培訓(部門經理負責)
1、到職后第一天:到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工。部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。新員工工作描述、職責要求本部門faq。討論新員工的第一項工作任務。派老員工陪新員工吃第一頓午餐。
2、到職第五天:到人力資源部報到,進行新員工須知培訓
3、到職后第六天:一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間
4、到職后第十五天:部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表心形卡片:說出心里話、建議,意見、疑問、無論是否合理,都應積極回應、不冷落。
5、到職后第三十天:人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
6、見習官制度:轉正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表)、符合標準留用、不符合標準、繼續試用或勸退、
三、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(到職后一周內)
公司整體培訓考核試題(培訓后)
新員工試用期內表現評估表(到職后30天部門經理填寫)
觀察期考核表(轉正后前三個月由部門經理填寫)
四、新員工培訓教材
入職培訓課件,員工手冊,本部門服務二十條。
五、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。每個部門推薦本部門的培訓講師。對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料。根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓。
培訓四步驟:
第一步:使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下)
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業文化或職業技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下、與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩,認識到沒有問題題的企業是不存在的,企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。
第二步:使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。
新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本并不算什么大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化。
第三步:使員工把歸屬感“養”起來,這時就要幫助員工轉變思想,培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。創造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,經常與新員工溝通交流、發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決、用企業先進事例鼓舞新員工。讓他感受到團隊的溫暖,力量。
第四步:使員工把職業心樹起來
當一個員工真正認同并融入到企業當中后,就該引導員工樹立職業心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。由此體現招聘什么人很重要把企業的使命變成自己的職責,為企業分憂,他們利用周末時間走訪各商場、專賣店,觀察、發現問題并反映給上級領導將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為。
新員工培訓方案 篇5
一、到職前培訓(部門經理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、打算好新員工辦公場所、辦公用品。
4、打算好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、打算好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工相識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特別規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、探討新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,探討試用期一個月來的表現,填寫評價表。
新員工培訓方案 篇6
新員工入職培訓是一個企業錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業環境并開始初步規劃職業生涯、定位自己的角色、開始發揮才能的過程。及時、規范、全面的新員工入職培訓是企業人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。
培訓時間:
一個月
培訓地點:
會議室、生產車間、部門辦公室
培訓目的:
讓新員工更好的了解公司的概況、企業文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,盡快發揮新進員工的聰明才智,達成雙方的相互認知和協調統一,實現共贏。
培訓者:
人力資源管理者、部門經理
培訓方法:
講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
培訓內容:
1、公司的基本概況以及相關的規章制度;
2、公司的用人機制,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現個人價值創造了哪些環境,個人在公司的發展前景等;
3、公司發展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;
4、公司的組織結構、發展規劃、目標宗旨;
5、公司的薪酬福利待遇;
6、公司產品的種類,產品的生產工藝流程;
7、公司企業文化的宣傳;
8、員工日常基本禮儀、行為規范,員工關系處理;
9、新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;
10、部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
培訓流程:
企業文化知識培訓
車間實踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結果評價
培訓安排:
第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環境。除以上外還應包括一下幾點:
1、致新員工歡迎詞;
2、向老員工介紹新員工的到來;
3、帶領新員工到廠區參觀,并向新員工介紹廠區的布置;
4、解決新員工的住宿問題;
5、給新員工發放學習用品;
6、第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
7、進行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐,這期間在各生產區域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學習實踐。讓新員工熟悉公司的產品的生產流程以及一些生產工藝細節問題,讓新員工在車間找到一些有待改善的地方,然后每隔兩天抽出半天時間
在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環境以及一些工作規范等其他知識,以便于培訓期結束后能盡快的開始工作。結束后由部門經理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
培訓期結束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發現一些問題并及時進行解決。
新員工培訓方案 篇7
一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉醫院的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達醫院報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)
C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人力資源部指定人員)
E、分發公司或醫院內訓材料及課程表
F、指定一個老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關部門負責人或外請講師)
B、培訓流程(人力資源部→相關部門→醫院領導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(9:00-12:00)
①公司介紹:企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架
②企業文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會
③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
④公司福利:醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿
⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)
⑥主要領導介紹:董事長、總經理、院長
b、相關部門(14:00-16:00)
①部門業務介紹
②工作崗位職責介紹
③業務知識與技能
④操作流程制度
⑤與其它部門的業務關系
c、醫院領導做總結性講話(10-20分鐘)
d、新員工討論時間(約1小時)
三、參觀活動(正式培訓結束后的第二天上午,時間為半天,8:30-12:00)
主要到公司參觀,時間為半天,安排一個人做引導講解,人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。
四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)
2、茶話會(20:00-22:00)
3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名醫院主要領導,其它部門抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
新員工培訓方案 篇8
隨著企業的發展,新員工的招聘越來越多,對新員工的入職培訓也越來越重要。新員工在進入公司之前對公司的業務、文化等方面都是不了解的,因此,為了使新員工更好地適應新環境,提高他們的工作效率和產出質量,對新員工入職培訓方案的編制就顯得尤其重要。以下是一份新員工入職培訓方案。
一、培訓目的
本培訓旨在讓新員工理解公司的業務,明確公司的目標和理念,適應公司的文化,掌握公司的工作方式和流程,了解公司的產品和服務,以及培養新員工工作中所需要的技能和態度等,為新員工的良好發展打下基礎。
二、培訓計劃
1、公司簡介和組織結構新員工需要了解公司的歷史、發展概況和組織架構,明確公司的業務方向和戰略規劃,進一步理解公司的目標與理念。
2、公司文化和價值觀新員工需要了解公司的核心價值,明確公司的價值觀和行為準則,了解公司對待員工、客戶等方面的態度和理念,以及公司團隊精神的重要性,提高員工的歸屬感和凝聚力。
3、產品和服務新員工需要了解公司的產品和服務的特性、使用場景、目標客戶以及競爭市場等,以逐漸熟悉公司的業務,為日后的工作提供幫助。
4、工作流程和標準操作規范新員工需要熟悉公司的工作方式和流程,了解每個工作環節的作用和關鍵節點,掌握標準操作規范和要求,并接受相關系統的培訓和操作練習,提高完成工作的效率和準確性。
5、技能和能力培養新員工需要了解自己應該具備的崗位工作所需技能和能力,并參加培訓和實踐,提高自身的綜合素質,增強自己的競爭力。
6、合規和安全知識新員工需要了解公司的各項規章制度,明確自己的職責和義務,學習安全、保密等方面的知識,提高對公司信息和資產的保護意識和防范意識。
三、培訓方法
1、電子學習可以采用網絡在線學習、電子期刊、微信公眾號等方式,讓新員工在不受時間限制的情況下學習相關內容。
2、面對面培訓可以組織培訓班,邀請公司高層及有經驗的員工為新員工進行面對面的培訓,更好的傳遞信息和經驗積累。
3、實踐操作通過實踐操作的方式,讓新員工接觸到實際工作流程,提高其操作技能及解決問題的能力。
四、培訓考核
為了確保新員工已經掌握了所需的培訓內容,在培訓結束后可以設置在線考試或實際操作考核,通過合格才能正式上崗,保證公司的質量和效益。
五、總結
新員工入職培訓方案應當完善并適應不同的業務需求,每一項培訓都包含相應的能力和素質提升,要注意信息的傳遞與效果的反饋,不斷優化培訓方案,提高培訓的效果和質量,加速新員工融入公司,為公司的發展打下堅實的人才基礎。
新員工培訓方案 篇9
一、明確員工入職培訓目的,做好新員工的需求分析。
新人來到一家”新公司“,他們最怕的不是別的,最怕被孤立、排外和圈養。所以我們在組織實施新人培訓過程中,要努力打破這個障礙——陌生感。員工會強烈渴望能快速了解企業的現狀、企業的發展方向、自己在企業之中能夠付出什么,能夠遇到哪些機會,又能收獲什么……
簡單來講,只需做好以下幾步:
1、營造團結溫暖和諧氛圍。
從心理學任性分析來看,一個人突然來到一個陌生環境,首當其沖就是對環境和別人的不適應,所以我們要想新人能快速融入企業大家庭、部門這個團隊,就必須在氛圍上突出相互關心的溫暖氛圍。
2、上下級之間的經常性溝通。
作為HR或部門管理者,要主動關心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時的工作溝通,加強對他們了解,以便更好地幫助其盡快適應工作要求和公司文化。
3、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會。
很多公司錯誤的做法是,為了提升新老員工的互動,在沒有任何鋪墊的情況下,直接把新人引入老員工的團隊中,任由其自身自滅,這種做法必然導致陌生感加劇,新人最怕的排擠性上升,加速新人的流失。
而正確的做法是,倘若新人較多時,在前期可以自成一組編隊管理,選派有責任心敢于擔當優秀員工或管理者領導,待逐漸新人適應了職場環境、生活環境后,再解散新人團隊編入部門團隊,這樣新老員工之間的陌生感就不會較之前太敏感太排擠對方的可能性降低,有利于團隊整體管理和新人留存。
4、鼓勵新人多提問、多發言,運用頭腦風暴和民主研討的培訓教學模式。
很多企業在培訓新人時,大多數以課堂講授式為主,就像學校的應試教育,導致培訓效果不佳,新人反感自己也別扭。所以作為培訓者要抓住新人對公司的需求,要學會運用民主研討和頭腦風暴式的互動分享方式進行培訓。
二、制定新員工的入職培訓計劃,企業各部門分工配合。
根據入職培訓的目標,制定入職培訓計劃,促使新員工入職培訓的有序進行。在HR的計劃之中,需要著重考慮入職培訓老師、入職培訓場地安排,以及相應的后勤保障安排等。
1、企業文化內容設計:
公司歷史發展、組織構架、部門相關領導及職能劃分,這是新人最感興趣的需求點,然后就是基本人事/行政/財務的制度及管理流程,最后才是文體娛樂企業文化等。這個部分要求培訓者簡明扼要,抓住新人最關心、最想了解的需求點逐項介紹,切忌添油加醋,隨意許諾。
2、公司行業特點、產品知識:
新人除了第一塊最想了解外,還有新人培訓中,一定要詳細介紹公司所屬行業,行業目前市場發展前景、以及公司的產品優勢和基礎業務知識。建議在允許的條件下,應組織新員工進行現場觀摩產品生產過程,必要時請市場部或生產部有關負責人幫其介紹,讓新員工明白自己所處崗位及對產品的熟知。
3、安全生產基礎知識:
對于這一塊是很多企業忽略不講的課程,其實對于每一個企業來說,沒有安全哪有生產,哪有經濟利潤可言,所以安全生產是每一個企業的重要保障工作,因此新員工到了工作廠區必須了解和遵守相關規定。
三、明確員工入職培訓內容,提高入職培訓的效率。
每家企業在進行入職培訓的時候,都希望能使員工更快地熟悉企業的運作、了解自己將要做什么、如何才能符合組織的要求等。
因此,HR在新入職培訓過程之中可以設計一下入職培訓內容:
1、針對崗位要求和崗位技能的員工入職培訓,這方面的員工入職培訓一般由用人部門的負責人主講,主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作,要把這個工作做好需要準備什么;當然,入職培訓內容不能僅僅局限于員工技能的提升,還要對新員工進行認知入職培訓以及職業員工入職培訓;
2、認知入職培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中入職培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。
3、職業員工入職培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。
四、了解員工的真實想法,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。
在一些企業中,新員工很多時候會被當作“滅火隊員”來使用,這樣會導致新員工容易產生逆反情緒,其選擇逃避的可能性就比較高了。
所以HR應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,希望得到別人的關注,而企業有義務去盡可能地幫助新員工,增加與新員工交流的渠道。
因此,確定督導人員對新員工進行指導、督察是很有必要的。新員工剛進公司時,什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當的渠道,這樣有時甚至會感到很茫然。
因此,HR為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導,甚至為新員工制定合理的職業生涯規劃就顯得很有必要了。
五、建立一套切實可行的員工入職培訓評估方式。
為了保障入職培訓效果,提高入職培訓管理水平,HR應密切關注入職培訓的質量,特別是從入職培訓目標出發去跟蹤其成效,應該對新入職培訓的各個環節都進行評估,通過入職培訓前評估,可以保證入職培訓需求的科學性,確保入職培訓計劃與實際需求的合理銜接。一般來說,HR應該要確認如下幾點:
1、幫助實現入職培訓資源的合理配置;
2、保證入職培訓效果測定的科學性;
3、通過入職培訓中評估,可以保證入職培訓活動按照計劃進行;
4、入職培訓執行情況的反饋和入職培訓計劃的調整;
5、過程檢測和評估有助于科學解釋入職培訓的實際效果。
通過入職培訓效果評估,可以及時檢驗入職培訓的效果,了解學員的學習情況,同時對學員的學習也起到促進作用,調動他們學習的積極性,保障入職培訓的知識及時吸收和消化。
通過員工入職培訓評估,可以清楚地了解員工入職培訓目標的達成情況,從而進行針對性的改進。
入職培訓是企業人力資源開發的重要手段,是現代組織人力資源管理的重要組成部分,實施員工入職培訓有利于提高員工的個人素質和工作能力,從而提高組織的整體水平和工作效率。
作為剛入職的新員工,能否盡快熟悉企業,完成角色轉換,就需要企業高度重視新入職培訓了。
所以,對于HR來說,新員工的培訓工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去,爭取讓每一位新入職的員工都受到培訓。
當然,HR去制定入職培訓規劃,另外的目的也是為了給公司留住人才,能夠培育出適合公司發展的可用人才。
任何時候,只有員工的素質不斷得到提升,HR的工作才能有成效,企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。
新員工培訓方案 篇10
為了滿足我行發展需要,打造一支具備高素質、高效率、高執行力的團隊,提升我行在金融市場中的生命力、競爭力,現對20xx年新員工進行培訓,特制定本方案。
一、 培訓目的:
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規章制度,盡快融入我行企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,培養良好的工作心態及職業素質,為崗位工作打下堅實的基礎。
入職培訓的目的:
1。減少新員工的壓力和焦慮;
2。減少啟動成本;
3。降低員工流動;
4。縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
5。幫助新員工學習組織的價值觀,文化以及期望;
6。協助新員工適應工作群體和規范;
7。鼓勵新員工形成積極的態度。
二、 培訓內容:
1。公司的發展歷史、公司業務、公司宗旨、企業文化及發展前景;
2。公司組織結構圖、權力系統、各部門之間的服務協調、部門職責及業務范圍、主要領導介紹及分管業務;
3。會計基礎知識(含基礎工作標準化);
4。綜合系統操作流程;
5。公司薪酬程序、如何發放及發放時間;
6。職業發展信息(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息);
7。介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程;
8。標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業務、晨會);
9。銀行日常安全防范工作;
10。工作外的活動(如工會活動,團委活動,本行辦的月報等)
11。參觀公司服務場所(如餐廳,會議室,各部門等);
三、 培訓時間
第二批時間安排:20xx。10。9—20xx。10。18
四、組織驗收:
組織考試 20xx年X月X日 2。上交職業生涯(5年內)規劃
五、培訓紀律:
1。不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經發現將視為自動離職。
2。培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3。培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語。
4。同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架,不能拉幫結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
5。培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
六、 培訓態度和培訓意義
(一)培訓的態度:
積極的態度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的最大資本,是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態度,也能從中得到最有價值的鍛煉!心若改變,你的態度跟著改變 態度改變,你的習慣跟著改變 習慣改變,你的性格跟著改變 性格改變,你的人生跟著改變
(二)培訓的意義:
1。掌握相應的工作技能和服務利益,職業道德,更快的勝任工作;
2。學到新的知識,獲得經驗,從而有機會提升;
3。堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;
4。可以增加收入,創造更好的工作條件;
5。會增強自身對勝任工作的信心;
6。增強工作能力,有利于未來發展;
7。了解角色轉變的心態和能力要求,樹立正面的職業心態。
新員工培訓方案 篇11
一、職業素養方面的培訓
1.了解銀行業務及其實現方式
新員工需要了解銀行的各種業務和實現方式。我們將為他們提供必要的知識,包括貸款、儲蓄、外匯等相關業務的基本知識,以及銀行如何通過管道、門戶和服務來實現這些業務的過程。
2.學習溝通技巧
銀行員工需要與客戶進行快速、高效的溝通互動。因此,我們將為新員工提供必要的溝通技能,包括掌握關鍵信息、有效傳遞信息、了解如何回答問題、如何通過電話和電子郵件等方式與客戶進行高效溝通等。
3.掌握個人形象和禮儀
銀行是一個服務行業,因此每個員工需要保持良好的個人形象和禮儀。我們將為新員工提供必要的培訓,包括如何穿著、如何接待客戶、如何與客戶進行面對面的交流、如何處理復雜的問題等。
4.學習團隊合作技能
銀行是一個團隊合作的工作環境,所有員工都需要學會如何與團隊成員互動、如何分配任務、如何采取協同行動等技能。我們將為新員工提供一系列的團隊協作訓練,以讓他們更好地與其他團隊成員協作。
二、技能方面的培訓
1.學習銀行產品和業務的使用方法
銀行提供許多不同類型的產品和業務,新員工需要學會如何正確地使用這些產品和服務。我們將為新員工提供必要的培訓,包括如何正確地提交申請貸款、如何辦理和操作儲蓄賬戶、如何處理賬單和付款等。
2.學習如何處理客戶問題
在與客戶交流時,新員工可能會面臨各種各樣的問題或抱怨。因此,他們需要學會如何正確地處理這些問題,并為客戶提供高質量的解決方案。我們將為新員工提供必要的培訓,以幫助他們學會如何通過電話、電子郵件或面對面的交流方式與客戶有效溝通。
3.學習金融業務基本知識
了解金融領域的基本知識是銀行工作的必要條件。我們將為新員工提供必要的培訓,包括如何分析報表、如何了解各種財務概念、如何進行基本的風險評估等。
4.學習客戶服務技能
銀行是一個服務行業,新員工需要學會如何提供高質量的客戶服務。我們將提供必要的培訓,讓新員工了解如何了解客戶需求、如何以高效的方式提供支持、如何維護關系以及如何尋找商業機會等。
以上是銀行新員工培訓方案的一些關鍵要素。這些培訓將讓新員工學會如何在銀行工作中發揮更高的水平,并在事業中獲得成功。我們相信,通過這些培訓,新員工將更好地了解銀行行業,并為客戶提供更好的服務。
新員工培訓方案 篇12
一、
培訓目的加強新員工對公司企業文化、發展歷程和規章制度的理解和認識,鼓勵新員工的士氣,提高新員工的企業忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業。
二、
培訓責任部門新員工入職培訓由行政人事部負責組織,由工程部、規劃技術部及財務部配合。
三、
培訓時間XX年01月12日9:00—17:00
四、
培訓地點集團二樓會議室
五、
培訓參加人員XX年10月1日以后加入公司的所有員工
六、培訓內容
1、9:00—9:20破冰
2、9:20—10:00金宸發展史及企業文化
3、10:00—10:30項目介紹
4、10:30—11:20公司規章制度(人力資源類)
5、13:00—14:00公司規章制度(行政管理類)
6、14:00—14:30公司規章制度(財務類)
7、14:40—15:10oa應用說明
8、15:10—15:40職員行為規范
9、15:40—16:10結業考試
10、16:10—17:00公司領導講話
七、培訓相關事宜及負責人
1、培訓條幅《新起點新征程》:
2、培訓會場布置:
3、培訓資料匯集:
4、培訓主持:
八、培訓要求
1、符合條件的新員工均應參加培訓。
2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律,手機關機或調至靜音狀態保證培訓正常進行。
3、所有參加培訓的人員須在培訓結束后一周內,向行政人事部提交培訓體會。
