標準版售后服務合同范文3篇
售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售后服務本身同時也是一種促銷手段。那么售后服務合同是怎樣的呢?以下是小編整理的售后服務合同，歡迎參考閱讀。
標準版售后服務合同范文1
甲方名稱： 電 話：
地 址： 傳 真：
乙方名稱：
地 址： 聯系電話：
開 戶 行： 銀行帳號：
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商達成以下協議：
一、合同內容： 網站技術支持及后期的網站更新維護 整體的維護
二、服務內容：
1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權限內)正常續費和足 用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內 正常運行，隨時解決出現的問題。
2、乙方不限次數的為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及 何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。
3、對甲方網站進行優化和宣傳方面的信息發布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網站。
4、對甲方相關人員進行網絡知識、后臺管理培訓，使貴單位能自行管理網站。
5、配合甲方的相關政策及相關活動，在網上及時發布，提高網站的利用率。
6、根據客戶需要，隨時更新網站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調整，并協助客戶做好其他推廣活動，網站流量統計，檢查已經做推廣的排名，網站空間500M、1個企業郵箱，網站備份，SEO優化，季度性網站綜合分析報告，在不包含頁面風格和模版的改動下，每年的改版次數為1次，設計的頁面不超過是10個、每天網站巡視，超鏈接檢查。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內驗收乙方的工
四、保密協議
1.本協議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業秘密 均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔 違約責任并賠償損失。
2.在本協議終止之后，各方在本協議項下的義務并不隨之終止，各方仍需遵守本協議 之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會 因違反本協議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。
五、費用及付款方式
甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣，小寫)， (人民幣，大寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉帳 □現金 □其它
六、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月日
七、協議的變更、解除及違約責任
1、本協議執行期間，任何一方違反本協議的相關規定，導致協議不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協議，已發生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，并應以附件或補充協議等形式體現。
3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。
4、 因甲方自身原因(如自購服務器問題、自行添加活甲方提供的網站內容合法性問題)導致不能按時完成網站售后維護工作，后果有甲方自行承擔;
5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網站售后工作，導致甲方的損失，后果由乙方承擔。
6、雙方因合同的解釋或履行產生爭議，由雙方協商解決。協商不成，雙方均有權向當地人民法院起訴。
八、爭議解決
雙方因本協議的訂立、效力、履行和解釋等發生的任何爭議，應通過友好協商加以解決。不能協商解決的，任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛
九、知識產權的保護
1. 甲方付清應付乙方的合同款項后，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。
2. 如因乙方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由乙方負責并保證甲方權利不受損失。
十、規則
1. 未盡事宜，雙方協商解決。
2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，雙方授權代表簽字、蓋章后生效
甲方代表簽字： 乙方代表簽字：
聯系方式： 聯系電話：
蓋章： 蓋章：
標準版售后服務合同范文2
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方友好協商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同。
第一條 項目概況
1、項目名稱：存折打印機產品售后
2、維修地點：
第二條 技術服務范疇
乙方在本合同期內，為甲方網點打印機售后服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。
網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范疇。
打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。
第三條 維保明細
營業網點存折打印機和報表打印機，打印機數量臺，市區內元/臺/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。
第四條 技術服務內容
1.技術咨詢服務
1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務
1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話：
2.預防性定期檢修服務
乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內容包括：
2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產品設備。
2.3設備各模塊功能檢查，根據有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓
乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現場培訓，內容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條 服務響應和保障
1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節假日)24小時，提供工程師現場支持服務;
3.乙方在接到甲方關于設備故障的報告后1小時內提供遠程解決診斷或派遣專業工程師，并知會甲方操作人員;
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后，市區2小時內到達故障現場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
第六條 甲方的權利及責任
1.甲方保證網點打印機處于電源正常的環境下運行;
2.當設備發生故障時應及時通知乙方，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相關協助，為乙方提供進入服務現場的便利和良好的服務工作環境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;
3.甲方對乙方網點打印機進行檢查驗收，對不符合技術要求的項目，有權要求乙方重新維護，經重新維護，仍未恢復正常的，甲方有權自行聘請其他技術人員，由此產生的費用由乙方承擔;
4.非經乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權利及責任
1.乙方因按合同規定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;
2.乙方應達到合同規定的服務響應時間和故障修復率。
3.乙方在網點打印機故障處理等服務時，由于乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。
第八條 本合同的付款時間及付款方式
甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;
第一期：甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。 第二期：甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。 乙方賬戶：
開戶行：開戶名：賬號:第九條 保密條款
雙方在本合同執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業機密、知識產權等，保密責任不因合同履行完畢而解除。
第十條 不可抗力
在本合同履行過程中，由于發生戰爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發生后，雙方應協商應恢復對本合同的繼續履行。
第十一條 違約責任
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構成違約，構成違約的，應按本條以下條款承擔違約責任。
1.甲方的違約責任
甲方未按本合同的約定支付款項，除繼續向乙方支付應支付的款項外，還應按應支付款項數額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格3%。
2.乙方的違約責任
乙方未按本合同約定的時間履行合同義務，或因未按本合同約定的內容或標準提供產品或提供產品服務，乙方除依甲方要求繼續按本合同約定履行義務外，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。
第十二條 爭議解決
在合同履行過程中發生爭議時，雙方可通過協商解決，若協商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條 通知與送達
所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發生變動，應在變動后七日內通知對方，未按此約定履行通知義務，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的，視為已經送達。
第十四條 本合同期限、生效、及增補
1.本合同自20_年月日起，至20_年月日止。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。
3.合同有效期內，其他在服務期內而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備，雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。
第十五條 合同變更和解除
任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經雙方協商一致并達成書面文件后方能生效。
第十六條 附則
1.本合同履行中，如需要簽訂補充協議，雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后，該補充協議即生效。與本合同具有同等法律效力。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協商解決。
3.本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，均具有同等法律效力。
4.合同截止時，如雙方無疑義，則本合同順延1年。
甲方：
乙方：
甲 方 蓋 章： 乙 方 蓋 章：
法人代表或委托代理人： 法人代表或委托代理人：
標準版售后服務合同范文3
甲方：__________________
乙方：__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同：
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核后，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售后服務配件發放
1.產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。
注：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。
2.如果新車在銷售過程中發現問題，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。
注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。
八、維修費用的有關規定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
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