客戶主管的基本職責5篇
客戶主管需要協助經分銷商開發新渠道和新售點，增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平，并不斷更新與完善客戶資料。下面是學習啦小編為您精心整理的客戶主管的基本職責5篇。
客戶主管的基本職責1
1.負責積家御景項目客戶服務, 主動熟悉物業住戶情況，積極走訪、回訪業戶，與業戶保持密切的聯系、建立良好的關系，及時處理、反饋業戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應。”;
2.負責項目收費管理;
3.負責客戶接待管理;
4.熟悉項目收費系統,負責項目人員的考勤、入離職、轉正等手續的簽批并與總公司做好這方面的聯系工作;
5. 負責項目固定資產臺賬的維護與更新。
6. 負責本部門人員的服裝管理;.負責項目人員及物資盤點管理;
7.檢查、督促各項日常工作和上級交辦的領導交辦的其他工作;
客戶主管的基本職責2
主導所負責項目的策劃、報價、跟進及現場執行工作，適時向直接上級匯報項目進度
優秀的提案能力，帶領項目組順利開展工作，良好的客戶溝通力
嚴格遵循客戶服務的工作流程和工作規范，協調客戶部與創意部門及其他相關部門的關系，確保項目的順利執行
嚴格執行公司的開票收款制度，對所屬項目的開票收款進行負責
積極維護客戶關系，保持公司與客戶的良好合作關系
協調并監督所領導團隊的全部工作(協助總監處理業務相關事項);
能帶領客戶人員、醫學支持人員、創意設計人員完成需多人配合的項目，并獨立處理客戶
問題，對項目的客戶滿意度負責;
獨立完成項目策劃方案或獨立完成簡單項目的執行
有業務開發能力，基本獨立完成項目開發;
5、心細熱情，做好客戶的維護與并與客戶建立長期合作關系;
客戶主管的基本職責3
職責：
1、負責每月與各個品牌及公司內其他部門溝通協調;
2、負責各品牌業務的完成率、品質等各方面的監督把控;
3、根據公司需求整理各項數據，形成每周或每月品牌報表;
4、制定和不斷優化各品牌的標準數據模板，并按周期拉出相應的數據報表;
5、對接市場部/甲方，做好品牌各個細節的溝通及完善;
6、完成上級指派的其他工作任務。
任職要求：
1、2年以上呼叫中心客服相關工作經驗，1年以上客訴專員工作經驗優先;
2、熟悉門店及零售行業相關行業工作內容;
3、有親和力，較強的溝通表達及協調能力;
4、具備團隊意識，工作主動，抗壓能力強，愿意接受周末工作;
5、熟練使用計算機軟件，辦公軟件。
客戶主管的基本職責4
位職責：
1、負責稅務局端項目的日常運營，保證業務交付并保證業務質量;
2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準確地掌握客戶端的有關信息，獨立處理客戶所要求的工作;
3、協調項目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發事件;
4、關注員工狀態、學習意愿和個人成長，培養骨干人員，保持團隊穩定性和積極性;
5、定期與公司上級領導匯報項目情況，提出服務質量改進、員工能力提升、新業務機會及風險防范等想法和建議。
任職要求：
1、本科，計算機、財稅等相關專業優先考慮;
2、三年以上工作經驗，計算機軟硬件、財稅等行業背景優先考慮;
3、溝通能力強，善于客戶關系維護，抗壓能力強，有上進心;
客戶主管的基本職責5
職責：
1、組織和帶領團隊，維護及提升品牌形象，完成店面專業銷售和服務工作;
2、協助家居顧問提升服務，協助設計師提升設計;提高成交率和客單價;
3、跟進維護意向客戶，做好客情關系及全程銷售跟進;
4、陪同設計師上門量房，檢查方案，洽談客戶，促成方案成交;
任職資格任職要求：
1、大專及以上學歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團隊管理經驗;
2、具備良好溝通表達能力、銷售能力、服務意識強;
3、熟悉店面管理，能獨立承擔小團隊及店面管理工作。