社區網格化工作計劃

時間：2017-02-16 13:47:36 潔曼900由分享

　　為進一步提高綠錦社區服務群眾的能力，夯實基層基礎，如何制定社區網格化工作計劃?下面是學習啦小編收集整理的社區網格化工作計劃，歡迎閱讀。

　　社區網格化工作計劃篇一

　　為進一步提高XXX社區工會聯合會維護穩定服務群眾的能力，構建有利于介休市跨越式發展和長治久安的社會環境，夯實基層基礎，扎實做好學習實踐科學發展觀，鞏固黨的群眾基礎，轉變工作方式，根據東南街道黨工委關于加強“開展網格化管理”工作安排，現就XXX社區開展“社區網格化管理”工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以利民、惠民、便民為宗旨，整合資源、搭建平臺、分類推進，探索職責明確、管理精細、服務有效的網格體系。努力構建以社區為基礎，以網格化為依托，以新體制為保障，以社區管理為主的網格化管理長效機制，充分體現“以人為本”，管理服務并舉的理念，以建設和諧社區、和諧街道、使社區居民更加和諧為工作目標。

　　二、工作目標

　　依托現有的社區管理體系和信息平臺建設，以轄區內的居民為服務對象，劃分成若干個網格，在每個網格區域內配置有各種管理服務團隊，實時采集網格內居民家庭的情況，實現對網格內居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，努力使公共資源整合化，管理服務水平更有效率;業務流程規范化，管理服務機制更加便民;管理隊伍務實化，管理服務作風更加深入。

　　三、工作步驟

　　(一)學習知識、掌握理念、提高網格化管理工作的認識。城市社區網格化管理是一種革命和創新，對社區工作人員來說，是一項新的工作，因此首先要通過對有關網格化管理知識的學習，了解和掌握網格化管理的基本原理和要領，以便更好地運用。一是通過互聯網搜索組織社區工作人員學習有關網格化管理的概念性的知識，了解實施網格化管理搞得成功的地區(街道和社區)的做法，樹立網格化管理社區的新理念;二是通過各種形式對網格化管理人員進行培訓，提高網格化管理人員的操作水平;三是按照上級關于網格化管理的部署，結合社區的實際，深刻認識網格化管理對社區工作的推動作用，進一步認識網格化管理對社會管理的積極意義。

　　(二)、建信息、劃網格、組團隊，夯實網格化管理工作基礎。

　　1、建信息。結合這次入戶取得和更新的居民的資料信息，了解服務對象的家庭成員情況以及服務需求，建立社區網格化管理綜合資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態。對區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等群體等服務對象進行分類，做到服務(管理)有重點，工作有方向。

　　2、劃網格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照街、巷界線、小區范圍將轄區合理劃分為八個網格，每個網格內居民約100戶左右，人口約270人左右，將網格內的居民納入網格管理之中，逐步將所有單位(工商企業、個體工商戶)納入網格。

　　3、組團隊。確定網格管理員(網格責任人)的人選范圍，組建初期擬由社區工作人員兼任網格管理員為主，居民小組長(樓棟長)、黨員骨干、志愿者為網格聯戶成員，負責網格內居民的動態管理和服務，暢通基層群眾直接反映問題的渠道。建立必要的服務管理團隊、定期或不定期為社區居民提供各類服務。

　　(三)、選模式、訂制度、優服務，打造全方位服務管理工作新格局。

　　1、選模式。首先，社區成立“網格化管理”工作領導小組，由社區主任任組長，社區工作人員為成員。負責籌備網格化管理建立和運行的工作，要制定網格化管理實施方案;其次，要選好模式，許多城市(街道社區)在網格化管理工作中取得了很好的經驗，創建了不同的管理模式，各社區(或全街道)要通過對本社區(或街道)的實際情況的掌握和認真分析的基礎上在實施網格化管理前就應選好符合本社區(或街道)實際的網格化模式，確定網格內管理和服務的事項范圍，社區服務管理事項的范圍，做到全社區(或街道)一盤棋，形成有自己社區(街道)特色的網格化管理體系。

　　2、訂制度。建立各項服務管理制度，形成規范的工作機制。制訂諸如《網格化管理員職責》、《網格化工作成員職責》《網格化工作例會制度》、《網格化工作服務人員職責》、《網格化工作問題反饋制度》等制度，用針對性較強的工作制度來規范操作，使服務管理工作開展有序展開。

　　3、優服務。為確保網格化服務見成效，社區要開展“工作進組、服務入戶”模式，結合黨組織建設，把黨小組與居民小組合二為一，建立網格黨小組，以黨小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情研判、議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊，向周邊群眾提供近距離服務，幫助街道(社區)黨組織全面掌握社區實際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。各網格管理員要定期對網格區調查到的信息進行整理匯總，對居民反映求助的事，進行分類進行處理：一般性事務，由網格責任人現場處理;需要協調處理的工作，由網格責任人和社區協調處理;緊急性工作，網格責任人立即上報社區、并現場全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。

　　四、相關工作要求

　　一、通過網格化管理，實現服務精細化。以網格為依托，變被動管理為主動服務，網格團隊準確搜集群眾基礎數據，及時掌握群眾動態信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預測、預防各類安全隱患，真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。

　　二、通過網格化管理，實現管理服務綜合化。堅持“以人為本，便利公眾”的原則，優化管理結構，提升綜合服務功能，要求社區工作人員、居民小組長、志愿者、在冊黨員等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、社會福利等公共設施的建設，引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的多樣化需求?？傊?，我們要在街道黨工委的領導下，認真學習掌握網格化管理的知識，不斷探索網格化管理的路子，利用好網格化管理這個平臺，促進社區各項工作扎實、穩步提高，為再造一個新介休作出貢獻。