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        醫院行政后勤工作計劃的范文

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        醫院行政后勤工作計劃的范文

          隨著醫療衛生事業迅速發展,醫院行政后勤部門的工作范圍不斷擴大,工作任務不斷增多,醫院亟待探索出一種新的管理模式應對新形勢。本文是小編為大家整理的醫院行政后勤工作計劃范文,僅供參考。

          醫院行政后勤工作計劃范文

          一、指導思想

          以鄧小平理論、三個代表和科學發展觀重要思想為指導,以科學發展觀統領總務科各項工作,以改革創新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規化建設為保證,以五講五比五創活動為載體(講學習比技能創一流素質、講奉獻比貢獻創一流業績、講創新比服務創一流作風、講正氣比形象創一流風貌、講原則比自律創一流隊伍),為認真貫徹落實《XX重點工作藍皮書》精神,進一步加強和改進總務工作,切實提高四個能力、兩個水平、五個落實,進一步在求創新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進總務工作規范化、科學化、制度化建設,推動總務工作上一個新臺階,特制訂本工作計劃。

          二、工作思路

          xx年是十二五深化醫改的攻堅之年,是建立基本醫療衛生制度的關鍵時期,也是我院的關鍵之年、基礎建設年。根據醫院工作計劃,xx年總務后勤工作的基本思路是:明確一個目標,完善二項機制,抓好三大工作,搞好四個建設,實現五個提升。具體到總務科工作實際,工作思路如下:

          1.明確一個目標:明確以加強內涵建設、提升服務能力、促進醫院全面協調可持續發展為目標。

          2.完善二項機制:內部運行機制調整、績效考核獎勵機制調整。

          3.抓好綜合治理安全管理工作。

          4.搞好基礎設施建設、人才隊伍建設。

          5.實現職工的綜合素質提升、管理執行力提升、運行質量提升、醫院的影響力提升。

          總務工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心,搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優質保障,搞好為員工和患者的生活服務,解決醫務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫療質量而努力奮斗。

          二、工作目標

          本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。 五個確保是:確保醫院環境建設建造美觀及醫療設備、醫院設施的正常運轉;確保醫院耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院消防安全和生產安全;確保醫院食堂的安全、衛生。 五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高后勤服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約后勤開支成本。

          三、工作措施

          1.優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。

          (1)根據xx年工作經驗總結,按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。

          (2)從xx年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。

          2.加強總務科職工的思想建設、制度學習。

          (1)認真學習和貫徹落實職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。

          (2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。

          3.為維護醫院的和諧穩定,使職工知法懂法,不參與群體性事件,繼續深入開展了綜治宣傳工作,于 4月開展了綜治平安知識競賽,做好了政策宣傳,擴大了職工知曉率,完成了預期的工作目標,為今年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎。

          4.安全生產工作重于泰山,消防工作則是安全工作的重中之重,根據xx年醫院工作實際,制定、完善了xx年度安全生產計劃、消防工作計劃,保證每季度召開一次安全主題會議,每月進行一次安全生產檢查,五大節前進行一次節前檢查,嚴格消防、特種設備人員持證上崗制度,計劃選派1-2名人員參加消防、電梯等特種設備的培訓。并針對去年實際工作中暴露出的不足,進行了總結、完善,進一步加強四個能力建設,排除安全生產隱患。

          5.加強醫院物資、耗材管理。

          (1)嚴格材料購進,材料領出制度。

          (2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。

          (3)固定資產形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

          6.節約后勤支出,節約使用水電氣 。

          (1)加強全院職工愛護公物的公德心教育,達到物品的最長使用壽命。

          (2)加強采購的價格審核和質量把關,盡量購買物美價廉的物品。

          (3)加強能源管理,制定考核制度,下達各科室用量指標,節約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發生。

          7.提高維修工作的質量與時效性。

          (1)優化維修流程,提高時效性。

          (2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

          8.完成醫院的一些臨時性工作。 四、要求

          1、全體總務科職工要切實履行職責,明確目標、任務、要求;認真落實目標責任制,認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫,嚴格制度管人、制度管事。

          2、增強全局意識、轉變作風,自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層、基礎、基本功工作;加強協調、溝通和管理。

          3、全體總務科職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求,認真履行職責,切實做好本職工作。

          醫院行政后勤工作計劃范文

          xx年,是我院將這幾年的努力得到充分體現的一年,因為今年是我院一級優秀醫院取得的第一年。結合醫院業務發展規劃和xx年醫院工作計劃,以下是新年里醫院后勤工作計劃的全部內容:

          一、指導思想

          以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導;以基層基礎年為主線,以患者服務為中心,以改革創新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規化建設為保證,以一級優秀級醫院為目標,進一步加強和改進醫院工作。

          二、工作目標

          (一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫療安全管理制度,規范醫療安全管理措施,嚴格執行醫療安全管理制度,提高醫療安全管理水平,確保醫院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發生。

          (二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現象。

          (三)改善服務態度,規范服務程序,提高服務質量,確保在醫療服務上無投訴。

          三、工作計劃和措施

          (一)進一步端正執法思想,規范醫療執法活動(醫師執業法)

          1、認真開展執法教育、安全教育活動,切實轉變執法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立為病人服務思想。

          2、加強與有關部門聯系溝通,加快有關地方性法規建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內容不規范,出院難的問題,防止執法不嚴、不公現象的發生。

          3、加強醫院窗口服務規范化建設,規范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動,擴大院內外監督員隊伍,拓寬院內外監督渠道,定期召開社會監督員會議,主動接受社會監督、群眾監督。

          (二)加強安全環節管理,強化事前預防,確保醫院全年安全

          1、繼續深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發揮技防監督、指導作用,不斷總結經驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

          2、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執行規范工作流程,強化對病人面對面的直接現場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發現、早治療、早控制。

          3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規范每月底定期召開醫療安全分析會,總結經驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。

          4、加強病人日常養成訓練的規范化工作,發揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種沖動行為的發生。

          5、進一步完善各種突發事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。

          6、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

          (三)加強工作程序、操作的規范化建設,提高全院整體業務技術水平。

          1、運用規范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區管理秩序、職工禮儀規范、接待受理規范、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規范程序。

          2、鞏固省綠色醫院成果,增強環境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規范管理工作;完成醫院標識系統建設。

          3、認真總結經驗,完善各種質量、效能評價指標,定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上,褥瘡發生率0,綜合滿意度98%以上,床位使用率95%以上。

          (四)進一步改善服務態度,提高服務質量

          1、加強優質服務,規范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態度粗暴等現象,實行晉升、晉級一票否決。

          2、以病人為中心,實行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發生。

          (五)加強醫院管理,保證各項工作順利完成

          1、加強以制度管人、制度管事,進一步健全完善規章制度。

          2、增強環境保護意識。積極開展節約型醫院活動,推進辦公自動化管理,實行無紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施;認真檢查節約措施的執行情況,獎罰分明。

          3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規范工作程序,加強內部管理;做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。

          四、加強隊伍正規化建設,提高隊伍的整體素質

          1、繼續抓好以公道正派、團結協作為核心的院科領導班子建設,始終樹立超前工作理念,始終發揮開拓創新、奮發進取精神,按照務實、高效、廉潔的工作原則,繼續做從嚴治院的模范;做以身作則,率先垂范的模范;做開拓創新、團結協調、廉政勤政的模范。

          2、努力建立一支學習型、創新型的管理隊伍,適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習,要觀念創新,掌握相關的法律法規;了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現代醫院管理理念和方法。

          四、要求

          1、院、科領導要切實履行職責,明確目標、任務、要求;認真落實目標責任制,認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫,嚴格制度管人、制度管事,一級抓一級,一級對一級負責。

          2、各級領導要增強大局意識、轉變作風、自覺增強工作主動性、計劃性;抓好基層、基礎、基本功工作;加強協調、溝通和管理。

          3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求,認真履行職責,切實做好本職工作。


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