員工年度計劃范文10篇

時間：2024-02-09 05:14:13 舒淇29999由分享

做任何工作都應有計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們要養成做工作計劃的習慣。下面小編為大家帶來員工年度計劃范文10篇，希望大家喜歡!

員工年度計劃范文10篇

員工年度計劃范文10篇1

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著___的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。__年我將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。20__年是拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

員工年度計劃范文10篇2

一、建立合法、創新的人力資源管理制度

當今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代，誰擁有合法、開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有核心的競爭力。20__年的實業公司是經營發展的關鍵一年，本階段企業將拉動人力資源管理制度的變革。

第一、對照20__年《勞動合同法》梳理實業公司現行人力資源管理制度中相關內容;

第二、調研、分析廊坊地區同行業人力資源管理制度，結合實業公司現行制度在執行過程中遇到的問題，對本公司制度進行梳理，建立簡明的.工作流程、便于落地的政策措施;

第三、預測的幾年廊坊地區消費水平，調研同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素，結合實業公司階段性特點和發展規劃，創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理辦法;

二、建立員工招聘渠道

20__年實業及所屬公司各部門人員已基本到位，20__年公司側重招聘專業技術人員，由于廊坊市場的專業技術人員數量不多、質量不高、流動性不強，所以需要調研并開辟人員信息更新率高、專業技術人員多、費用低、功能全的招聘渠道，為實業公司人員招聘打好基礎。具體措施如下：

第一、分析20__年招聘過程中的得失，與各兄弟公司分享招聘經驗;

第二、對正在使用的招聘渠道進行分析，開發可利用但未使用功能，發揮每一種招聘渠道特有優勢;

第三、根據近幾年實業公司發展規劃，確定未來幾年人員需求狀況，針對需求員工專業性特點，選擇適合實業公司的專業招聘網站進行調研、開發，同時與兄弟公司溝通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率;

第四、預測實業門窗及裝飾外埠項目部的人員需求，考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素，針對項目特點梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。

三、合法用工

新的一年實現全員聘任制、全員勞動合同制，規范用工制度，保障企業和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。

四、結合企業戰略規劃的培訓

___年實業公司進入快速發展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行針對性培訓：著重管理人員的管理理念及技能培訓。同時采取多樣化的培訓方式，例如外派學習、通過管理光碟學習、讀書活動、互聯網學習、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓，結合人力資源部建立的員工職業生涯發展檔案，通過集團培訓講師隊伍，針對專業技術人員著重技能培訓，一般員工著重執行力、企業文化和職業化素質培訓。

五、建立持續激勵的管理制度

管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。

員工年度計劃范文10篇3

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍

二、加強培訓力度，完善培訓機制

三、協助部門工作，加強團隊建議

繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。

員工年度計劃范文10篇4

一、指導思想：

以萬校長、田校長、劉主任提出的“抓常規教學、抓技能、抓課堂教學改革”的重要思想為指導，打破傳統的教學模式，增強實施課堂教學改革的使命感和責任感，把課堂教學改革作為本學期的中心工作，以自主教學理念指導數學教研教學工作，大力推進課堂教學改革，為促進學校創新、數學學科的發展壯大和學生的發展而做出我們應有的貢獻。

二、工作思路:

數學教研組工作開展的如何，將直接影響本組全體教師的思想、業務素質和本學科的教學質量，為把本教研組建設成一支強有力的隊伍，結合我校實際，特制定本學期的教研組工作計劃。

1、開展集體備課，切實做好備課過程中的各環節：即說課，編寫教案;議課，精改教案;溫課，優化教學;省課，反思教學。充分發揮教研組的集體智慧，同時注重發揮每位教師各自的教學特色和風格，要把好本組的教學質量關，每位教師都要明確樹立集體質量意識。

2、加強教研組的管理，教研組長經常深入聽課，了解、檢查本組的教學工作情況，每月對各教師的備課、聽課情況檢查一次，以便及時發現問題、解決問題。

3、充分發動教師積極參加聽課活動，集思廣益，對校級開設的公開課、示范課等要求無課的教師一律參加。每月爭取開設一堂組內公開課。

4、抓好基礎教學，要面向全體，抓兩頭帶中間，特別要重視做好后進生的補差工作。

5、認真組織教師理論學習，提高本組教師的理論素養，鼓勵教師積極參加現代化教學培訓，提高現代化教學工具的使用能力。6、搞好自編資料的積累和整理，做到分工協作，共同收益，逐步完善本組的教學資料庫。

7、在呼老師的帶領下搞好校本教材的編著工作，做到分工協作，共同受益，把它做為學生學習數學的輔助教材，提高學生的數學學習興趣。

三、本學期活動主題：

通過課改怎樣提高學生學習數學的興趣四、活動時間安排：

九月份：1、組織全組教師編寫《數學教學計劃表》統一教學計劃，2、常規檢查一次。

十月份：1、開展集體備課活動，2、組內教學設計比賽，3、公開課兩次。

十一月份：1、期中常規檢查，2、公開課兩次，3、交流多媒體課件。

十二月份：1、公開課兩次，2、期末考試出題、審題。

元月份：1、期末考試分析，2、教研工作總結。

員工年度計劃范文10篇5

以提高課堂教學效率為中心，以提高教學質量提高為目標，以精細化管理為手段，以道德課堂推進為載體，促進學生全面發展，促進教師的專業發展，促進教學質量再創新高，特擬定此工作計劃。

(一)學科教學現狀分析：

數學教研組有20個教學班，由20位數學教師組成。數學教研組工作有一定特色，教研教學工作力度有所加強，并取得初步成效，新課程的實施，它給我們小學數學帶來了新的教學理念和教學方式。近幾年來，很多教師的教育觀念、教學方式以及學生的學習方式、思維方法都發生了可喜的變化，但是也有一些困惑阻礙著我們小學數學健康和諧地發展。

1、學生計算能力不強.新課程實施以來，我們總覺得現在的學生計算能力不強，很簡單的計算也要出錯。也許，我們還在以以往的標準來衡量現在的學生，《課程標準》早已不在要求學生“迅速而準確地計算”，而是要求學生掌握必要的運算能力，這樣顯然對學生運算能力的要求降低了。由于要求降低了，數學教材上計算題目也明顯少了，很多數學老師在實際教學中就對計算教學不怎么重視了;另外《課程標準》提倡算法多樣，開放式思維，我們的老師在課堂上就一味強調、分析、引導多種方法計算，這對于一些接受能力強的學生是“喝足了”，但對于一些接受能力弱的學生一下子“這種方法”，一下子“另一種方法”，最后“一點兒也喝不到”。雖然《課程標準》對計算的要求是降低了，對計算的方法是開放了，但并不是對計算沒有要求了，還是要求學生掌握必要的運算能力，況且數學是永遠也離不開計算的。

2.學生數學練習量減少。新課程實施以來，我們一直在強調提高課堂效率、減輕學生負擔，我們所使用的教材上面的練習題比起老教材也相對減少了，供學生練習用的也只有《課堂作業》一本練習本。因此不管是主觀上、還是客觀上都影響著現在學生數學的練習量。我們都知道，數學知識沒有經過一定量的練習學生是很難鞏固的。3.、教師對教材的處理能力不強。使用新課程教材，對我們老師的要求更高了，主要有一下幾個原因：1、每個知識在教材上的呈現比較簡單。2、知識點的分布也比較分散。3、有些知識點還是在練習題中出現的。4、有些知識點原本在中學才有的，而如今在小學就出現了。4、《課程標準》還要求學生學生活中的數學、在生活中學數學這些都要求我們老師對教材進行必要的處理。而我們農村教師對教材的處理能力并不怎么好，甚至有些老師還沒有形成要對教材進行處理的意識。部分老師還是按照教材的呈現步驟按部就班的進行教學，以致有時課上了一半內容就上完了，接下來就沒事可做可教了。針對以上情況我們制定了本學期工作目標和和各年級教學任務。

(二)、各年級教學任務：

1、結合本學科認真實施新課程標準，用新課改精神和理念指導教學，提高課堂教學效率，減輕學生課業負擔。

2、加大教研教改力度，鼓勵每個教師進行教學、測評、作業等各方面的創新和改革，積極撰寫各級各類論文。

3、督促教師學習新課程標準理論和新教法的研討，學習現代教育信息技術，大力提高理論水平和教學能力，培養自身綜合素質，爭做科研型教師。

4、積極搞好數學輔導訓練，設計補充一些層次性作業，安排一些數學實踐性作業。力爭不同層次的學生各有收獲，其思維和實踐能力有長足的發展。

5、狠抓教學常規，提高教學質量，促進本組教育教學成績再上新臺階。三、主要工作與措施

1加強常規管理，提高教師的業務水平。

(1)繼續深入新課程理念的學習，用新的理念來指導自己的實際工作。組織本組成員深鉆教材，認真備課，探尋學生的認知規律。要求合理安排教學過程、教學時間，盡力上好每節課，逐步提高課堂教學效率,向四十分鐘要質量。

(2)組織年級組集體備課，充分發揮集體的作用。

(3)按時按量寫好教學反思，并適時組織教學經驗的交流。

(4)重視學生基本知識和基本技能的培養，深化教育教學改革。鼓勵教師采用多媒體輔助課堂教學，增強學生學習教學的興趣。

(5)合理布置課外作業，共同探討學生作業的布置及批改的新方法，在減輕學生課業負擔的同時也適當減輕教師的工作負擔。在教學中重視學生良好心理素質以及審美情趣的培養，同時做好培優、穩中、補差的工作，逐步提高班級平均分、及格率和優秀率。

(6)相互學習，共同提高。認真完成各自的聽課任務，每學期聽課的次數教師不少于20節，教研組長不少于25節。

(7)督促和幫助組內人員上好組內研究課、接待課或比賽課。

(8)組織老師們認真評析所上的每一節研究課，使上課老師有不同程度的收獲。

2、繼續加強教研教改，做到課題研究落實到位。

(1)保證集中學習的時間。規定兩周一次業務學習，學習時間為周三下午第三節，根據活動內容，采取分散學習與集中學習將結合的形式。教研組長負責記錄考勤及活動情況。

(2)要求教研組成員多學習理論知識，多進行探討實踐，多做實驗總結。本學期力爭做一個課題，進行申報，鼓勵教師積極參與相應課題的論文征集或交流教學經驗的活動。

(3)加強信息技術的學習，提高獲取信息的能力，促進信息技術與數學學科的合理整合。

(4)增強教研組的凝聚力，加大集體說課的力度，讓教研組成員在“團結、奮進、創新、實干”的氛圍中開展工作。鼓勵教師創新教學模式，倡導做反思型教師，從認真反思每天的教育教學工作的點滴做起，逐步養成思考的習慣，原則上每周一篇教學反思，并及時發在自己的博客上。

三、教研組教研活動安排：

9月份：(1)、討論并制定本教研組計劃。

(2)、落實個人研究課內容及時間。

(3)、業務學習：看錄像課，并進行交流。

(4)、業務學習：集體備課，

10月份(1)、業務學習：專題探討“彈性作業的設計與實施”。

(2)、業務學習：集體備課

11月份：(1)校公開課，并進行評課

(2)、期中檢查(二次備課、教學反思、學生作業)

12月份業

務學習：主題論壇，觀摩錄像課，并進行主題1月份：(1)、討論并制定期末復習計劃(2)、分組研討復習方法

與策略。(3)、各種資料整理歸檔。(4)、業務學習：集體說課，并進行交流。課題資料交流，并整理。

員工年度計劃范文10篇6

一、指導思想：

本學期，本教研組以學校的工作計劃和教科研計劃為指導，以“教學、教研融為一體”為工作主線，繼續加強數學教學的改革，注重改善學生的學習方式，以突出培養學生的創新意識和實踐能力為重點來制定本學期的教研組活動計劃。

二、工作思路及目標

1.認真學習并貫徹學校新學期工作思路和工作要點，促進“教學、教研融為一體”的實踐與探索。

2.再讀“課標”，繼續深入鉆研新教材，關注學生學習與生活的有機結合，力求以高質量和務實、創新的課堂教學促進教學質量的提升。

3.將每位老師獲得的有效資源帶入教研組，使教研組的每一位老師都充分享受成果的喜悅和資源的共享。注重教研組之間的橫向和縱向合作和研究，建設可持續發展的教研組團體。

4.加強“課堂實效性”的研究，開展切實有效的研究，使探究式學習真正成為數學課堂的現實。

三、工作重點：

學生方面：

1、通過課堂教學活動和數學課外活動進一步提高本年級學生學習數學興趣和積極性。

2、加強學生的日常學習評定和數學競賽活動，形成“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍。

3、本年級學生進一步養成良好的作業與及時改錯的習慣。

4、使本年級學生正確運用錯題記錄本，提高自己的糾錯反思能力，提高學習效率。

教師方面：

1、繼續營造并形成和而不同的教研組工作氛圍，促進教師成長新的跨越。

2、本組教師教學常規扎實有效、人人有提高。

3、提高本組教師理論學習水平和教學習作水平，力爭人人有文章獲獎或發表。

4、使本組教師課堂教學設計及實施水平能力在原有水平上有進一步提升。

5、加強本組的課題研究，提高教師和教研組的課題研究水平。

四、具體措施：

(一)加強理論學習，更新教學觀念，豐富自身內涵

教研組研究和個人自學相結合;學習課改主要精神;數學學科教育改革行動綱領，數學課標;新課程標準外，我們努力在課余時間多看一些符合當前教改新形式的文章及先進的教學經驗介紹，從中汲取豐富的養料，并進行內化，人人做到手中有書。使自己的教育教學工作有一個理論的支撐。

(二)按時有效地開展教研組活動

1、小教研活動：定于周二下午第二、三節課學校不集體活動時組內自行組織小教研活動。在小教研活動中，要做好“傳、幫、帶”的工作，加強集體備課，共同研究討論每一次活動內容的重、難點;突破重、難點的方法;練習題的設計;怎么有效地組織學生上課、知識的落實等。除了這一規定時間外，組內教師隨時進行各自教學情況的反饋交流，群策群力解決教學中遇到的困惑、難題，注重個人修改，充分做好課前準備工作。。

2、大教研活動：隨著學校統一組織的教育活動進行學習活動，積極參與，認真思考，將別人的資源共享為自己的。

(三)、豐富學生的數學知識，開展學生計算比賽的活動，通過活動促進學生計算能力的提高。

(四)、學困生轉化是教研組不容忽視的問題。

本學期初開展學困生狀況分析，對學困生的情況進行仔細的分析和排查，認真制定轉化措施和計劃，因材施教，做到有針對性、時間落實、目標落實、人員落實、過程落實。建立學生個人檔案，轉化記錄注意跟蹤觀察，注重實際轉化效果。努力轉化學困生，爭取將優生率和及格率再提高一個臺階。

五、預期達到的效果：

通過這個學期的共同努力提高本教研組教師的執教水平及學生的學習能力，提高課堂教學效率，將教學工作做實做有效，為學生的發展鋪路搭橋，讓我們的教學工作更好的為學生的學習服務，讓優生的優勢帶動班級學習氛圍，盡量讓每一個后進生都有一定的進步。

六、教研活動具體安排：

四五年級數學教研組行事歷

第1周研究制定教研組工作計劃

第2周學習數學新課標(白板使用培訓)

第3周研究分析本冊教材側重點、開展四數精品課研究

第4周學案設計培訓會

第5周參與課題論證會(制定課題階段性計劃)

第6周參與骨干教師論壇

第7周參與信息技術培訓(如何制作和應用課件)

第8周說課演練

第9周聽算、速算、制圖演練

第10周期中復習研討

第11周期中試題分析

第12周高效課堂的探究(五年級數學組)

第13周教案、作業展

第14周教師普通話競賽

第15周娛樂活動

第16周參與教改先鋒論壇(寫出心得體會)

第17周研討學生能力測試內容

第18周組織期末復習

員工年度計劃范文10篇7

1.現在電銷業務規模龐大。而且優惠費率也低于直接業務渠道15%。同時電銷業務除了費率低，還有許多附帶的增值服務。(高速公路無油提供免費前去送油、爆胎提供免費送輪胎)。但是在客戶心中增值服務都是次要，價格才是左右客戶選擇的一個重要性。

2.現在許多保險公司都開展電銷業務。我是采用先提前一個月向客戶發送續保短信告知我店優惠，再向客戶進行電話聯系，但是有少量幾個客戶收到我的電話提醒續保時會打電話前來咨詢，并讓給個報價，一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險報價，往往這種客戶只是想多個價格比較。而我們店的200塊錢工時費和電銷的優惠相比不足以吸引客戶。

3.有大部份客戶并非在南充三區，一般都是周邊縣城或者其他市區的客戶，如果客戶只為了辦理保險來趟4S店，客戶會覺得很麻煩。而且我們給客戶的優惠也并不足于吸引來店。

4.“人情保單”雖然我店報價與當地保險公司一致，同時還贈送工時費。但有部份客戶比如朋友、親戚在保險公司工作，礙于情面客戶一般會考慮在熟人那里購買。

5.我店只有人保與太平兩家公司，一般去年續保的客戶大部份都來源于太平保險。但由于太平在客戶心里知名度不夠，往往客戶會選擇轉保。如果轉保其他保險公司的直接業務渠道，費率會上浮，往往客戶就直接選擇電銷業務。雖然人保實力強大，但人保續保客戶在收到我店電話之前，已經接到人保電銷的報價，貨比三家，

客戶就更傾向于電銷。我店也可以承保人保電銷業務，但是一單做下來我部是沒有任何提成的，也影響到我部的工資收入。

6.我部門剛剛接手續保工作時，雖然每個月都是完成任務，但大部份續保客戶都是按揭車，購車時有繳納3000元續保保證金，所以客戶就無條件選擇來店進行續保，但是從7月份開始有繳納續保保證金的客戶逐漸減少，這也是影響來店續保客戶下降的一個原因。

7.自身原因：由于客戶每天接到多家保險公司電話，我店再打過去向客戶推銷，客戶會感到很反感。不愿意再接到這樣的電話。所以我很少對該類客戶進行多次的促進。同時有一部份是南充周邊縣城的客戶。我認為特意來店辦保險的機率渺小，也就沒有對此類客戶進行再次電話促進。

員工年度計劃范文10篇8

畢業后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰了自己的工作能力和學習能力。

在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和在校園課堂里無法學到的很多知識。總結起來，有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了的服務，維護了公司的形象。

2、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表，并及時送交相關主管部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重保險行業經濟環境的走向。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業務和建筑和安裝工程保險業務。

3、向業務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

20__年又是一個充滿_的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、多做業務，提高自己的業務能力，為公司的經營發展多做一份貢獻

5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓。

作為中國人民財產保險公司的一份子，關注公司的發展更是自己的一份責任，對于公司明年的發展，我想談談我的想法：

一、在競爭中求生存，在競爭中促發展

面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

4、公司有新產品推出時，可以采取產品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產品_×三代給我的啟發，我有幸去中國人壽的產品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災防損質量的提高

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。

三、建立嚴格的內部管理考核制度

1、統一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現象的要給與相應得懲罰。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作環境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責，做好自己本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5、每項工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發展的建議，鼓勵員工為公司發展獻計獻策。

7、加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業經濟環境的走向成功。

員工年度計劃范文10篇9

我于__年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感__年是支公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我主要談三個方面：

1、個人發展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、__年的思路及展望

一、個人發展及工作完成情況：

我的__年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,;__年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業務按45萬計算，超出計劃指標40%，于__年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于__年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的。在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟

酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業后，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同

在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在__年“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。

二、存在的問題和不足

在__年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的_。

3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

三、__年的工作思路和展望

__年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標