年度醫院工作計劃
年度醫院工作計劃5篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，我們要好好計劃今后的學習，下面是小編為大家精心整理的年度醫院工作計劃，希望對大家有所幫助。
年度醫院工作計劃篇1
20--年，為了進一步加強醫療護理工作，提高醫院護理人員的職業技術，今年的工作重心要以服務質量為主，緊密圍繞醫院發展，以病人為中心，加強工作中服務理念的提高。不斷創新，提高社會責任感和人民群眾的滿意度。現特制定20--年護理工作計劃如下：
一、加強科室細節管理，培養良好的工作習慣。
細節決定質量，精神科隨機性強，平時工作習慣較差，護士長忙于日常事務，疏于管理;20--年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中;每周質控一到兩項，形成規范;讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、根據工作量需要，彈性排班。
我院的醫護比例搭配不合理;護理人員較少，工作繁重;護士長根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
二、規范業務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由責任護士負責討論該病種的疑、難點護理問題;集思廣義，提出解決問題的辦法;達到提高業務水平，解決護理問（）題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程;學習專科疾病的知識，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病;并將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習，提高整體專業水平。
加強專科業務知識學習，系統學習精神科學;全科人員參與，大家輪流備課講課，每月一次。
四、深化親情服務，提高患者滿意度。
在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語、溫馨微笑服務、掌握護患溝通技能;從而提高患者的滿意度，樹立護士良好的職業形象。
五、加強護理安全管理，提高服務質量。
嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高我們的護理質量。強化護士對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理;重點：急救藥物品的管理，由于我們是專科醫院，急救藥品的使用率小，在管理上有區別于綜合醫院，搶救制度規定每班交接急救藥品，護士長每周檢查，每月專人管理。我們執行的是急救藥品有使用記錄，有補充備用記錄，有急救藥品有效期記錄，交接藥品的使用記錄，補充記錄，和有效期記錄即可。
六、樹立法律意識，規范護理文件書寫。
隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳精神衛生護理文件書寫規范要求，完整、客觀、真實、準確地書寫各種護理文書。人人了解護理文件書寫的意義，對護理文書(住院病人陪護協議)書寫不明確的地方，向上級醫院的同行請教;然后結合我院書寫護理文書的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，以達到標準要求;為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
七、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%;
2.急救物品完好率達100%;
3.護理文件書寫合格率≥90%;
4.護理人員“基礎知識及專科知識培訓考核”合格率達100%;
5.一人一針一管滅菌使用合格率達100%;
6.常規器械消毒滅菌合格率100%。
一年的開始，愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質量控制工作貫穿日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高科室管理工作的規范實用，用每一天的努力換取患者的高度滿意，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
年度醫院工作計劃篇2
行業作風是指行業系統內職工隊伍素質修養的組合及外在表現。醫院的行業作風建設是醫院綜合實力的重要組成部分，也是醫院精神文明建設的重要內容。長期以來，我院一直將加強行業作風建設、糾正行業不正之風作為醫院工作的一項重要內容來抓，堅持標本兼治，綜合治理，認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫院管理，抓好行風建設，貫徹落實衛生局關于糾風工作的指示精神，搞好我院的行風建設，促進我院醫療服務質量的管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環境，使我院的各項工作全面上水平，我院制定如下計劃：
一、降低醫藥費用，減輕病人負擔。
為抑制醫療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。
二、強化質量監控，提高服務質量。
為加強醫療質量監控，我院成立了醫療質量監控領導小組，--任組長，組員為--和--。并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實病人選擇醫生制度，努力提高服務質量。
三、改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平。
為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時，認真落實已制定的規范與制度，對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業風氣，要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛生院不送紅包同樣能得到優質服務，形成一種病人不送，醫生不收的氛圍和風氣。
四、根據醫院管理年的工作要求，我院在醫德醫風、服務質量方面繼續貫徹"誰主管誰負責"和管行業必須管行風的原則，堅持黨政主要領導"一崗雙責"的領導格局。
加大對醫藥購銷和醫療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度；規范醫療服務項目和診療行為，公開承諾規范服務項目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫務公開工作，建立體現醫患雙方平等、維護醫患雙方權益的溝通制度；邀請兄弟單位醫德醫風先進典型來經驗，廣泛開展"弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者"的宣傳教育活動，使醫務人員樹立刻苦鉆研業務、全心全意為患者服務的思想。
糾風工作的目的是為了加強衛生行風的建設，推動衛生工作的改革與發展，是為了實現“用比較低廉的費用提供比較優質的醫療服務，努力滿足廣大人民群眾基本醫療服務的需要”這一總體目標。我們必須認真落實以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫療工作的同時，切實加強行業作風建設，增強醫院的競爭力，促進醫院的改革與發展。全院職工要弘揚“仁心仁術，方便為懷”的精神，爭取以一流的員工素質、一流的技術水平、一流的服務作風創出一流的服務質量，使我院早日邁入現代化醫院的行列，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫療服務需求。
年度醫院工作計劃篇3
20____年是積極上進的一年，也是復審二級醫院的一年，在這一段時間里根據20____年的工作總結，現將工作計劃列表如下：20____年醫院內科工作計劃：
一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項任務，我們堅信有各級領導大力支持，一定能使我科做精、做強。內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度，加強醫療質量安全管理，領會和貫徹、實施“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”和“優質護理服務”精髓，努力提高科室醫護人員素質，以安全、優質、高效的全層服務，打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉變服務理念，強化服務意識
1、人性化管理：醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置
④危重病人立刻處理，溝通到位
⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查
⑥醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒
⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象
⑧出院時送出病區，反復交代出院注意事項。
加強人文關懷，確保醫療安全，提高病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。
三、完善各種規章制度，成立各種管理組織
按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊。
科室成立:
①醫療質量管理小組;
②醫療安全小組;
③病案管理小組;
④院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
加大科室醫院感染控制力度。嚴格執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進行嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念;醫務人員嚴格執行手衛生標準和措施;嚴格職業暴露防范措施及執行職業暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監督工作。
四、醫療質量
醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。
1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強，科室重點監督。
2、抓基層質量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專業診療能力。
3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。
5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。
五、抓醫療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養
隨著社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業前沿性知識很多，因我科醫生欠缺，導致外出學習機會太少，知識更新慢。只有多了解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐。又因我科人員水平及素質參差不齊，專業知識不扎實，故我科醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規范醫療行為。我科根據人員需求特制定三基三嚴學習培訓、業務學習、人才培養、教學培訓方面每月至少有一次業務學習。人人掌握心肺復蘇急救技術，氣管插管、呼吸機應用。在學習專業技術的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次專科操作技能的訓練與考核。住院醫師在科室，以老帶新，以床邊教學、個人自學以及查房、業務學習的形式培養獨立工作能力，提高專業知識水平。三基三嚴學習每季度一次。三基：基本理論、基本知識、基本技能。發揚三嚴工作作風。三嚴：嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風。全科室人員一起努力，力爭把內科打造成先進科室。
七、開展新項目，拓寬服務范圍
1、開展胃鏡檢查，完成對高危人群(食管癌、胃癌高發區)的普查。
2、開展血液凈化室，對因相關疾病導致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進行腎臟替代治療。
3、開展重癥監護，把危重病人集中起來，在人力、物力和技術上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。
年度醫院工作計劃篇4
一、進一步加大下鄉宣傳力度，著力提升醫院社會形象
1、及時地對外宣傳醫院的整體環境、醫院文化、廉潔行醫、服務理念、醫療技術等情況，著力推進醫院形象建設，更好地服務醫院大局。著重做好特色科室、重點科室新設備、新技術宣傳。
2、根據我院新開展的特色科室，以宣傳新設備、專科為切入點，加大力度宣傳我院優勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫學科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術、無痛胃鏡、無痛分娩等。
3、利用節假日周末持續在我縣開展宣傳活動，例如：“關愛敬老院老人義診活動”、“服務百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新設備、新技術、專家簡介、科室簡介進行匯總，裝訂成冊，利用節假日的義診、健康講座、老干部體檢等機會向社會宣傳、發放到群眾手中。
二、進一步加強和鄉鎮醫院、村診所的溝通和聯系，不斷開拓醫療市場。
1、深入各鄉鎮衛生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫院，使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫院。開展各種活動同時推廣我院醫生專家，使各科醫生去村中直接接觸村民，從而構建和諧的醫患關系。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎上，將診所按等級進行分類，確定重點轉診合作對象，資源向其傾斜，以增進業務幫扶為平臺，實施資源共享、優勢互補。
3、在單病種付費及農合政策方面，繼續深入到各鄉村診所與診所醫生及病人細致耐心的進行感情交流和業務溝通，給他們講解什么是單病種付費，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農合政策報銷比例等。
4、針對衛生院及村診所印制彩頁或三聯頁發放具有針對性的醫院就診指南，在指南中明確寫出醫院治療科目和檢查項目以及新農合政策、單病種付費等優惠措施。
三、積極深入病區行政查房和進行各種考核表的發放統計工作。
每月進行一次后勤的科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調查表發放、統計工作，了解職工、患者對醫院各項工作的滿意情況，及時對調查表進行分析、整理，同時把收集的意見和建議向有關科室和院領導反饋。按照要求積極深入病房進行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫院的關懷送給患者，征求患者住院期間對住院環境、醫療服務質量、服務態度以及后勤等各部門工作提出意見和建議，為臨床各科室改進工作方法、提高效率，提供有力的依據。同時，增進醫患之間的了解，改進醫患關系，為構建和諧醫院、和諧醫患關系奠定基礎。
年度醫院工作計劃篇5
為做好20____年各項工作，根據省、市衛生工作要求，結合實際，制定如下工作計劃：
一、重點工作
1、貫徹落實持續改進工作實施方案，做好迎檢工作。
2、進一步深化與外院的聯系與合作。
3、辦理35畝建設用地相關手續。
4、啟動醫院績效考核管理工作。
二、醫療質量
1、醫療質量管理組織和制度健全，定期開展專項檢查和考核工作。
2、嚴格執行各類醫療政策法規，醫療技術管理和醫療文書符合規定要求。
3、醫技質量管理規范，服務項目滿足臨床需求，各類技術操作規范，報告及時、準確。
4、落實輸血和用血有關法律和規范，開展血液質量全程監管，臨床用血安全，合理、有效。5、醫院感染控制符合規章要求，開展多重耐藥菌的監控指導，重點環節、重點人群與高危險因素的監測，消毒滅菌合格率100%。
6、藥劑管理規范、安全，處方點評管理及藥物安全性監測等制度落實，抗菌藥物的分級和使用符合規定要求。
7、傳染病監測及報告及時、準確，醫療廢物處理規范，定期對工作人員進行傳染病防治知識和技能培訓。
三、依法執業
1、落實執業準入制度，醫師和護士持兩證(資格證和執業證)上崗。
2、真實、客觀的發布醫療信息，無科室租賃、變相承包等違規執業行為。
3、藥品、器材、試劑、一次性醫療物品等采購使用及管理符合規定要求。
4、放射性藥品、醫用毒性藥品等“特殊管理藥品”管理制度健全，安全設施到位。
四、隊伍建設
1、做好年度大學生招錄工作，優化中醫藥、中西結合專業技術人員的比例。
2、培養業務骨干，做好名老中醫、中西醫結合專家學術經驗繼承工作。
3、優先給予人才培養、引進和交流等方面的資金支持。
4、修繕崗位管理、職稱評聘、請銷假、外出進修等人事管理制度。
五、科室建設
1、規范、合理的設置及命名臨床科室，并參照中醫醫院臨床科室建設與管理指南的予以建設和管理。
2、加強“十二五”重點專科項目建設，鼓勵臨床科室申報各級重點專科(學科)。
3、應用常見病、優勢病種的中西醫結合診療方案及中醫臨床路徑，并不斷分析、總結和優化。
4、開展冬病夏治、冬病冬治及膏方等中醫特色服務，提高中藥飲片和中醫非藥物治療比例。
5、加強治未病科建設，做好“治未病”干預服務，即中醫健康教育和指導(包括中醫健康教育和指導，中醫技術方法干預等)。
六、護理工作
1、護理技術操作(含中醫)、危重癥患者護理、消毒隔離、常見護理風險、護理文書及健康教育等主要工作指標符合規定要求。
2、執行《中醫護理常規技術操作規程》，開展辨證施護，以及中醫藥特色的康復和健康指導，中醫護理技術操作項目≥4項。
3、優質護理服務病房覆蓋率達到100%。
4、病房護理人員總數與病區實際開放床位數的比例達到0.4:1。
七、科研教學
1、建立完善教學管理機制，提高臨床師資帶教能力和水平。
2、開展住院醫師規范化培訓、定期考核及中醫藥繼續教育。
3、護理人員接受業務知識與技能培訓≥35學時，同時新進護士中醫藥知識和技能培訓時間≥35學時。
4、鼓勵臨床專科申報科研課題，開展臨床研究工作，并做好項目的執行與管理工作。
5、繼教參學覆蓋率達95%，繼教證書合格率達90%。
6、完成醫院電子圖書室建設。
八、醫院文化
1、與媒體保持良好合作關系，做好健康、保健知識宣傳，辦好院刊《健康衛士》。
2、開設自辦臺，積極宣傳醫院發展建設成果、中醫知識、特色療法等。
3、加強醫院內涵建設，開展核心價值觀和為民服務的宗旨意識教育，提高全員綜合服務能力及水平。
九、黨風廉政及行風建設
1、改進工作作風。貫徹落實中央和省市委、及主管部門有關規定，扎實推進醫院黨風廉政和反腐工作。
2、加強黨風廉政建設組織領導，明確責任分工。簽訂醫院與科室負責人、科室負責人與職工的二級責任書，以及與設備、藥品、耗材供應商簽訂醫藥物資購銷廉潔協議書。
3、完善黨風廉政工作制度。嚴格執行“三公”經費管理規定及重大事項民主決策、大額經費支出(物資采購制度)、述職述廉、等制度，并定期召開黨風廉政建設工作會議，開展年度自查等。
4、開展黨風廉政教育和廉政文化建設活動。堅決抵制醫藥購銷領域商業賄賂，嚴防統方、收受回扣、收受“紅包”等行為，同時加強對重點和風險崗位工作人員教育、監管。
5、完善醫德醫風考評制度及個人醫德醫風檔案，醫德醫風考評結果與評先、晉升掛鉤。
十、社會治安綜合治理及安全生產
1、制定社會治安綜合治理工作計劃和相關應急預案，院科簽訂社會治安綜合治理工作責任書。
2、門診和住院部安全警示、防火設施完好，疏散通道暢通。
3、重點維護安全防護及水電氣設施，壓力容器和管道、電梯等，完好率100%。
4、保證投訴渠道暢通，及時受理群眾信訪、投訴，并按規定做好登記和上報。