精選精神科護士年度工作計劃2020

　　計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。下面就是小編給大家帶來的精選精神科護士年度工作計劃2020，希望大家喜歡!

　　精選精神科護士年度工作計劃2020(一)

　　在2020年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2020年精神科護士工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

　　2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

　　3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　　3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

　　4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

　　5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　三、轉變護理觀念，提高服務質量

　　1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

　　4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五、樹立法律意識，規范護理文件書寫

　　隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。

　　六、護理各項指標完成目標

　　1、基礎護理合格率100%。

　　2、急救物品完好率達100%。

　　3、護理文件書寫合格率≥90%。

　　4、護理人員“三基考核合格率達100%。

　　5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　6、常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

　　2019年護理工作計劃已經落實，我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作，我們在2020年的精神科護理工作中一定能取得好的成績!

　　精選精神科護士年度工作計劃2020(二)

　　新的一年中，我院護理工作將認真貫徹國家衛生工作的各項方針政策，按照《2020年全省醫政工作要點》的要求，以開展“優質護理服務示范工程活動”為契機，以我院開展的“作風、紀律、秩序專項整治活動為動力，進一步加強護理管理，不斷規范護士行為，改善服務態度，提高護理質量，打造優質護理服務品牌。制定具體計劃如下：

　　一、加強護理安全工作，提高護理人員安全意識，從護理角度盡最大可能的保障患者安全

　　1、護理安全工作是精神科臨床護理的首要工作，也是重點工作。護理安全工作的核心是保障患者生命安全。因此，護理部將通過召開護士長會議及召開護士大會等形式對護理人員進行安全教育，提高護理人員安全意識，使護理人員充分認識到護理安全工作的重要性。

　　2、充分調動各級護理人員學習法律知識的主動性、自覺性，各病區建立以護士長為主導的鏈，重點學習相關法律、法規、醫院規章制度等內容。以全國衛生系統出現的積極因素、工作亮點為學習目標，以反面新聞、典型案例為告誡點，總結經驗教訓，做到引以為戒，促進護理工作的良性發展。

　　3、對于病區環境潛在的不安全因素，護士長應著力解決，及時向相關科室反映，與相關科室協調，如果無法解決，應做好相關記錄并上報。

　　4、對于患者病情的變化及處理，應積極對待，從護理角度為患者做好各項安全工作，積極主動排除危險因素，同時做好自我防護。

　　二、進一步開展優質護理服務示范工程活動，總結優質護理服務工作經驗，增加優質護理服務示范病房數量，創建優質護理服務品牌

　　2020年貫徹落實了優質護理服務示范工程創建工作，2、3、5三個病區首先進行“示范病房”工作試點，也都呈現各自的特點和突破，示范病區創建工作進展順利，2020年將在總結經驗基礎上，進一步開展優質護理服務示范工程活動。

　　1、積極響應衛生廳號召，擴大優質護理服務示范范圍，增加示范病區數量，爭取上半年開展優質護理服務示范病房數量達到40%以上。

　　2、推廣示范病區的優質護理服務經驗。通過召開經驗交流會、座談會，或利用其它形式如院報、衛生廳網等不同途徑宣傳“開展優質護理服務活動”的好經驗、好做法。

　　3、不斷查找優質護理服務示范工程活動進行過程中出現的不足和薄弱點，不斷補充和完善現有示范病區的工作，作為其它病區開展示范活動的借鑒。

　　三、加強護理質量控制，不斷完善檢查標準，加大檢查力度，促進各項規章制度和崗位職責的落實

　　1、進一步落實護理部——科護士長(質控小組)——護士長三級管理職能，做到責任明確，逐級負責。尤其加大對護士長的管理，做好基礎質量的控制，定期督查護士長的質檢情況。

　　2、加大護理管理力度，各級護理管理人員按照各自分工，定期對病區管理、基礎護理、護理文書、醫德醫風、崗位職責等進行檢查督導，并嚴格執行護理質量管理標準。

　　3、加強對護理規章制度執行情況的督查，重點強化核心制度，對新增規章制度結合臨床實際情況進行不斷論證、完善，使之更合法、符合臨床實際情況，起到指導、保護、律我的作用。

　　4、建立檢查、反饋機制，每季度召開一次護理質量專題講評會，分析存在的問題，提出解決問題措施，限期改正，促進護理質量的持續改進。

　　四、加強健康教育工作的落實，重點突出告知義務工作

　　在患者入院、住院、出院的整個過程中，認真實施健康教育，尤其是各項護理工作的告知義務，應向患者及家屬進行詳細的介紹、解釋，以取得患者和家屬的理解、配合。病區護理人員應在護士長的指導下，在資深護理人員的帶動下，認真、具體、詳細地向患者及家屬進行健康宣教。嚴格落實崗位責任制，對健康教育落實不到位者以及對分管病人健康教育落實不到位者，給予教育、批評，責令其改正，并嚴格按照質控標準進行處理。通過健康教育，提升護理服務品質，改善護理服務形象。

　　五、加強護理人員的在職教育，提高護理人員知識技能水平，提高護士素質

　　護理行業是終生修習的職業，夯實基礎、加強在職教育必不可少。

　　1、制定與落實各級護理人員業務培訓和三基考核計劃(內容包括：規章制度、崗位職責、法律法規、專業理論、操作技能、醫德醫風等)，落實分層次培訓，提高專業理論水平，提高操作技能水平。達到制度、職責必須掌握，專業理論重點掌握，操作作技能過關。

　　2、定期進行護理業務講座：積極組織護理新理論、新技術、新方法的學習講座，護理部每季度組織1—2次全院性業務學習;每病區/科室每月組織1次科內業務講座，實時總結臨床經驗;每周提問一次(尤其對于年輕護士)。

　　3、爭取領導支持，選派護士長和護理骨干外出進修學習或參加各種會議和短訓班，以開闊視野，增長知識。

　　4、根據衛生部繼續醫學教育精神，鼓勵護士積極參加在職教育，鼓勵護理人員利用網絡等途徑進行提高學歷水平的學習，鼓勵護理人員進行心理咨詢等邊緣學科知識的學習。同時達到每年25學分(1類+2類)的要求。

　　六、做好教學、科研及對口支援工作

　　1、做好臨床帶教工作。指派經驗豐富、素質高的主管護師或護師負責新護士、進修護士、實習生的帶教工作，使其具有護理安全的意識，掌握精神科常見疾病的臨床表現及護理要點、健康教育、工作流程。

　　2、護理部做好新護士、進修護士的崗前培訓工作，不定期檢查帶教質量，定期召開評學評教會，聽取帶教老師與進修生、實習生的意見，相互傳授、交流教學經驗。

　　3、抓護理人員的科研意識，鼓勵護理人員學習科研方法，閱讀護理雜志，積極撰寫論文，爭取科研立項。

　　4、根據醫院總體部署，選派專家對基層單位進行幫扶指導。

　　七、擬舉辦的會議、講座

　　1、擬定于2020年6月舉辦“某某省第某某屆精神科護理學術交流會”。

　　2、迎接、慶祝“5.12”護士節，并舉辦相應的有意義的活動。

　　精選精神科護士年度工作計劃2020(三)

　　我精神科醫務人員在院領導的正確領導下，遵守醫療行政法律法規，樹立全心全意為人民服務的宗旨，積極準備“二級乙等醫院”的迎評工作，齊心協力的、圓滿的完成了2019年度各項指標和任務。現根據我科目前的發展狀況，特別是要結合二乙內容，認真找不足、找差距。要將迎評二乙認為是一種動力、一種規范、一種模式、一次契機。要認為二乙不僅僅是上級要求，其本質上是我們的需求。隨著二乙的評審，我們將真正的成為系統的、科學的、人文的、高效的、特別是正規的二級乙等醫院。將220年度工作計劃以二乙要求為核心和輻射，做如下具體安排：

　　一、加強職業道德建設以及醫療法律法規的學習

　　加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。以二乙迎評為契機，認真組織科室人員學習《某某醫德規范》、《某某醫師法》、《某某責任法》、《某某病防治法》、《某某處理條例》、《某某核心制度》、《護士某某》等相關的醫療法律法規，使全科醫務人員做到依法執業，有效遏制醫療隱患。認真貫徹執行我院的醫療核心制度，定期或不定期進行自查督導，嚴格按照醫院的考核標準和獎罰措施，每月召開醫患交流會和滿意度調查，對滿意度低于90%、患者對主管醫師的姓名不清楚的醫護人員與其績效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫患關系為原則，爭創平安、文明科室，認真執行國家相關部門制定的收費標準，不多收費，少收費，堅持執行一日費用查詢制。

　　二、加強科室學科建設和專業技術創新

　　在科室學習有關適宜技術的知識，使科室每一名醫護人員都能熟識關于適宜技術方面的適應證。

　　三、業務學習考核方面

　　進一步完善業務學習制度，每月進行2次業務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業務學習的考核。

　　四、科室管理以及質量目標和措施

　　專門制定精神科的質量管理小組，加強科室質控小組的職責，分工明確進行醫療和護理的質控，主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改。

　　精選精神科護士年度工作計劃2020(四)

　　夯實基礎護理，提高服務質量;加強護理質量控制，確保護理安全;合理用人制度，開發人才資源;改善住院環境，規范病房管理;樹立品牌意識，塑造醫院形象。

　　一、 繼續深化貫徹落實創建活動

　　1、 探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個小組，下設責任組長、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協助完成日常生活護理。

　　2、 轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業技術操作中：多一聲問候，多一句關懷，多做一些健康指導;創造適合病人活動的環境，減少病人跌倒和其他意外傷害發生率;特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。

　　3、 拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化、連續性護理服務。繼續完善出院病人“電話隨”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務。

　　4、 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。

　　二、 安全管理，注重環節

　　1、 以核心制度為指引，保障護理安全。

　　2、 組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規意識。

　　3、 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規范管理。

　　4、 對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協議書。

　　5、 對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。

　　6、 進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

　　7、 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進措施。

　　8、 加強醫護溝通，全面了解病情，提供病情動態信息，及時糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。

　　9、 質控小組分工明確，環節管理上注重重點，不合理流程及時改進。

　　三、 加強護理質量控制，確保護理安全

　　1、 全民參與，人人樹立質量管理意識。

　　2、 建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現問題，提出整改措施

　　3、 進一步簡化規范護理文件書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發現記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。

　　4、 每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進措施。

　　5、 嚴格執行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。

　　6、 對科室硬件設施常規檢查，發現問題及時維修，保持設備性能完好。

　　7、 定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力。

　　四、 抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關

　　1、 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

　　2、 加強專科技能的培訓，制定出季度、月專科理論與技能的培訓考核計劃。

　　3、 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教，護士長定期抽查專科知識掌握情況。

　　4、 加強相關知識的學習，每月一次護理制度、法律法規、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結合。

　　五、 注重品牌塑造，優化服務流程，提高護理實效

　　1、 護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規范全科護士的語言、服務、行為舉止。

　　2、 “無縫護理”進一步規范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環節的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續的、全程的、人性化的無縫護理服務。

　　3、“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容，反復強調工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優質的服務。

　　4、 爭創優質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發現問題、糾紛及時解決，努力實現“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。

　　六、 加強專科急救技術、應急突發事件的管理培訓

　　1、 加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

　　2、 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

　　七、加強人才管理，合理使用人力資源

　　1、實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優質的護理服務。

　　2、根據護理人員的職稱、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩定的患者。

　　3、充分發揮科室護士長助理的工作積極性，根據不同特點安排、分配相應的管理工作;安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制。