前臺文員實習報告范文

　　實習的時候去做了前臺的文員，那么實習要結束的怎么寫一份實習報告使得自己的實習期畫上完美句號呢？下面是學習啦小編為大家整理的前臺文員實習報告范文，歡迎閱讀。

　　前臺文員實習報告范文篇1

　　1、實習目的：鞏固工商管理專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的工商管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規律。

　　2、實習日期：

　　3、實習單位：福建鑫華股份有限公司。

　　公司簡介：福建鑫華股份有限公司成立于1999年，是1家集研發、生產、貿易為1體的股份制企業。廠區占地面積25萬平方米，現有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發展循環經濟，以高度的社會責任感，促進企業可持續發展”的戰略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產業經營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環境工程、資源再生利用等項目深化發展，形成產業集群。

　　該公司是福建工業300強，福建民營企業300強，福建省紡織服裝制造業10強。先后通過ISO9001冒號2000質量管理體系和ISO14001環境管理體系認證。COSTIN商標被評為福建省著名商標，costin牌無紡布被評為福建省名牌產品。

　　該公司與天津工業大學聯合成立的非織造技術研發中心被福建省級企業技術中心，具有很強的自主開發能力。研發、生產的差別化功能滌綸短纖，新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區。

　　4、實習主要內容：(1)實習崗位：前臺文員

　　(2)實習工作職責：1、接待工作冒號負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在1分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　2、衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　3、總機服務工作：鈴響3聲內必須接聽，“您好，‘鑫華’”;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　4、定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據需求開出采購申請單經主管簽字后交由采購部門采辦;對采購的日常辦公用品進行入倉檢查，并及時登帳;對出庫的辦公用品進行逐1登記并及時入賬;并及時把出入庫的憑證交給相關部門;

　　5、負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶;

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;

　　7、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　(3)對公司的看法：實習過程中，處于前臺這樣1個比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經營管理的特點、方式和運作規律后，對鑫華股份的經營理念、企業精神有了深刻的認識。主要表現在1下幾個方面：第1、堅持以經營為龍頭，不斷構造新的盈利模式

　　面對愈演愈烈的市場競爭，鑫華股份能夠立足根本，堅持以經營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業年的東風，在“走資源再生利用之路，大力發展循環經濟，以高度的社會責任感，促進企業可持續發展”的戰略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產業經營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環境工程、資源再生利用等項目深化發展，形成產業集群。同時，以進出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰略，搶占外埠市場，躋身國內競爭。目前，研發、生產的差別化功能滌綸短纖，新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區。

　　第2、啟動企業人才聯盟戰略，以科研帶動品牌優勢

　　自1999年以來，鑫華股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰略聯盟的運用，與天津工業大學聯合成立的非織造技術研發中心被福建省級企業技術中心，真正實現人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號重用;有德無才者冒號可用;有才無德者冒號不用”的用人宗旨，廣泛吸引優秀人才、業界精英與鑫華共同發展，不斷對鑫華股份進行人才血液的補充。重視員工文化素質的培養與提高。不斷借鑒國外企業文化的成功經驗鼓勵他們發揮個性，通過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業化，堅定應對未來挑戰的必勝信心。持續培養和開發優秀的員工是鑫華最大的財富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在鑫華就會閃光”的用人理念下，鑫華全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、發展壯大。

　　鑫華1直重視科技研發為企業生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了鑫華的品牌與品質，為使鑫華產品更趨完美，不吝重金聘請1批高級技術顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發和創新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發。不斷自主創新，保證了新產品研發的質量和速度;擁有1支年輕的科研和開發力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發上和應用上獨樹1幟。并且在與許多經濟實力雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中，如通過與英國SGS合作，不斷完善內部質量管理和保證體系;通過與國內外知名品牌合作，不斷拓展營銷網絡等，實現資金、人才、技術等經營資源的共享，從而增加了企業的經濟活力，使鑫華能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升，為企業的發展提供了良好的發展契機。

　　前臺文員實習報告范文篇2

　　從去年開始到公司實習擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結如下：

　　1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：

　　認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

　　做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

　　做好每月的考勤工作;

　　做好長途電話的管理工作;

　　將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化;

　　協助做好招聘工作;